(圖片來源:攝圖網)
作者|阿知 來源|職場話你知(ID:zchnz2020)
這幾天職場上的事情,沒一件是讓人覺得是舒心的。
前有椰樹集團入職要求籤字承諾抵押房產,後有廈門國際銀行員工因拒酒被領導扇巴掌。
說到底,都是企業和領導在用各種手段讓員工表示忠誠度:
什麼都要聽公司的,什麼都要聽領導的。
很可惜,這招現在可能不太管用了。
因為你會發現:
現在的職場人,越來越不聽話了。
1
不聽話的背後
是不願再相信「無意義的忠誠」
提起「忠誠度」這三個字,大家可能都不陌生。
很多公司非常喜歡把「忠誠度」作為考驗員工的基本選項:
有沒有牢記公司使命、願景、價值觀?
有沒有記住公司創始的具體日期和時間?
有沒有每天工作時長達到10個小時以上?
有沒有見到領導主動打招呼和領導問好?
不知道的,還以為是哪個熱戀期的女生在給男友出各種難纏的考題。
就在很多公司和領導自鳴得意於自己的員工非常忠誠之於,殊不知,多少人在茶水間分分鐘把他們吐槽了無數次。
很多企業,把「員工忠誠度」看得很重,他們把忠誠看成是一種企業文化,甚至是員工的一種品質。
簡而言之,如果你今天對公司不忠誠,你就是個人品質有問題。
但真的是這樣嗎?
其實,忠誠與否,只是企業的實力、和企業家的魅力,在員工心目中的一個投射和結果而已。
談不上多麼高大上,更沒有那麼多偉光正。
如果一家公司要求員工不斷犧牲個人利益,來完成「忠誠度」,這才是對員工最大的不忠。
在這裡舉一個上家公司的例子,這家公司平時沒事的時候,就對員工特別苛刻:
在對外招聘啟事上寫「工作時間靈活」,對內卻要求上班時間不少於10小時;
對員工說共克時艱讓大家周六日加班,裁員時卻連基本經濟賠償都不給;
口口聲聲說員工都是我們的家人,基本的保障和福利一樣都不會給你滿足。
大家都是成年人,你對員工怎麼樣,其實大家閉著眼都能看得出來。
這就是現在職場人為什麼越來越不聽話的原因:
不聽話的背後,是不願再相信「無意義的忠誠」。
但是與之相反的是,很多企業家要求員工對自己忠誠,可是他們對員工卻不忠誠。
他們要求員工忠誠的同時,還喜歡說:
我們的企業文化是,只看業績。
只能員工對公司忠誠,不能公司對員工忠誠。
在這樣不平等對待的環境之下,
你覺得還有多少職場人願意乖乖當個傻白甜,任由無良企業和老闆宰割?
2
為什麼迷戀忠誠和權威的領導
最招職場人厭惡
潤米諮詢創始人劉潤曾經講過一個故事:
很多領導喜歡測試員工對自己的忠誠度,甚至是自己的權威感。
怎麼測試呢?
很簡單,無非是「拎包、打傘、開車門」。
別看這小小的3件事,其實全是「服從性測試」。
也就是說,讓你在做這些小事中,一步步形成對他的服從。
你以為這就完了嗎?
遠不止這麼簡單,比如很多人喜歡在辦公室叫同事「小張」,「小李」,「小王」:
「小張,你去把這份資料複印一下。」
「小李,你去給某某客戶打個電話。」
「小劉,你去幫我拿個快遞。」
「小程,這杯酒不喝就是不給我面子。」
是別人沒有名字嗎?不是的。
是因為所有的「小」,都是有意無意突出自己的「大」。
我還清楚的記得,剛剛去深圳參加工作的時候,一家公司老闆特別愛使喚員工做事,注意,這些事都是和工作無關的事情。
有一次參加某個會議,她一直讓我給她倒茶,而且是在會議進行中,大家都在全神貫注聽著別人做匯報的時候。
儘管那個茶杯就在她手旁,根本犯不著讓坐在她身後一米距離的我來倒茶。
其實說到底,這些都是強調和測試權力的象徵,以此顯示員工的忠誠和自己的權威。
電視劇《大明王朝1566》裡嘉靖帝對朝中大臣展樹立權威的常常會使用一個手段,就是凡事不明確表態,讓群臣去猜。
事情做好了,一定是皇上聖明。
事情搞砸了,一定是群臣無能。
沒辦法,他嘉靖帝永遠有最終解釋權,永遠正確,誰也不能說他不對。
你看,這些服從性測試最終的目的,是為了用權利去徵服員工,而非是能力或德行,這才是最讓職場人厭惡的地方。
做對了,領導的功勞。
做錯了,你出來背鍋。
時間一久,誰願意待在這樣的公司?誰願意和這樣的領導共事?誰願意把自己的時間浪費在這裡?
