總編輯:4PS國際標準/CNCBA主席顏曉濱
2019「金音獎」中國最佳客戶聯絡中心與卓越客戶體驗獎項參選、4PS認證協調員、4PS呼叫中心外包管理師、4PS電銷管理師培訓報名：17317241681（同微信）周老師
近日，由51Callcenter主辦、 淄博市政府聯合主辦，國家工信部、國家商務部等相關主管部門指導，中國呼叫中心與BPO產業聯盟（CNCBA）和全國呼叫中心行業自律與監督委員會學術指導，中國產業發展研究院、臺灣客服中心發展協會、中國反侵權假冒創新戰略聯盟協辦，4PS國際標準作為評選標準的「金音獎」2018中國最佳客戶聯絡中心及卓越客戶體驗評選榜單隆重發布。微軟全球客戶服務與技術支持中心亞太區客戶服務資深總監黃昌慧榮獲金音獎榮獲2018金音獎最佳管理人獎
微軟 亞太區客戶服務資深總監 黃昌慧
黃昌慧現任微軟全球客戶服務與技術支持亞太區客戶服務資深總監，負責超過上千名客服的呼叫中心業務，為亞太區及全球企業和個人客戶提供卓越的客戶服務與技術支持。客服團隊分部在亞洲的16個不同站點，支持7種不同語言。
任職微軟12年間，先後帶領市場、電話銷售及全球客戶服務與技術支持等部門團隊。在就任亞太區客戶服務資深總監前，曾帶領雲計算、開發與全球合作夥伴等部門亞太區團隊。
加入微軟前，曾就職於甲骨文亞太區市場部及負責大中華區投資銀行業務。擁有金融、軟體服務市場與銷售，全球客戶服務與技術支持亞洲區營運，多元化、跨領域、全球協作的豐富管理經驗。
培訓.外包.建設.4PS認證.金音獎等聯繫：
2018公開課，報名17317241681（同微信） 周老師
4PS國際標準認證協調員公開課,11月21-25日,廣州,顏曉濱等
4PS聯絡中心國際標準：
4PS國際標準是全球客戶聯絡中心行業權威標準，已有惠普、百度、戴爾、北汽新能源、歐萊雅、攜程旅行網、鴻聯九五、潤迅通信、上汽大眾、廣汽本田、東風日產、一汽大眾、中國移動、中國聯通、中國電信、蘇寧易購等近200家企業接軌了4PS認證。
2019（第十一屆）"金音獎"中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選是客戶服務領域的「奧斯卡」獎.評選官方網站：http://www.51callcenter.com/2019award/
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