金無足赤，人無完人。職場上，任何人都有犯錯誤的時候，任何人都要批評別人或接受別人批評。如何對待批評，不僅僅是職場基本素養，也是如何樹立威信、提高效率的途徑之一。遇到批評時，無論是上級、同級還是下級，都要體現出海納百川、樂於改進的素養。這五個青銅法則，即學即用，現在就拿去試一試吧。
【1】不揣測批評的動機。職場人士在遭遇批評時，習慣於妄加猜測對方的目的和動機，是故意讓我難堪，還是有意打壓我，還是向我示威？人都有先入為主的意識，如果你有這樣的心思，就會有意無意地表現出防備和抗拒的行為，從而使對方不敢或不願意批評。久而久之，你的身邊只有唯唯諾諾的下屬，當你出現問題或苗頭時，周邊的同事也不會提醒你。不管什麼人批評你，如果對方有理有據，接受批評就是最正確的方式，要把注意力放在對方批評的內容上，有則改之無則加勉，而不是揣測對方的目的和動機。
【2】邀請對方闡明批評的理由。職場人士在遭遇批評時，更多的時候會遇到委婉的批評方式，隆⒐脹淠塹廝盜艘淮蠖眩苣煙靼姿嚀迮朗裁礎Ｕ飧鍪焙潁歡ㄒ兇愎壞哪託模梢蘊鉤系馗嫠叨苑劍頤揮信靼啄閂賴鬧饕諶藎吮閿詬惱蛘叱吻澹肽闃苯亓說鋇廝得髖賴囊恪Ｈ綣閂磺宥苑較腖得魘裁矗荒薌笆備枵娣蠢。莧菀準由疃苑降奈蠼夂頹樾鰲Ｈ繽Χ匝冀不埃醯醚甲硬煥砘崴甲癰久揮刑靼準υ誚彩裁礎Ｓ肫浼又匚蠼猓蝗繆攵苑槳亞榭黽虻ニ登宄
【3】不要當場反駁批評。大多數職場人士遇到批評時，第一反應就是急於反駁，即使是自己的問題，也會本能地自保，尤其是當場受到批評時，甚至會急於反擊，很容易現場激化矛盾，讓周邊的人對你們各打五十大板。作為成熟的職場人，第一應該保持冷靜，儘可能讓對方把話說完；第二，即使你接受這個批評，也不要當場反駁；第三，保持微笑傾聽的姿態，讓對方和周圍的人看出你願意接受批評的姿態。
【4】當眾坦誠地感謝批評者。職場人士在遇到批評時，有時候會覺得對方並不了解情況，甚至張冠李戴。在這樣的情況下，思想上首先要有別人批評你是一件好事，對批評者給予理解，最好以適當的方式當場表示感謝，雖然你批評的這件事，我還不是很清楚，但你的批評提醒是非常及時的，我會抓緊落實後回覆你。這樣的態度，一是提醒對方可能誤會了你，二是告訴對方他有隨時批評提醒的權力，三是落實後回復對方，表示自己誠心接受批評的態度，四是對任何形式的批評表示感謝，實際上既是證明了自己的人品，同時也肯定了批評者的人品。
【5】必要時書面反饋批評的情況。職場人士在遭遇批評，尤其是遭遇誤解委屈時，第一反應就是急於解釋，恨不能當場就與對方把事情掰扯清楚，弄一個誰對誰非。其實在職場上，許多事情很難一時一地地弄得清清爽爽，往往公說公有理婆說婆有理，最後兩敗俱傷、不歡而散，甚至結下梁子、培養敵人。對一些批評，事後以適度方式給予正反饋，有一些用說話表達容易產生誤解的，不如用文字簡單表達清楚，然後私下發送給對方，讓對方慢慢理解和品味，同時也為日後發生爭端留下書證。