跆拳道館的案例
12年前,那時候我是跆拳道國家級運動員,後來還當過跆拳道教練。杭州有家跆拳道館老闆跟我認識,讓我幫忙給他們做一個微營銷的方案。首先,我就讓他去做了很多專屬於跆拳道館的虛擬幣,我們簡單叫它跆幣吧。那這個跆幣怎麼用呢?
平時每次小孩來上跆拳道課下課後都有權利到前臺去領一張跆幣,可能面值是20元,如果周末放假的時候也堅持來的話,送50元跆幣。然後,在跆拳道館進門處展示出好多玩具和跆拳道用品,並貼上標籤,擁有多少跆幣後可兌換。
做活動的時候告訴小孩,讓他們的父母轉發我們的一個固定連結到朋友圈集多少贊,就能獲得多少跆幣。然後,他們都要加我們道館的微信,因為我們的微信會公布每周定期發放多少禮品、擁有多少跆幣、每周堅持來上了幾次課,才能換取玩具。
這樣做,第一,雖然利用了小孩喜歡玩具這一點,但是我們用這個機制讓小孩來道館上課鍛鍊身體的次數更頻繁、更積極,因為小孩很想積攢跆幣,而家長其實是樂意的。多來上課對小孩也好,而且有時候跆拳道的學習都是家長逼小孩去的,這樣小孩自願去更好。第二,和小孩拉近了距離。第三,和家長建立了線上關係—微信關係。這三點,其實一直都在建立情感,因為所有環節都有情感交互在其中。
當然,小孩在一起玩的時候,他拿著玩具,小孩之間可能會問,呀,這又是你們跆拳道館發的嗎?小孩可能會很自豪地說,是的。所以我們發現這家跆拳道館很多小孩都是同學。家長也會覺得這家道館的運營很有個性,而且在無數次的交互中也很容易產生情感。平時幾個少婦一起聊天談到小孩,也會邀請其他少婦帶她們的小孩一起來學跆拳道,因為小孩上課,幾個媽媽在下面可以一起聊天等小孩。
玩具店案例
一個玩具店老闆想做微營銷,問我怎麼做。我思考了一晚上,第二天告訴這樣,你買很多五角星回來,其實小孩的玩具是易耗品,經常買、經常換,每次小孩和家長來買東西,你就送一個五角星給他,告訴他,什麼時候考試100分,可以拿著五角星來換禮物。然後告訴家長,加微信,微信定期發布活動。家長當然開心了,買玩具,還能鼓勵小孩好好讀書,好好讀書還能來換玩具。那麼,即使你家玩具貴一些,家長也很願意來你家。因為你提供了潛在價值,而這種價值,正是家長最注重的一對小孩的鼓勵。而且對於小孩來說,外界的鼓勵他會更在乎。
更重要的是,其實這個玩具店老闆不是想賣玩具,而是為了加這些家長賣一些保健品,剛好家長都是比較精準的客戶了。一方面,通過玩具店的運營與家長建立情感和信任;另一方面,說難聽點,無論你賣什麼東西,你刷屏刷爆了,家長也未必會屏蔽你,因為你定期發放禮品。
小孩可能都會時不時問家長,媽媽,下個禮拜有什麼禮物啊?啊,是這個禮物啊,那我100分卷子留著,看下個禮拜是什麼禮物吧,好的話再去換。
其實,微營銷,情感、信任、體驗、植入廣告的方法,創造事件營銷的思維,都很講究。因此,朋友圈營銷有三個重點拿下客戶。第一點是關係成交,第二點是情感經濟,第三點是體驗經濟。利用這三點發廣告,能夠更好地達到營銷的目的。