西安:海底撈火鍋老城根店 菜品驚現蒼蠅

2021-02-12 眾家閱

海底撈火鍋一直以來以服務至上，菜品質量安全深的消費者信賴。更是在火鍋行業優先推出「透明廚房」，讓顧客吃得放心。但是近日西安的網友卻在用餐中「中獎了」，菜品中驚現一隻蒼銀。

   網友：海底撈過生日的奇葩經歷，2020年11月1日，自己愛人從小縣城來到西安陪自己過三十八歲生日，滿懷欣喜的帶著媳婦和表妹來到海底撈西安老城根店，點了牛肉、羊肉、肉丸、豆皮等十來個菜。              

奇葩一，牛肉上來了結果發現牛肉中間是黑色的，叫來服務員，服務員解釋說是牛肉都是冷凍肉，這黑色的應該是冷凍後的黑色血塊，我平時可能很少吃冷凍牛肉，可能海底撈服務員說的是對的。

奇葩二，趴在豆皮上的「空姐」，這可能是「空姐」累了沒注意落地到不知道湯鍋裡還是菜品裡。

奇葩三生日面碗邊的油漬，服務員端來一碗生日面，剛放到我跟前，結果發現清淡的生日面碗邊沾著紅色的油漬，服務員尷尬的說再換一碗。這三分鐘我在海底撈經歷了如此奇葩的事情，經理過來一直道歉，要給免單，我堅持買單，唯一提了一個要求，要求海底撈火鍋在自己的公眾號上做出道歉。結果海底撈火鍋西安老城根店說除了道歉做不到其他都可以商量。

海底撈火鍋顧客在店內消費遭遇如此，想要個道歉很難嗎？

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