@阿朱
「取錢」
「您要取多少」
「卡裡有多少，就取多少！」
「那請您把身份證給我」
「我的卡為什麼還要給你身份證」
「沒有身份證，我們不能幫您查看餘額」
「這就是我的卡，憑什麼要身份證」 「……」
鴨哥：你不拿身份證來，怎麼能證明這就是你的卡？如果不這樣做的話，隨隨便便來個人拿著你的卡都能到櫃檯來查嗎？
@小娜子
第一想到的是：大額取款要提前預約！ 總會遇到這樣的客戶：「這麼大個銀行連十萬二十萬都取不出來？！開的什麼銀行啊？我來存錢的時候怎麼沒人跟我說要預約？！」至於背後的原因嘛，各大銀行的桂圓同志們都明白。
鴨哥：因為一個網點的庫存是有限的，假設一個網點的庫存是300W，沒有預約制度的話，來個人取個300W，銀行當天就可以關門不用營業了。還有如果真的存錢都需要預約，估計又被客戶吐槽說：取錢要預約也就算了，為什麼存錢也要。
@餅小洋
代替或者有身份證都不行非要本人來？本人病了或者沒了非要本人來？
只有這樣才能避免可能發生的糾紛。看似不人性的背後卻有著保護存款人的最大隱私和利益。
@墨寶非荼
存款五萬元以上需要提供身份證→為毛存錢也要身份證，又不是取錢，而且多給銀行存錢還不許？！
→人行反洗錢的要求
@Mr .Trouble
客戶：為什麼改密碼非得本人呢？ 代理人的身份證 本人的身份證都拿的為什麼就是不能修改呢？ 櫃員耐心的解釋道：密碼屬於個人私人信息 必須本人辦理 。 客戶開口說到：什麼破規矩，明顯就是折騰人 櫃員：無辜臉
鴨哥：按照你的邏輯，萬一身份證和銀行卡同時掉了被人撿走了，那你的錢就變成人家的錢了，因為別人輕而易舉可以改你卡的密碼。
@欣慧
外人看來奇怪的規定：「為什麼我的卡我知道密碼，沒有拿身份證，在櫃檯輸密碼之後不告訴我卡上有多少錢？我難道會把自己銀行卡的密碼告訴別人嗎？」
原因：為客戶保密是銀行人的職責，客戶的帳戶信息只有客戶本人才有權利知曉。客戶在櫃檯查詢卡內餘額時，櫃員無法判斷客戶就是卡主本人，口說無憑，身份證為證。
@Le lucermair
遇到太多的，他是我老公，我有卡的密碼，憑什麼不給我打流水！
鴨哥：第二天老公來銀行：你們銀行幹什麼吃的，憑什麼讓我老婆打我的流水。
所以啊，不給打！
@螺子黛
為什麼銀行不是24小時開門，銀行為什麼節假日也有休息？我覺得這些客戶就是慣的。
鴨哥：有哪條法律法規規定銀行必須得24小時開門？必須節假日也得上班？
@呆萌也是一種情調
規定1：假幣要收繳，不給退還。『這個事情不知道被多少客戶指著鼻子罵了，寶寶們委屈』原因是假幣當然不能再被拿入市場流通啊。
規定2：辦業務要身份證『總有客戶說「我人都在這，比身份證有用」』。原因是我們後督看不見您在這啊，沒有證據啊。
鴨哥：這個是人民銀行要求的，櫃檯要碰到假幣，一律收繳，不準還給客戶。
@L九思
為什麼要用最新的身份證，我之前的身份證沒過期啊，為什麼不可以用，我還用它買過火車票...每次都要耐心的解釋，不好意思，銀行只認最新的，舊的不論過不過期在銀行都是無效的。
鴨哥：銀行的系統和公安局的身份證系統都是連著的，系統自動識別你的身份證是不是最新的，如果不是，那就不是有效身份證。
@K-razyGirl
銀行治理信息，客戶說我信息好著呢，為什麼要治理，不治理存取都辦不了，我的錢還不由我管了。
周末向人行申請不了調撥現金，有時大庫確實一點錢都沒有，客戶取個10萬8萬的確實取不出來，然後就在營業廳破口大罵說銀行都能取不出錢來，還開什麼銀行，關門算了，光能存錢，不能取錢，對於這些客戶，簡直醉了。
@only one
為什麼一定要身份證原件？複印件不行嗎？社會保障卡不是和身份證一模一樣，怎麼就不能用了？」每次遇到這些人，就不知道該說什麼呢。
@LuXuRy
兩個櫃員之間調撥現金和重空，客戶說直接拿過來用嘛，還要調來調去 你們麻煩的很。
原因就是我們每個人都有尾箱，不調撥怎麼做帳。
@卩學不會。
你們中午為啥還吃飯，這個能勉強算不……
鴨哥：能問出這些的估計他們從來不吃飯吧。
@福爾摩元
為什麼拿駕照、戶口本不能辦業務？我明明是本人你憑什麼不給我辦？規定是死的人是活的。這是我老婆你知道嗎？憑什麼我不能看我老婆的流水，結婚證給你行不行？我想說的是銀行的每一條規章制度背後都是血和淚的教訓。
鴨哥：對於銀行來說，你老婆是你老婆，你是你，兩者並不能混為一談。經常有客戶拿「規定是死的，人是活的」這句話作為藉口，我也只能呵呵了。
@陳芳
在外人看來 銀行就沒有不奇怪的規定。
@像個哲學家
難道不是媒體惡意導向的「銀行要證明「'你媽是你媽'」嘛 就是要開證明的嘛 萬一你隨便找個人當你媽怎麼辦。
鴨哥：我覺得某些黴體真是無聊透了，就喜歡用這種把戲來誤導下吃瓜群眾而已，而達到他們所謂宣傳的效果。
@匿名用戶
為什麼000000之類的密碼不能用？
鴨哥：因為太簡單了，別人一試就能試出來。