越級匯報是職場中的大忌,無論是領導還是員工都不要放任這種行為,做領導的要果斷杜絕下屬的這種行為,做下屬的也要清楚自己的位置別越俎代庖。
一家公司,如果經常發生這種事情,很容易亂套,員工沒有上下級觀念,管理上就會出大問題。這時作為管理者就要好好思考一下了,否則輕則丟掉自身位置,重則公司運營混亂,都是遲早的事。
一、下屬習慣性越級匯報的原因
下屬偶爾越級匯報一次,你可以原諒,但如果習慣性越級匯報,那就不可原諒了。這裡至少說明兩個問題:
第一,下屬完全沒有把你放在眼裡,否則他也不敢一而再再而三的越級匯報,他一定有所倚仗,可能有以下幾種情況。
1、下屬能力強過你因而居功自傲。有些下屬不明白自己的位置,他仗著自己為公司做過突出貢獻,或仗著自己的某項專業能力出色,就不把直屬領導放在眼裡。
2、下屬和大領導之間有利益往來。你的下屬和大領導之間如果有什麼不可告人的秘密,那麼大領導就會想辦法袒護他,下屬仗著這份袒護,所以有恃無恐?
3、下屬不服你的管理故意刁難你。如果你的管理方式下屬不認同,或者壓迫的下屬喘不過氣,下屬就會想方設法與你做對,他的目的就是扳倒你,有時甚至破罐子破摔。
第二,大領導對你有意見了,否則他也不會睜一隻眼閉一隻眼,放任這事情發生,他想換掉你。
1、你的工作表現很不佳。大領導對你最近的工作表現很不滿意,提醒過你幾次,但你就是沒有改善,於是他採取這種方式旁敲側擊。
2、大領導有意提拔下屬。你的下屬能力突出,表現不錯,大領導有意提拔他,於是放任他越級匯報,有意讓你看到,也有意讓大家看到。
3、你哪裡得罪大領導了。你可能因為某個無心之舉,得罪了大領導,比如說錯了話,揭領導的短,讓領導丟面子,搶領導功勞等等,大領導心裡有意見,又不方便直接說,於是採取這種方式打擊你。
職場如戰場,常常暗流湧動,下屬敢這麼明目張胆的無視你,一定有底牌在手,你要小心了。
二、成熟的管理者應該如何應對?
遇到這種情況,一定不能放任不管和縱容漠視,而要勇於反抗和打擊,否則你作為管理者的威信將不存在,也會促成這種不良之風繼續蔓延。當然必須有方法的打擊,先找到問題的癥結所在,然後給予嚴厲一擊。
第一,你首先要找到大領導,下屬既然習慣性的越級匯報,很可能是得到了大領導的默許。
所以你要找到大領導摸清情況,側面探探大領導的口風,看他是怎麼看待這件事情的,根據大領導的態度採取應對之法。
如果確認是大領導默許,你不妨開誠布公和他說明情況,告訴他如果這樣,你的工作沒很難開展,說說清楚問題的嚴重性,並請求他給予理解和幫助。若大領導聽進去了,那你就回去等待結果,他自會找越級匯報的下屬談好,若他沒聽進去,依然放任和縱容,那你就要考慮去留的問題了,不用他趕,自己主動走。
如果大領導也是被動的,他和越級匯報的下屬有什麼利益往來,或者有什麼把柄在人家手裡,那說明領導本身對你沒意見,只是被迫而為之。這時就不是領導幫你解圍了,而是你要幫領導解圍,你可以幫領導出出主意,或者在徵得領導同意的情況下,直接去和那下屬談,力求和解,大事化小,小事化了。
第二,你自己也要採取強硬手段,不能失去了威信,不然何以服眾。
既然人家沒把你放眼裡,騎到你頭上去了,那你也不必再留情面,只要他還是你的下屬,你就有權力約束他的工作行為。
就像郭德綱說的一樣:你欺負我,我忍,你再欺負我,我再忍,你還欺負我,我弄死你。
況且你本身就是他的直屬上司,完全可以用公司的制度去管他,他哪裡做的不到位或不合規的該批評的批評,該扣分的扣分,讓他看到你的態度。
並找到合適的機會告訴他,你才是他的直接上級,要他以後直接向你匯報工作,若他對你有意見,歡他迎隨時提出,若他仍然一意孤行,你就繼續用制度來管理和處罰。
然後事情必然會傳到大領導那裡,大領導會權衡利弊後找你,這時你只需要實事求是的說明情況就行了,是去是留就看他一句話了,明智的領導會現在你這邊,如果不是你留下也沒意思了,跟著這樣的領導幹不會有前途。
實在不行,撕破臉了,你也可以直接說到老闆那裡去,大不了一走,此處不留爺,自有留爺處。既然大領導和下屬沆瀣一氣,你也沒必要吃啞巴虧,讓老闆來定奪,即便是走,也要表明自己的態度。
寫在最後:
越級匯報,是公司的大忌,作為管理者決不能縱容和助長這種歪風邪氣橫行,否則公司的管理必然出現問題,進而影響公司的正常運營。無論是基層管理、中層管理、高層管理、甚至老闆都要重視這個問題,作為管理者在這個問題上決不能妥協,必須要據理力爭。