作者:孟北、豔子
來源:餐飲老闆內參(ID:cylbnc)超過100萬餐飲老闆的每日經營讀物。
上周,九毛九(需求面積:200-300平方米)最新的神秘品牌——「那未大叔是大廚」,在廣州低調試營業。
加上九毛九、太二、慫、兩顆雞蛋,九毛九集團已經有5個品牌了。
這次的新品牌,大廚粵菜、輕奢風、跨界服裝、VIP會員服務……這是什麼樣的試驗?在不同品類打造新品牌,九毛九是如何構思、實踐的?
來聽聽九毛九創始人管毅宏內心最真實的想法。
1、關於「那未大叔是大廚」:
「粵菜幾乎沒全國品牌,想做一個試試」
內參君:為什麼要做一個粵菜品牌?
管毅宏:
我認為中國最好吃的有兩大菜系,一個是川菜,一個是粵菜。但是因為粵菜太強了,所以它轉彎也慢,沒跟上這一輪購物中心的興起。
活得不好才更願意變化,比如說九毛九,我們就一直在求新求變。類似於人性,越強,轉變的可能性越低。
其實我們從2012年就開始進購物中心,就是白雲萬達,這都是一種新的嘗試,誰也不知道是好還是壞,當時還以為那是巨虧的一個店,結果它一炮打響了。
這麼多年來,我們能看到,購物中心裡沒有一個全國性的粵菜品牌,而粵菜又是這麼好的菜系,我們又在廣州深耕了十幾年,突然有一天想,我能不能嘗試一下,用對購物中心的認知去做這樣一個品牌。
所以我們想打造一個隸屬於購物中心、全國連鎖的粵菜品牌。初心就是這樣想的,所以就做了。
內參君:它和市場上的粵菜品牌有哪些不同?
管毅宏:
其實有幾個方面,第一就是品牌更年輕時尚;第二產品少而精,沒有大菜;第三,跨界合作,我們和廣州百年服裝定製品牌合作開店,在那未大叔可以定製西裝,這樣既好玩,又共享雙方的客戶群。
第四,AI的應用,我們專門開發了會員人臉識別系統,並設置了會員區。未來會把會員系統與買單打通。客人就餐完畢,直接離開,系統自動結算。為顧客節約了時間,也帶來了更好的顧客體驗。
魚翅、燕窩、乳豬,類似這樣的菜沒有。我們的訴求就是一隻雞、一條魚、一碗老火湯。
像門口這種西服定製的設置,其實是一種跨界合作。未來店面的規劃是一店一特色,也許有的有西裝,也許有的沒有,這只是第一家店的一個選擇。
未來也有可能會和其他行業聯合,比方說搞個高爾夫球,也可以搞個口紅店,現在口紅那麼流行。就是看資源了。
內參君:這個名字挺有趣的,背後是怎麼想的?
管毅宏:
我們起名字不是拍腦殼,想個名字就用了。這個名字有邏輯在裡面。
粵菜的魂是什麼?是大廚,所有大廚都需要時間歷練,一般都不年輕,都是大叔,所以我們就要帶「大叔」這個詞。
我們想到了「那位大叔」,但這個不好註冊,我們就改一個字,叫「那未大叔」,然後賦予它一個意義:那些未來的大叔,也就是大廚。
我們認為大廚是「藝術家」。我們希望通過這個品牌,提升「中國大廚」的地位。在國外,大廚和藝術家和球星是一樣的地位,但在中國完全沒有達到,我們希望這個品牌能起到這種作用。
下一步會去到985和211這種重點院校,招募一批「懂生活」、「愛美食」的畢業生。
通過系統的培養,包括食材、工藝、審美、酒、禮儀,為粵菜,為中國餐飲培養一批「中國大廚」。所以這個餐廳就是一個「大廚餐廳」。
內參君:對這個品牌是什麼規劃?
管毅宏:
肯定要走向全國。但是會花很長的時間去打磨品牌,不會求快,餐飲是個慢功夫。
2、關於多品牌:
「我因為好玩偷懶才做多」
內參君:九毛九目前運營5個品牌, 為什麼做這麼多副牌?