答案不言自明。
3
忠誠
是員工給企業最真實的打分
昨天七夕,和女朋友一起約著吃一頓海底撈,也正是這一頓海底撈的服務,讓我這個不怎麼吃火鍋的人徹徹底底被徵服。
首先,我們到店就已經7點多了,進去就已經快8點了,兩個人都餓得不行。
也許是知道我們等位辛苦,服務員一上來就上了各式飲料甜點和零食,雖然不能立刻填飽肚子,但這份心意還是非常周到的。
其次,就在我們點菜的時候,服務員還熱心的給我們提供了各種指南:
哪種價位的鍋底拼盤划算;
2個人點多少個菜不浪費;
什麼時候涮什麼菜最合適。
這樣一來,之前等位時候的焦急和飢餓感,都被此時此刻的熱情服務一掃而空。
如果你說這些都是服務業該做的,其他火鍋店也能做。
再其次,就是我萬萬沒想到的,服務員小姐姐悄悄拿來了一隻玫瑰花,遞給我,讓我送給對面桌的女朋友,還舉起手機給我錄製視頻,雖然有點出乎意料,但當下的畫面和感覺都覺得很溫馨和愉悅。
最後,我們快要吃完的時候,服務員小姐姐又熱心的送上了一份蛋餃作為免費菜品品嘗。
這一頓火鍋吃下來,每一次都是不斷給我超預期的滿足。
這也讓我不僅好奇海底撈的服務員:
為什麼客人的要求不過分都可以被滿足?
為什麼工作這麼累了還對客人笑的這麼開心?
為什麼明明就吃一頓火鍋卻把你當親人服務?
馬雲曾經說過:
忠誠者往往不能幹,能幹者往往不忠誠。
別拿忠誠說事,員工不幹就兩件事情:
第一,心受委屈;第二,錢沒有給到位。
要求員工個個像海底撈服務員那麼忠誠肯定不合適,因為支撐他們的,是完善的員工價值和薪酬成長和激勵體系。
說白了,錢要給到位,事就好辦了。
海底撈的一個店長能賺多少?少則月薪兩萬,多則七八萬,甚至十幾萬的都有。
為了每個員工都能看到希望,海底撈設計完善的上升通道和薪酬體系。
比如店長月薪2萬,獎金是他負責的店純利潤的0.5%,如果他的店這個月賺100萬,他能拿5000塊錢的獎金,月薪2.5萬。
但其實還不夠多,怎麼讓他掙更多錢?
企業要發展,就要開店,而符合標準以後,店長可以開分店。店長的權利非常大,不僅能決定分店在什麼地方開,而且人事權、經營權、財務權完全集中在店長手裡。
此外,他的收入會跟分店的業績掛鈎。如果他當了五年或者八年店長,他的收益會非常高。當他收入足夠的時候,他就可以買房,在城市安家。
光是這一點,就和很多隻要求員工向公司效忠卻連飯都不給吃飽的公司不一樣,
如果跟你混連飯都吃不起,誰還有心思陪你玩忠誠?
劉潤老師有句話說得好:
忠誠,是員工給企業最真實的打分。
一家公司好不好,一個領導值不值得跟隨,其實大家心知肚明,每個人都在用腳投票,既然如此,為什麼不選擇一個能滿足自己價值需求的公司?
畢竟,沒有哪個職場人會拿自己的利益和前程開玩笑。
寫在最後:
電影《霸王別姬》有這麼一段劇情:
很多年後,程蝶衣還用著他師傅打罵他的方式去打罵徒弟,罵他不聽話,罵他這樣永遠不能成角。
結果這頓打把徒弟打走了,第二天徒弟就穿上了戲服登臺唱戲。
他不明白,為什麼突然間不用挨打挨罵就可以成角了,那當年年輕時的他不就白挨打了,那痛苦不就白挨了?
歸根結底,是時代變了。
同樣的,還想靠「我是領導必須聽我的」「年輕人要多為公司付出」「多吃苦對你有好處」這種老掉牙的職場爛梗來誆騙壓榨現代職場人,
你覺得還人會上當嗎?
編者按:本文轉載自微信公眾號:職場話你知(ID:zchnz2020)
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