1.要什麼條件才能加盟？
答：專業點-店鋪實際場地面積≥20㎡，小站-店鋪實際場地面積≥10㎡；2、同一服務範圍內無其他站點以及菜鳥智能櫃；3、店鋪為非毛坯房；4、店鋪位於一樓（與馬路平行），寫字樓、商業體不限樓層；5、願意配合後續統一的培訓以及店鋪菜鳥品牌形象裝修要求。
2.站點是怎麼盈利的？
答：站點的基礎收入是包裹業務，主要是包裹的派件和寄件收入，每個地區的均單價和單量會導致收入的差異；另外站點包裹業務帶來的人流量也會帶動其他商業業務的增收。包裹收寄物流收益：派件是每單5毛-1元不等，寄件是每單3元到8元不等；包裹流量增加客流量，轉化為店鋪營業額：店鋪如果有其他業務，會帶動其他業務的消費。平臺獎勵和商業收益：菜鳥每月的指數服務激勵及團購、廣告、回收、洗衣等商業增收業務。
3.服務商是誰？他們負責什麼？
答：服務商是菜鳥在各城市的合作夥伴，他們主要負責新站點的拓展入駐和站點的日常基礎運營；可以通過官網上的合作夥伴入口找到所在城市的服務商聯繫電話。
4.快遞包裹資源如何獲取？如何接入驛站？
答：站點和快遞員、網點洽談包裹接入，服務商團隊可以提供適當的幫助，且站點的自提模式能減輕快遞員配送壓力，因此容易達成合作意向。
5.城市無站點但我想開咋辦？
答：目前未開通區域暫時無法加盟留下聯繫方式待區域開通以後會有工作人員第一時間聯繫您；
6.保證金是什麼？會退嗎？
答：在開展站點業務時，為保證站點在包裹暫存、代寄件、其他業務服務過程中按協議約定履行自己的義務，與菜鳥合作的站點需要一次性凍結3000元保證金。保證金會直接在您綁定的支付寶帳號中凍結；若您在開展業務過程中未發生任何問題，退出後保證金會解凍。
7.加盟站點的流程是怎樣的？
答：申請流程：（1）站點提交初步信息（個人/店鋪信息）——（2）初評——（3）培訓——（4）提交詳細信息（設備信息）——（4）平臺審核——（5）籤署協議，凍結保證金——（6）入駐成功具體審核結果以簡訊通知或登錄菜鳥官網。查看入駐進度
整個申請流程中，需要上傳兩次信息；第一次是個人以及店鋪的基本信息，第二次是站點內基本硬體設施的配備信息。
8.什麼樣的商鋪可以入駐？
答：目前可入駐菜鳥的主營類型主要有兩種：①專營店：快遞代辦點、個人創業菜鳥驛站；②店中店：零售類-小超市、雜貨店、日用品、禮品飾品、母嬰用品、水果店、學習用品店；服務類-乾洗店、個體數碼通訊店、物業服務中心、圖文照相店。
9.站點之間存在競爭嗎？
答：站點之間不存在競爭關係，站點的覆蓋區域不重合。
10.站點裝修有什麼要求嗎？
答：站點裝修是在站點內安裝風格統一的含菜鳥品牌宣傳元素，根據店鋪的實際情況有不同的裝修類型，具體可根據您個人選擇的裝修類型進行裝修。