市長熱線工作人員與駐馬店西站工作人員一起為梅曉榕送行。
□全媒體記者 鄧思婕 通訊員 程文廣 張重陽 劉慧魏 翥文/圖
本報訊「您好，是12345市長熱線嗎？我想回武漢，與同事們並肩作戰！你們能幫幫我嗎？」1月27日10時28分，駐馬店市12345政務服務熱線中心接到求助電話。
這是一個不同尋常的求助，來電的人名叫梅曉榕，是武漢大學人民醫院的一名護士，年前回到老家探親。隔離期滿後，她本想第一時間回到工作崗位，但作為疫情重災區的武漢，1月23日起進出城交通都已封閉，正常途徑難以抵達。「前線有很多未知情況，作為一名醫務工作者，面對緊迫的疫情，回到崗位上是義不容辭的責任！」梅曉榕說。
「明知危險，仍逆行返回武漢的醫務工作者一定是最可敬、最可愛的人，我們必須竭力幫助。」掛斷電話後，熱線工作人員立即將該訴求加急轉派至相關單位辦理，並第一時間向市政府辦公室進行報告。
在市政府領導的關心下，熱線工作人員與武漢市鐵路部門等單位進行溝通、協調，通過兩地工作人員的不懈努力，一條逆行返漢的綠色通道被打開：1月29日13時29分，在政務熱線工作人員的護送下，梅曉榕登上了從駐馬店西站到嶽陽東站的G421次列車。這趟列車將專門為她在武漢火車站停靠2分鐘。
上車前，熱線工作人員為梅曉榕送上了鮮花以及口罩、酒精等防護用品。駐馬店西站副站長王志偉也第一時間安排她進站、乘車，並與武漢站做好交接、通報工作。
「感謝你們，讓我順利返回工作崗位！」梅曉榕連連致謝。
「不，應該是我們感謝你。你逆險而行、迎難而上，奮戰在防控疫情一線！」熱線工作人員表示，在打贏疫情的阻擊戰中，沒有局外人，更沒有旁觀者，政務服務熱線工作人員更要竭盡全力與大家一起共克時艱、共渡難關。
讓我們致敬最美逆行者，願她平安抵達，願她平安歸來！
梅曉榕加油！武漢加油！中國加油！
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