大媽狂扇地勤被拘10天 成都航空就該事件發聲

2021-02-25 民航資源網

　　近日，一位女乘客在瀋陽桃仙國際機場狂扇成都航空公司地服人員耳光的視頻，幾乎刷爆了瀋陽人的微博和微信朋友圈。到底是什麼原因讓這位女乘客如此「任性」呢？


　　經警方調查，7月26日晚間，打人女子（44歲，吉林籍人）欲乘坐成都航空公司的EU2766航班由瀋陽飛往長沙。可是，已經過了航班起飛時間，航班卻沒有起飛，機場屏幕上顯示的信息是航班延誤。出現上述情況後，乘坐該架航班的乘客詢問地服人員，得到的答案是天氣原因導致航班延誤，對於該架航班起飛的具體時間，無法確認。

　　乘客們在機場等了5個小時後，7月27日凌晨，等待在23號登機口的乘客被告知本次航班取消了。該位女乘客情緒失控，向成都航空公司地服工作人員動粗。

　　據了解，經遼寧省公安廳機場公安局調查，女乘客動手毆打地服工作人員事實清楚，警方對其予以行政拘留10日，並處罰款200元的處罰決定。

　　女乘客為自己一時的衝動付出了代價；而成都航空也在今日就此事發出聲明：

　關於「7.27瀋陽國際機場事件」的聲明

　　2017年7月27日凌晨發生遼寧瀋陽桃仙國際機場地勤人員被旅客毆打一事，我公司對此深感震驚和痛心，該事件也得到了社會各界人士對成都航空地勤人員的關心。我公司針對此事件態度如下：

　　1.我公司嚴厲譴責一切傷害我公司工作人員個人權益的行為，我公司將盡一切合法手段保護員工的合法權益；

　　2.對於航班延誤或取消給旅客造成的不便，我公司對此深感抱歉。但此種延誤或取消多是由於航空公司不可控制的天氣原因造成，為了自身和同行旅客的飛行安全，請各位旅客在航空延誤或取消時能夠給予理解；

　　3.成都航空一直秉承「服務 用心而至」的理念，竭誠為旅客提供更優質的服務，如有任何對我們服務的建議或意見，可通過網站、電話等多種渠道向我公司反映，我公司將不斷提升服務水平。

　　成都航空有限公司

　　2017年7月28日

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