平頂山力威坦健身房老闆跑路,會員無法退費的問題

信件標題：力威坦健身房老闆跑路，廣大會員報案後派出所、法院不作為信件內容：力威坦健身房年前有4個分店，因拖欠房租已於上月20號全部關閉，工商信息顯示疫情期間實際控制人即原股東已全部將股權轉讓給一頂包的，分公司且陸續被註銷。鑑於目前情況，健身房沒有任何解釋，老闆負責人等全部失蹤，無人出面。

上萬會員權益受到損失，金額在幾千到上萬不等。去派出所報案，派出所表示不屬於經濟詐騙不予立案，說是民事訴訟讓去法院直接起訴。去湛河去法院上交起訴書，法院受理人員認為應該去派出所報案，沒去過派出所的不願接收。溝通一番後才勉強接收起訴書，態度還不耐煩，表示起訴你們的錢估計也要不回來，意思是趁早做好心理準備。

法律規定的收到起訴書7天之內決定是否符合立案，部分會員起訴書已上交一個多月，然而並沒有收到法院的立案或不立案通知。彷佛這件事情石沉大海了一般，無聲無息。這是一個法制社會，請問我們合法維權為什麼會這麼難？

回覆信息

回復內容：根據當事人留言內容，湛河區法院已經接受當事人的起訴書，根據國家市場監督管理總局令第20號《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條第二項法院、仲裁機構、市場監督管理部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的，市場監督管理部門不予受理。建議當事人積極關注湛河區法院有關消息，耐心配合相關訴訟事宜。