疫情期間,線上娛樂消費的佔比大幅度上升,目前雖然得到控制,但消費者信心尚未恢復,餐企面臨著經營模式轉型升級的關鍵時期,升級和增加外賣服務是主要手段,其中的服務模式卻是各有千秋,帶來的效益也是千差萬別。
其實無論是走哪種模式,無非是餐企將綜合提高人力成本,這對於任何餐企來說,都將成為一個階段性的沉重包袱。那麼在這一特殊時期,餐飲加盟門店該如何負重前行呢?
將食客心理時刻放在第一位
一般來說,衛生情況好,製作人員遵守規範的餐廳會給食客留下好的印象,他們也願意信賴這些條件,攜帶病毒風險高成為食客不敢點外賣的主要原因。其實很多餐企考慮通過外賣將食物送到食客手中,味道和口感都不如現做現吃好,而半成品外賣也面臨著更多挑戰,如操作複雜,擔心生冷食物沒有充分加熱而攜帶其他病菌等。
知名餐企蛙來噠在特殊時期,開展了「安心外賣服務」,廣受網友好評,蛙來噠是如何開展的呢?
蛙來噠創始人羅清女士表示:疫情爆發之後,我們首先進行的是升級自我檢測標準,完全保證食品安全質量。層層過濾安全問題,到達食客手上的食物才是安全的,這是他們的初衷,不僅要美味,更重要的還是安全第一。嚴密用心的外賣包裝也是令食客十分滿意的地方,外層有防水無紡布袋,內層有厚實嚴密的無菌紙盒。食物全部使用錫紙保鮮膜層層包裹,既保溫又防止漏油。還配備定製餐盤和安全的礦物油燈,點燃油燈,就可以慢慢加熱,使食材更加融合湯汁味道。有如此貼心的外賣服務,難怪蛙來噠餐企在疫情期間也能蹭蹭漲粉了。
餐飲加盟門店應順應變化,才能時勢造英雄
疫情過後,所有食客的心理將發生深刻的改變,不再只是停留在原先的美味至上,而是升級到安全第一,正是因為親眼目睹了病菌對人類的侵害,所以無論是作為食物加工者,餐企,還是消費者,食客,我們都應該變革原先的理念。積極加入「分餐制「公筷制」
疫情導致原本是商家旺季的月份,收入降到冰點。但是相信再大的風暴總有平息的一天,餐企更應該在疫情之中有所反思,安全意味著什麼,餐飲的安全和食客的生命,和餐企信譽分不開的,生命高於一切,一個餐企如果不能重視食物本身的安全性,那麼在高的榮譽光環都是虛有的。蛙來噠以口味著稱,以安全為主,重點為消費者打造「舌尖上的安全」,用實力寵粉,讓品牌觀念深入人心。
餐飲加盟企業對資本態度的轉變
一直以來,餐飲業都自帶良好現金流的特點,不少餐企並不缺錢,也不會主動尋求外部資金。
但餐企被普遍認為是抗風險低的行業,因疫情,現金流和資金狀況無疑成為了影響餐企存活的重要因素,相較而言,中小型餐企受疫情的衝擊比較大,許多中小餐企依然到了資金鍊快要斷裂的邊緣,事實上,通過這場危機,餐企應該更意識到,任何時候,資本永遠都是救命的稻草。如果是加盟連鎖的餐飲將不會面臨這樣的難題,加盟本身就是內部團結,遇到問題除了門店自身解決問題的能力外,加盟總部也會相應的扶持餐飲加盟門店,幫助其恢復獨立運營。蛙來噠就是如此,不僅能夠提供給加盟門店技術支持,必要的時候也會提供資金支持。