無論是大小公司,越級匯報一直被視為職場禁忌,也是所能達成共識為數不多的一項。雖然很多大boss在日常談對話中,有意無意會釋放出一種信號,有問題也可以直接對他進行反饋,可當真正去反饋時,就會落得一個大不敬的下場,不但得罪直屬上級,也有可能會得罪大boss,雖然有可能不會當場進行表態。
為什麼,越級匯報會是一種雷區,導致誰踩誰死的一種境地呢?如果是遇到直屬上級不同意一個自認為對的方案,且這個方案如果實施就會為公司帶來很大的利潤,這種情形下是否可越級匯報呢?
之前就遇到過此中例子,由於下屬的越級匯報,而且對部門所面臨的問題及想法直接給大boss說了,大boss很滿意,其直屬上級被大boss叫至辦公室進行詢問,雖沒有大發雷霆,卻下達了一個任命,任命越級上報的人,出任一個項目的負責人,其直屬上級只負責監督之職,這樣的結果雖是特例,但也不會太少見。
但是接下來的發展劇情是,由于越級匯報人員沒有對這個項目的綜合風險考慮清楚,而且在執行過程中,遇到了很多事情不能解決,陷入一團糟,其與直屬上級的關係也變得很尷尬,其實哪怕直屬上級可以拋棄前嫌,全力相助,也不一定可以做成功,畢竟之前項目緩慢推進是有多方面原因的。
兩個月之後,因為項目的推展毫無起色,被大boss直接辭退,而跟著調離的部分也重新返回,但是依然出現了一定的隔閡,還有部分人因此也離職,有些人認為是直屬上級使絆導致其離職,也有人認為其自大,所以吃了惡果,但各種原因無從知曉,也許是大boss之前一時激動,現在幡然醒悟也說不定,事情就此告一段落。
所以越級匯報充滿著風險,畢竟每一層級都有每一層級的顧慮,站在不同的位置看待同一件事情的看法絕對不一樣的,但是在職場中,雖然越級匯報是每個公司的紅線,但是依然能看到人前僕後繼的往上衝。
其實目的大致是這樣的,想表現自己從而獲得大boss的重視,升職加薪便會順理成章,也許也會有一部分人僅僅是為了公司更好或面臨突發情況而不得不越級匯報。雖然看似後者情有可原,但是在實際工作中,無論是出於什麼目的,這都是紅線。
公司自有公司的制度與流程,各個層級也有其各自的工作職責,如果打破固有規則,就會出現管理過程中的人際危機,彼此充滿著不信任,越級匯報和越級指揮參雜,導致中層無所適從,團隊項目陷入多頭,從而導致任務推進緩慢,甚至會出現比較大的漏洞。
綜合而論,越級匯報會產生一系列的問題,從而惹眾怒,而我們如果遇到必須要向上級匯報,而直屬上級又不在的時候,我們應該如何處理呢?如果自行解決不了又必須越級匯報,我們又該如何避免此負面結果的產生呢?
首先要得到直屬上級的授權,允許其在某種特殊情況下越級匯報,且在此之前必須通知上級知曉,如果無法直接對話,進行留言也可,且必須要間隔半個小時之後再次聯繫上級,如果還無法聯繫到,可越級匯報。
其次,在越級匯報時一定要告知此方案是上級已授意,只是因上級有事,而不得不有你進行匯報,避免矛盾的產生。
最後,事情解決完畢後,要及時匯報至直屬上級,匯報事情的經過與結果,必須做到匯報到位,留言是必須的。
所以越級匯報時禁忌,是公司的紅線,不到萬不得已不觸碰,如若觸碰,必須要慎重。也許說得有點危言聳聽,但是這就是現實,也許小事不容易看出來,等真正產生不良結果時,就悔之晚矣,你認為呢?