隨著消費者生活品質的提升，健身已經成為人們的熱門需求，甚至是一種時尚和社會標籤，與此同時，頻繁的「圈錢」跑路事件也讓人們對這個行業望而生畏。背靠居然之家的怡生健身卻是一個獨特的存在，作為居然之家大消費版圖的重要一環，怡生健身秉承了母公司居然之家的服務擔當，不僅會員權益有保障，更在服務品質上達到了五星級的水準。
經濟下行影響下，跑路、失聯等現象頻發，消費者「錢貨兩空」，維權起來扎心又糟心。但居然之家始終和消費者站在統一戰線，「堅定履行先行賠付」的原則為行業樹立了標杆和良心。2019年，僅居然之家山西分公司各店全年累計先行賠付873起，金額730萬元，先後為51名顧客進行公開賠付377萬元，各店已成為當地消費者協會指定投訴站。
居然之家堅定履行先行賠付原則
健身房是重資產行業，高租金、高人力成本，後期管理難度大。《2018-2019健身行業白皮書》顯示，2018年共有3099家健身房關閉，關閉率為4.36%，成立僅一年內就關閉的健身房高達528家。而怡生健身卻並不實行一般健身房追求現金流、不注重維護客戶的經營模式，「重體驗、重服務」，目前開業的麗澤橋店、居然大廈會所店、十裡河會所店三家門店都頗受好評，真正做到了價格和服務相匹配。
某點評類APP上，怡生健身三家門店均獲五星好評
為了提升客戶使用感受，怡生健身會所全部採用一線品牌健身器械，還加碼了一般健身房沒有的新風綠植等設置，每日進行規範的消毒衛生清潔，讓客戶的鍛鍊環境更加清新健康。
除「硬體」設備，怡生健身的「軟體」配置也很「能打」。怡生健身引入多種趣味的操課，保證每月課程更新的數量和質量，僅瑜伽一類課程就細分了多種不同類型，還有特別範兒、NTC等趣味課程。在教練招募與選拔過程中也非常嚴格，需持國家認定資格證的教練才能入職，優秀教練才能進行轉正考核等規定。此外，高科技的賦能也成為了怡生健身錦上添花的項目，超低溫冷療、高壓氧艙、美黑等前沿理療服務,讓顧客有了更多的健康選擇。
2020年已經到來，健身行業究竟該何去何從尚未可知，但毋須質疑的是，怡生健身正在以一己之力，踐行和居然之家一樣的使命與責任：用盡心竭力的服務，打造讓消費者信任和青睞的品牌，掃清行業亂象。
來源: 北京商報網