前段時間,一個朋友聯繫了我,然後給我說了一個困惑:
他完成了領導交代的任務,把這個文件發了過去,領導回了句「收到,謝謝」。
結果,我的那個朋友太忙了,沒有回覆領導的信息。
第2天,他去上班的時候,領導把他叫到辦公室裡去,把他狠批一頓,主要是昨天沒有回他的信息。
為什麼這個領導叫他去辦公室把他狠批一頓?領導覺得他不懂得尊重人,不懂微信禮儀,只是有點失望罷了。
如果是你的領導回復「收到,謝謝」,你該如何回復呢
我們先來分析一下,領導回復「收到,謝謝「」背後的核心原因有哪些?
第一,職場禮儀的細節。
職場中,不管什麼情況,沒有及時回復領導的消息,是很不禮貌的。
這背後看看到的主要原因還是沒有注意職場禮儀的細節。
試著站在領導的角度,換位思考一下:
你看到你的下屬遲遲不回你的消息你會怎麼想呢?
你的心情可能也不會很愉快,會感覺到對方沒有把你放在眼裡,不是很尊重你。
而這是職場中的細節,細節有的時候決定成敗。
第二,領導其實是有期待的。
職場有句話:看破,不說破。
句話的意思是我們看到了一些東西,但是不會說得很明了。
所以,在回復領導的信息有時候,領導即使不會說的很明白,其實是有有所期待的。
這個背後可能有一種心理,就是他希望你回復的信息,得到尊重。
還有一種心態就是,你不要覺得將工作文件發給他,你的工作就完全結束了,你的領導可能期待你繼續的去做一些後續的工作。
那麼如何,我們能夠做到高情商的回覆「領導收到,謝謝」呢?
第一,切記,完全不回復領導的信息是大忌。
溝通真的是一門藝術,說者無心,聽者有意,你要認真的去思考一下,領導回覆你,「收到,謝謝」這4個字,他其實是很有學問的。
切記,完全不回復領導的信息真的是大忌。
第二,我們要根據不同的場景回復領導領導的信息。
場景一:周期性的工作不必回復。
比如說像這種日工作匯報,周總結計劃,月總結計劃等。讓領導回覆你一句「收到,謝謝」,這時你不用刻意的去回復。
場景二:當領導給你明確的工作,你要明確回復。
讓領導給你明確的工作任務的時候,這個時候你真的是要回復的。
當領導回復收到謝謝的時候,你那可能是真的在感謝你,這個時候你可以就像類似下面的這一段話回覆:
領導,我收到您的工作任務了,如果在執行的過程中有什麼不太明白的地方,我會向您請教的,到時候麻煩您,指點一下我。
場景三:社交軟體上發的工作文件的工作文件,還是要回復的。
就是你用這個QQ,微信,發的工作文件,領導回復「收到,謝謝」,我說你是一定要去回的。
你完全不回復是會有一點尷尬的,但是你可以用一個手勢「OK」也是可以的。
我們現在來簡單的總結一下:
如何比較高情商的去回復領導「收到,謝謝。」,只要做到這兩點就可以了:
a.切忌,完全不回復領導的信息是大忌。
b. 就是不同的場景,靈活的應對回復。
其實,說到最後還是要注意提升兩點:
a.多多提高溝通的能力,學會與不同的人打交道。
b.一定要職場禮儀的細節,細節是成長的關鍵點。
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