光明牛奶收錢不送貨的事件在瑞安還沒有平息,現又在樂清重演。
負責配送光明牛奶的溫州市小紅帽配送服務有限公司昨天表示,大概在今年8月下旬先恢復對樂清市樂成鎮的配送,但何時恢復對其他地方的配送,目前還不確定。
樂清有1500戶訂奶戶「斷奶」
昨天上午,家住樂清雁蕩的張女士告訴記者,今年5月6日,有幾個胸別「光明乳業」的業務員上門推銷光明鮮奶。由於許多鄰居都有訂光明鮮奶,因此她也花了792元訂購了三個多月的鮮奶。原本答應次日就過來裝奶箱,結果到5月8日,都沒有人來,張女士這才發現自己被騙了。而實際上,張女士的鄰居也已在5月7日就「斷奶」了。
張女士手頭持有一張「光明乳業送奶上門奶費」的票據,票據上有「光明乳業樂清市配送中心訂奶」專用章以及配送中心地址和聯繫電話。記者多次撥打該聯繫電話,聽到的都是忙音。
據悉,在樂清白溪,有將近100戶人家跟張女士有同樣的遭遇。而樂清共有1500戶的訂奶戶沒有收到牛奶,瑞安的數字是600戶。
樂清配送中心因經營不善而關閉,業務轉給了「小紅帽」
記者隨即來到位於樂清市樂成鎮的配送中心,發現該店門面上還掛著「光明乳業」的廣告牌,但該店已經轉成餐飲店了。據該餐飲店老闆介紹,她是今年4月份轉租過來的,光明乳業樂清市配送中心去向不明。
記者後來幾經周折聯繫到光明乳業樂清市配送中心負責人潘某,據潘某介紹,該中心是因為經營不善,出現虧本狀況才關閉的。現在他已經跟溫州市小紅帽配送服務有限公司談成協議,將樂清的所有奶款交給該公司,並由該公司對樂清的客戶負責。
「小紅帽」說樂清配送中心還欠奶款,所以只能先恢復對樂成供奶對於潘某的說法,溫州市小紅帽配送服務有限公司總經理鄭宣東卻有異議。鄭宣東說,該公司與潘某有過一年的配送合作期,今年3月份到期。由於該公司發現潘某在經營過程中有異常情況,因此就於今年5月7日停止給光明乳業樂清市配送中心送奶。後來在有關部門的協助下,雙方籤訂協議,潘某已經付給該公司一些訂奶款,但還有幾萬元至今未付。因此該公司只能對樂清市樂成鎮的訂奶戶先行送奶,至於其他訂奶戶,目前還沒有確定的送奶時間。
「光明乳業」內部管理不善不該累及消費者
溫州市小紅帽配送服務有限公司只是上海光明乳業公司在溫州的主要配送公司,光明乳業在溫州還設有分公司。該分公司經理周健表示,這種收了錢不送貨的事情,確實損害了訂奶戶的利益,溫州分公司也是有責任的,至少在內部管理方面還要改進。
只因經營者內部關係沒有理清,消費者在交款2個多月後,至今沒有收到一瓶牛奶,消費者無疑成了「冤大頭」。
市消費委副秘書長胡鋼鋒認為,光明乳業樂清市配送中心不管與光明乳業有什麼樣的淵源關係,但該中心打著「光明乳業」的牌子對外招攬業務,收取訂奶款,而光明乳業沒有對此阻攔,這說明該公司已經默認了這種行為。由此導致的爭議,光明乳業應該承擔相應的責任。