1. 樹立「健康」「環保」的品牌形象,完成對中國燕麥奶市場的消費者教育
OATLY以「健康」「環保」和「乳製品替代品」為主打品牌形象,積極地向消費者傳遞燕麥奶的品類優勢。
OATLY在產品外包裝上標註有「It’s like milk but made for humans(像牛奶,但為人類所制)」「100%vegan"(100%素食)「No diary"(不含奶製品)「No nuts」(不含堅果製品)「No glute」(不含麩質)等字樣。
同時,OATLY強調「用一升OATLY 燕麥奶代替奶牛所生產的牛奶,可減少約 80%的溫室氣體排放、減少79%的土地佔用、節約 60%能源消耗」,迎合「素食主義」「健康飲食」「低碳環保」「可持續性」等新興餐飲風尚。
圖八:OATLY外包裝設計強調環保、健康、不過敏
資料來源:網絡
在市場教育上,OATLY在推動中國消費者提升燕麥奶關注度和認知度的過程中扮演著重要角色。
據安信證券,「燕麥奶」關鍵詞百度指數第一次升高在 2019 年8月,這一時點正是OATLY聯合喜茶推出「燕麥奶啵啵」的時間,第二個明顯高峰在2020年4月,彼時星巴克推出了以OATLY燕麥奶代替牛奶的燕麥拿鐵,當時燕麥拿鐵的宣傳點主要包括「含膳食纖維」「0膽固醇」 「0反式脂肪酸」「乳糖不耐受人群友好」「為減少碳排放助力」等。此後熱度保持,近期由於OATLY上市熱度再次上升。
圖九:燕麥奶的百度指數不斷上升
資料來源:百度指數
在相關詞搜索中,也可以看到OATLY是唯一進入強相關性領域的品牌,且熱度仍在不斷上升,足以印證其行業龍頭地位。
圖十:燕麥奶搜索關鍵詞中,OATLY為熱度最高品牌
資料來源:百度指數
2. 與線下咖啡連鎖店合作,通過咖啡場景完成品類教育
OATLY在2018年剛進入中國市場時,主要通過精品超市進行售賣,其銷售表現並不理想。
一方面,彼時的中國消費者對於燕麥奶這一品類尚未建立起廣泛的認知度,在選購時也不會將燕麥奶作為考慮對象;另一方面,在零售渠道近40元/盒的高昂價格,在競爭激烈的飲品市場中也難有優勢。
OATLY通過借鑑自身在歐美市場的成功經驗,及時地調整了在中國的渠道策略,通過與線下咖啡連鎖合作的方式完成消費者的品類教育。
圖十一:OATLY以咖啡切入進行品類教育
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燕麥奶與咖啡結合具有天然的優勢。
首先,考慮乳糖不耐受人群的需求,星巴克等一眾連鎖品牌從很早以前就在菜單上提供豆奶的選項,燕麥奶也能很好地覆蓋這一人群的需求。
其次,燕麥奶本身幾乎沒有特別的風味,但卻可以改善咖啡的適口性,烘託或強調咖啡或酸或柔的特質。
最後,在成本方面,將燕麥變成工業化產品的成本比其他植物基原料便宜,對於咖啡店來說也是一大考慮因素。
基於此,Oatly設計出了一條專攻咖啡館的「咖啡大師系列」,打開了包括星巴克在內的眾多咖啡館渠道。此後,OATLY不斷與精品咖啡店、三頓半、喜茶等新銳品牌合作,鞏固自己的「先鋒」形象。
圖十二:OATLY與星巴克合作
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據招股書顯示,截至2020年12月31日,OATLY在中國擁有近萬個餐飲和零售點,增長率超過450%。