【環球時報駐韓國特約記者 林龍優】之前在歐洲生活的時候,最擔心的就是生病,醫療費貴,語言又不通。很多小夥伴寧願花幾千塊錢買機票回國看病。直到5年前筆者搬到韓國,跟當地人一樣有了醫保以後,才終於克服了去醫院的恐懼。現在一感覺不舒服就毫不猶豫去醫院。在韓國看病是什麼樣的體驗呢?簡單的概括就是:方便,舒心,放心。
首先,去韓國醫院不用排長隊。為了避免大家都擠著去大醫院,韓國的醫院實行分級制。一級醫院其實就像國內的小診所或社區醫院,在韓國也稱為「醫院」。醫院的名字按科別分類,例如內科、外科、牙科、耳鼻喉科、婦科等。這種診所大部分都是私人開設,國家認可。地方雖小,但五臟俱全,一兩個主治醫生,三四個護士,若干個房間並配備相應的醫療設備。方便的是,它們大部分都會集中分布在一個大樓裡。比如筆者工作單位附近的某大廈,三樓有眼科、外科,四樓有牙科和藥房。因為韓國人少,小診所多,所以不需要請病假專門去看病。私人診所的環境一般都挺好,很安靜,裡面有沙發,有雜誌,有茶水和咖啡,免費自取,大家安安靜靜地等十幾分鐘也就能看上病,效率非常高。
除非是急診患者或者需要長期治療的患者,一般韓國人生病先去這樣的小診所,搞不定,再拿著小診所的「委託書」去二級醫院或者三級醫院,也就是大醫院,做進一步的檢查。
其次,在韓國看病很「舒服」。因為請病假要出示醫生證明,開醫生證明是要收費的。反正看個小病很快,所以上班期間「溜出去」看病的人不少。筆者有一次去耳鼻喉醫院看喉嚨,醫院就在單位對面,早上10點過去掛號,等了大概10分鐘,坐在沙發上玩了一會手機就被叫號了。韓國的醫生都可以用簡單的英文溝通,態度客氣,認真回答病人的問題,病人不會屁股沒坐熱就被趕走。做檢查的時候護士姐姐耐心地陪同和指導,讓人感覺舒服和安心。
取藥也很方便。韓國從2000年開始實施「醫藥分離」。醫生只負責看病,病人拿著醫生開的處方去藥店買藥,醫院和藥店沒有直接的關係。韓國的藥店跟星巴克一樣滿街都是,而且醫院附近必有藥店,非常方便。藥店一般也很小,通常只有一兩位藥劑師。把醫生開的處方交給他們以後,就可以坐在旁邊等候。韓國的藥劑師不像國內一樣把整盒藥給你,他們會將病人每天要服用的藥片用塑料薄膜封好,交給櫃檯,再由另外一位藥房工作人員核對處方,跟買藥的人交代服用方法,然後收費,整個流程非常順暢。韓國的藥店也是非常規範的,有好幾次筆者想買以前醫生開過的藥,但因為沒有處方被藥店工作人員拒絕了。
最令筆者感到意外的是,有的時候醫生還不給開藥。有一次筆者喉嚨發炎,本以為醫生會開一堆內服消炎藥,醫生問筆者家裡有沒有咽喉噴霧,筆者說有,醫生就沒有開藥了。那天兩手空空走出醫院還真不適應。
最重要的一點是,在韓國看得起病。韓國的醫保「國民健康保險」在上世紀80年代末就實現了全民覆蓋。韓國規定居留6個月以上的外國人都必須參保。參保以後,就可以跟當地人一樣從門診到住院再到買藥都能享受醫保的福利。一般來說,患者去醫院看病,根據病情不同,本人負擔30%-60%,政府負擔其餘的醫藥費。筆者肚子疼去看內科,有醫保的情況下也就付8000韓元(人民幣約48元),拿著醫生的處方去開藥,扣除醫保負擔的部分,自己只要付6000韓元(人民幣約36元)。婦科和牙科相對貴一些。
當然,韓國人對他們的醫保制度也非常自豪。筆者的韓國朋友日前追公交的時候不小心摔倒骨折了,她說幸好在自己的國家跌倒了,要是發生在美國,她寧願買機票回韓國治療也不願意在美國當冤大頭。