2019年3月14日,「30萬人搖號買鞋」的標題席捲了多個移動線上媒體的熱門搜索話題,截止到3月15日正式公布中籤結果之前,參與人數已超過37萬。電商時代的來臨,象徵著線上銷售模式的大時代全面來臨,作為全球性知名品牌,耐克及時轉型搭夥天貓,完成了一場被業內人稱讚的商業合作。
耐克公司總部位於美國俄勒岡州波特蘭市,這家全球知名運動商品公司線下門店分布在世界的每個角落。截止2018年年末,耐克在《世界品牌500強》中排名第8。
而耐克取得的輝煌的成就中竟是中國市場成為業績增長的最有利因素,光第四季度收入增幅就達到25%。在2018年6月28日召開的耐克財報分析電話會議中,執行長Mark Parker更是點名誇獎了耐克在中國的發展是和天貓強強聯手的勝利果實。一場80分鐘的會議裡,「天貓」成為熱門話題被足足提到了7次。
在中國這個電商數字銷售的時代。耐克的命運也並非一帆風順。在2013年度,電商時代剛剛建立框架時,耐克並未能成功適應,在所有銷售區域內,僅中國業績處於下滑劣汰。同期,耐克最大競爭對手阿迪達斯卻實現了銷售增長15%的成功目標。
短短5年內,是什麼讓耐克中國市場絕處逢生,這真的得益於天貓的推波助瀾。作為一家全球性成功企業,耐克的野心可想而知。中國電商時代的來臨,耐克在第一時間設立了耐克官方線上商城,可是效果卻差強人意。
作為剛剛開啟網上購物的國民來說,耐克官方線上商城不足以讓他們信任甚至很多人根本不知道有這樣的銷售渠道。而且購買以後,商城未成熟的物流系統不僅速度慢,還無法提供詳細的物流細節。
耐克中國的負責人很清楚中國「取其精華,去其糟粕」的道理,迅速第一時間捨棄官方商城的發展,轉而著重於2012年便已開業的天貓旗艦店,提供每天24小時、一年365天不間斷服務,致力於行走在數位化銷售的最前列。
從公布的2019年度第三季度業績來看,從2018年年末至今,耐克總營業額較之上一年增長多了96億美元,增幅達7%,淨利潤同比增幅達到19.54%,超過11億美金。
而更能說明中國市場的成功的是耐克在北美的營業額只增長了7%,數據低於預估,股價在財報公開後直降4%。但中國市場卻是熱火朝天一片高漲,營業收入漲幅高達24%,盈利15.88億美金,折合人民幣直接創下第一次破百億記錄,而更是喜人的是這雙位數的增幅,在中國市場已經持續19個月。
耐克大中華區零售部副總裁範歐盛(Dennis VanOossanen)接受媒體採訪時曾表明:「新零售就是更加以消費者為中心,耐克致力於走在數位技術的前端,耐克一定會盡全部努力與天貓更融洽的合作。」
天貓無疑給想要大開拳腳的耐克提供了一個最完美的平臺,中國客戶流量最大的購物網站,完善的線上數位化管理體系,任何細節都處理的利落乾脆遠遠超過耐克自身創立的線上商城。而天貓作為中國電商時代崛起的領軍人物,也需要耐克這樣的世界品牌擴寬業務範圍打下基礎,拉攏更多年輕化年齡層的顧客流。
兩方都完全清楚彼此合作的目標和收穫,攜手策劃更豐富的活動和更便捷的購買體驗拉攏顧客。「搖號購鞋」並不是雙方第一次營銷活動,最有代表性的便是2017年,天貓便出面邀請青少年偶像王俊凱為耐克新品站臺,僅30秒便把全球限量5000雙搶售一空。
從今年雙11以後,耐克更是與天貓建立進一步合作,不但設立了10個配送中心和50家直營店滿足顧客消費,而且開始試水智慧門店。線上銷售同時疊加線下的發展,其未來可以說是不可估量。
但是,耐克即使一帆風順,在這個無限商機無限可能的大時代,仍是不可有任何鬆懈的。俗話說,一山不容二虎。耐克最大的競爭對手可以說是與其糾纏半個世紀的阿迪達斯。而中國市場更成了他們你追我趕的新戰場,至今也未能決出勝利者。
阿迪達斯與天貓的合作也從未鬆懈過,與時俱進不斷更新已更好的合作發展。從阿迪達斯新公布的財報來看,阿迪達斯2018年電商收入增幅為36%,超過了20億元。而全年銷售額較之去年增長8%約219億歐元,淨利潤增幅也是雙位數,19.5%的增幅約合17億歐元。其中同耐克相似的是,大中華區表現優異,23%的增幅直接推動了總額的進步。
電商時代風頭正盛,中國的線上銷售奇蹟也被越來越多的海外企業當做典型事例分析學習。耐克颳起的這陣「搖號買鞋」熱潮還依舊未散去,以後還會帶給我們更多的驚喜麼?