（文/甘孜公司，四郎拉姆）
「你好！是得榮供電公司嗎？我是茨巫鄉卡色村居民降措，我家裡突然斷電，家裡有病人需要日夜護理，請供電師傅來幫我看看好嗎？」
在大年初十10點半，甘孜得榮公司白松片區值班人員接到了求助電話。
值班班長一邊在電話裡安慰客戶，一邊急忙召集線路搶修人員，拿上搶修工器具朝茨巫鄉卡色村趕去。
30分鐘後，搶修車開到了茨巫鄉卡色村電力客戶降措家門口，工作人員立即對用電故障情況進行仔細查看，只見屋外牆上安裝的電線由於時間久遠導致絕緣老化，已經被燒黑了一大截，白色的線芯裸露在外，隨後工作人員通過對附近停電的客戶進行了詳細的檢查，發現是近日的低溫天氣造成線路負荷過大，線路燒毀造成該片區停電。
了解了停電的原因後，搶修人員便立即展開了搶修工作。由於降措家屋外的牆壁長期被煙火燻烤，牆面上已經全部結上了一層厚厚又黑又粘的油汙，給搶修工作帶來了不小的麻煩。經過近半小時的努力，終於把受損的線路更換完畢，新電線在漆黑的牆上顯得格外的耀眼。
工作人員這樣對客戶降措說。只見降措一按開光，屋裡瞬間被明亮的節能燈給照亮了。
看著重新亮起的燈光，降措露出了感激的笑容，不停地向搶修人員說道：
「真的是太謝謝你們了，一分錢都不要還來幫我們處理用電故障，現在好了，電通了，燈又亮了，護理家裡病患的大問題解決了。春節期間你們的服務態度真是讓人感動！」