如何引導客戶順利購買商品,開啟他們的下單熱情,是很多商家的難題。過去每到這個時間段,微信會開啟88智慧生活日,進行全國範圍的優惠免單活動,其目的就是鼓勵用戶使用無現金支付,注重於傳遞科技的效率與溫度,展開微信支付的衍生價值與創新場景探索。
微信通過這種「智慧生活日」的方式,也的確大力推動了線上經濟發展。如今,無現金支付已經很普及,各種線上微信小程序商城也不斷湧現,可以說微信是智慧零售的重要推手。
不過,雖然智慧零售的大環境越來越好,但對於具體的零售商家而言,要想成功推動自己的客戶下單,打造線上商城,並不是那麼容易。但這並不是說普通商家就無計可施了,其實你可以借鑑微信團隊的做法,同時利用好微信生態,用多種營銷方式開啟用戶下單熱情:
1.優惠及免單活動
不管是滿減優惠券、折扣券、免郵券,都能很好地引導顧客消費。顧客看到這些券後,會覺得「這些優惠券不用好浪費」,從而增強消費心理。另外,商家也可開啟免單活動,定期在某個時間段開啟免單活動,比如當天第10位、第50位可以免單,這樣以增加顧客下單積極性。
2.利用微信生態互相導流
微信生態內有多種渠道可讓你互相導流,公眾號+視頻號+小程序+微信社群,可以打造商家自己的私域流量,各平臺互相引流。
其中公眾號作為一個「導購」,通過文章為用戶提供營銷的內容,同時可以利用感情上的通感,讓用戶有了解的欲望和代入感。微信群是一個很好的私域流量池,商家可以根據社群成員的不同需求垂直化營銷,滿足不同的需求,提高轉化率。
3.拼團粉絲裂變
商家如果想用老客戶帶來更多新客戶,那麼你就可以用「多人拼團」功能,顧客只有和其他人拼團才能獲得低價,這樣既能很好地鼓勵他們分享商品、拉好友消費。通過這種方式,商家可以形成粉絲裂變。
微信團隊對「智慧」一詞也有新的理解:「智慧與科技,兩者是可以在生活中互補的。科技是有溫度的,它可以融化生活中的許多問題,連接人們的情感,帶來更如意的生活。它是屬於每個人的生活智慧。」(來源:騰訊科技)總之,智慧零售模式下,商家要利用多種線上營銷手段,來吸引顧客,為顧客打造一種新的購物體驗。