"講好故事的成本很低，但是，故事所體現出來的價值卻很大因為故事承載的是情感值，這是純粹的廣告無法衡量的，如果硬要用金錢去衡量的話，那麼，它的價值遠遠大於一個億。看英國百貨公司約翰·路易斯( John Lewis)的做法就知道了。
約翰·路易斯是英國最大的百貨商店，一百五十多年來，這家老牌商店一直屹立不倒，它受歡迎的原因除了產品的品質好之外，還有它帶來的「家」的味道。
很多人留意約翰·路易斯百貨商店是因為它早前的一部經典廣告片。這部廣告片長90秒，以一件紅色衣服為線索，巧妙地展示了一個平凡女人從出生、學步、上學、結婚、生子一直到變老的情景，意在展示約翰·路易斯恆久不變的優質服務。
每年聖誕季，約翰·路易斯商店都會推出感人的故事廣告。
2012年，約翰·路易斯的聖誕廣告給觀眾帶來的不僅是驚喜，還有無數的愛與溫暖。這個廣告以雪人為主題，給人們講述了一個痴情的雪人為給自己心愛的人尋找一份完美的聖誕禮物而歷經艱難險阻，最終實現願望的故事。故事中沒有特別地展示產品，也沒有滔滔不絕地誇讚商店，更多的只是展示一種家庭觀念，讓消費者認為自己購買的並不是單純意義上的實物，而是一種真誠的愛以及愛所帶來的溫暖。這個廣告故事播出一個星期之後，約翰·路易斯的收入就達到1.36億美元。
2016年，約翰·路易斯商店的廣告繼續延續這種溫情，講述了一對父母給女兒悄悄準備跳床禮物的故事，這個小小的驚喜還吸引了花園深處的各種小動物。在鏡頭前，我們看到這邊是小動物們在跳床上自由自在地跳來跳去，另一邊是主人一家圍坐在聖誕樹旁慶祝節日，這種和諧和溫暖恐怕誰也無法拒絕。
一個好的故事成本很低、說服力很強，所帶來的情感價值和創造的利潤遠遠超過一個億。"