試看門前洞庭水，春風已改舊時波
嶽陽政務服務「店小二」端出五道「大菜」
湖南日報·新湖南客戶端4月17日訊（記者 張璇 徐亞平）今天，嶽陽市召開深化「一件事一次辦」最多跑一次改革新聞發布會，向社會發布嶽陽市委、市政府堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，切實加強「放管服」改革，推動線上服務「一網通辦」、線下辦事「只進一扇門」、現場辦理「最多跑一次」，不斷增強企業群眾獲得感和滿意度等方面重要舉措。
嶽陽市政府副秘書長王星耀發布新聞。他介紹說，近年來，嶽陽市委、市政府積極推行企業群眾到政府辦事「最多跑一次」改革，推進全科一窗辦、套餐一次辦、全程優化辦、全面監督辦，去年全市完成「一件事一次辦」270萬件，期內辦結率100%，企業、群眾滿意率達99.83%。2018年、2019年嶽陽市連續2年獲評省政府真抓實幹「放管服」改革激勵獎，綜合績效考核排名全省第二。2020年，嶽陽市將以「一件事一次辦」最多跑一次改革為抓手，加快推動政府治理體系和治理能力現代化。主要推進助力復工復產、強基固本、開展創優提質、實施攻堅克難、強化監督管理、加速服務上網「六大行動」，以點帶面推動全市「一件事一次辦」最多跑一次改革再上新臺階，以看得見的政務服務變化提升企業群眾摸得著的獲得感。
「一件事一次辦」全域通辦改革
嶽陽市政務服務中心黨委書記、主任周鵬介紹，2019年11月1日嶽陽市首批政務服務事項實行「一件事一次辦」全域通辦，企業和群眾可選擇離自己工作、生活較近的窗口，就近提出申請，通過系統聯通、信息推送、快遞送達方式，減少企業和群眾跑腿，實現了異地辦、就近辦。
從今天起，嶽陽啟動「一件事一次辦」全域通辦事項共計180項。其中當地直辦事項26項，網上幫辦事項76項,異地分辦事項78項。今年，嶽陽將力爭全市80%以上的政務服務事項實現異地可辦、全域通辦，徹底打破「一件事一次辦」權限制約。
「5+2」無休日服務擴容
為了有效解決企業群眾「上班時間沒空來辦事、下班時間沒處可辦事」問題，嶽陽市政務服務中心在全省建立首家市級「5+2」無休日政務大廳的基礎上，著眼群眾的操心事、煩心事、揪心事，將於4月18日起，新增人社、醫保等50項民生服務事項周末無休辦，周末無休辦事項從去年首批61項，拓展到111項。企業群眾可通過12345熱線、市政府門戶網或「嶽陽政務」微信服務號進行電話、網上、手機預約和現場辦理，窗口按正常工作日標準提供優質、高效的服務。
網上中介服務超市5月1日上線
嶽陽市發改委黨組成員周孝元介紹，為了切實解決「中介不中」「紅頂中介」「中介中梗阻」等問題，嶽陽建立網上中介服務超市，為公開公平公正進行中介服務提供了切實可行的交易平臺。按照「一個平臺、全市共用，一地入駐、全市通行，一處失信、全市受限，一體管理、分級使用」的原則進行運營，凡符合相關行業資質類型和執業條件的全國範圍內的中介機構，均可自願報名入駐。項目業主可通過競價選取、隨機選取、擇優選取、直接選取等方式在網上中介服務超市公開選取中介機構。
嶽陽市網上中介服務超市即將在5月1日正式上線運行，在全市範圍內加快形成統一規範、開放競爭、健康有序的中介服務市場環境。截至4月16日，已註冊中介機構324家，其中已通過審核成功入駐106家。
新生兒出生「一件事一次辦」
嶽陽市公安局黨委副書記、常務副局長許雄介紹，為了有效解決新生兒出生「一件事」多環節、多處跑、多次跑等問題，市公安局、衛健委、醫保局、政務服務中心等部門合力建立出生「一件事」聯辦機制，實現「出生一件事」一站式聯辦、一體化服務。4月21日起正式在市一人民醫院、市二人民醫院、市婦幼保健院啟動出生「一件事一次辦」，凡符合市內落戶、城鄉居民基本醫療保險登記等政策的婚生新生兒，均可在這3家醫療機構實現新生兒出生醫學證明、戶口登記、醫療保險登記、預防接種證、兒童保健手冊「一窗受理、五證聯辦」。
嶽陽市衛健委黨組成員、市計生協會常務副會長趙曙光介紹，事項辦結後，根據申請人的需求，醫保卡及出生戶口採取就近領取或快遞送達。實現事項申請一表登記、材料一次提交、綜合一窗受理、辦理一站服務、證件一併送達。除郵寄時間外，總時限原則上不會超過2個工作日。待形成成熟運行機制後，這項便民措施將在各縣市區推廣實行。
新建商品房60分鐘出證
嶽陽市自然資源和規劃局黨組成員、總工程師李志宏介紹，該市不動產登記中心堅持「統一登記、高效登記、規範登記」的服務理念，登記辦理時間實現了「三年三連降」，從30個工作日壓縮至3個工作日。今年著力推進不動產登記「一件事」60分鐘出證「160」改革。
李志宏在會上宣布啟動新建商品房轉移登記「60分鐘出證、一次性當場辦結」試點工作。凡2016年8月底後市中心城區完成了首次登記房地產項目，申請辦理新建商品房單房號轉移登記的客戶均可按照「60分鐘出證、一次性當場辦結」的流程予以辦理。市民朋友可通過「嶽陽政務」微信服務號進行網上預約。12月份可全面推行不動產登記「60分鐘出證、一次性當場辦結」服務，讓不動產登記從「最多跑一次」走向「高效跑一次」。
嶽陽市委宣傳部對外宣傳辦主任陳徐恩主持新聞發布會，市公安局、市政務服務中心、市發改委、市衛健委、市自然資源和規劃局等部門負責人，就改革舉措相關內容回答了記者提問。
攝影：徐亞平 王志 張娟玲
[責編:張璇]
[來源:湖南日報·新湖南客戶端]