管毅宏:
因為衝動。其實我特別佩服那些做單一品牌的,我做這麼多副牌有兩個原因:
第一、有趣好玩,覺得自己對這個項目有不同的思考和想法,就想嘗試一下。想去市場檢驗自己的想法是不是對的。其實是錯誤的,把一個品牌打磨到底才是對的。
第二、打磨老品牌的難度超過做一個新品牌。所以人往往會偷懶。就像我,本來應該老老實實把九毛九做好。其實我做太二的時候,有幾個餐飲好朋友都反對,我認為他們是對的。但當時那種情況下,做新品牌比改進老品牌容易。
內參君:做「那未大叔是大廚」也是衝動?
管毅宏:
客觀講也算。本來太二這個品牌已經做起來了,應該認認真真把太二做好。再把九毛九重新迭代,讓他更年輕化。
這樣一搞「大叔」很分心,一個企業最大的資源是老闆的時間。資源應該聚焦,而不是分散。
內參君:這些副牌裡,只有兩顆雞蛋是加盟的?
管毅宏:
因為確實碰到困難了,就是選址選不到。這種小位置特別難搶,競爭太激烈了,直營開不動。所以我們就去嘗試一下加盟,這是其一。
其二,也看到中國的加盟市場慢慢在好起來,尤其今年,好多品牌開始走加盟,我覺得不妨嘗試一下,選一批好的加盟商。餐飲品牌做到一定規模以後是繞不過去「加盟」這件事。
內參君:我們看到所有副牌跟九毛九的氣質差別都很大?
管毅宏:
必須的,每個品牌就和每個人一樣,你說一家兄弟姐妹幾個不可能一模一樣。
每個人有每個人特點,川菜有川菜的特點,粵菜有粵菜的特點,完全不同。
內參君:太二已經成為酸菜魚品類中的頭部品牌,對這個品牌未來是什麼規劃?
管毅宏:
這兩年發展很快,每年翻一番,不能再快了,再快就會掉鏈子。到下個月是四年,應該會有100家店,而且我們是全國開店,挑戰很大。
未來太二會開向北美和亞洲市場。
內參君:我們能看到,現在九毛九的品牌高中低都有,已經能覆蓋到mall的每一層。
管毅宏:
也就這一點,可以說是做多品牌的唯一一個「正當理由」了。其實餐飲變化特別快,市場上堅持五年的品牌都很少,今天火一下,明天沒了,後天火一下又沒了。
所以,我們也去做一些布局。就是說,一旦某個風口,比方小吃火起來了,我們能跟得上,就像兩顆雞蛋,我們已經做三年了,儲備了一個品牌在那裡。
雖然目前每個品牌表現都還不錯,但是隨著規模增大到一定程度,你就會做不了那麼細。各方面的東西要求都高,慢慢後勁就不夠,到時候就會有壓力。你做不到品類老大,只能挨打。
3、關於行業:
「越簡單的東西越難做」
內參君:外地(品類)品牌進入廣州發展都比較謹慎,也比較難做,為什么九毛九、太二都能一次做成?
管毅宏:
我們做的還是老百姓的生意,這是最核心的。定價上比較謹慎、克制,沒有追求暴利,這是九毛九的基因。
廣州人很務實的,你要好吃不貴。玩太虛了不好使, 太講品牌包裝這些,對廣州人來說就有點難(接受)。
內參君:您覺得今年餐飲競爭的壓力怎麼樣?
管毅宏:
肯定還是挺大的,總量一直在增加,但人工成本、租金成本等各項成本也在增長,這個很關鍵,然後消費力感覺也不是太旺盛。我們感覺到,這兩年進入餐飲的也都理性很多。
內參君:廣州人務實的消費習慣,是否會對新品牌的發展形成障礙?
管毅宏:
我覺得不要講環境,還是講自己,環境對品牌創立沒什麼關係,哪裡都出品牌,不能說哪裡的環境好,哪裡的環境不好。
不同地區對品牌的發展是有一些影響,作為創始人也要去研究不同市場的特點。
餐飲門檻越來越高了,不了解餐飲的人還在奮不顧身的話,結局都不會好。這兩年冒頭的新品牌少了,反而顯出我們這些老品牌了。
內參君:您是否相信基因論,就是一個品牌有固定的(做正餐或者做快餐的)基因?
管毅宏:
我覺得有一定道理,敞開談,我們其實也做過快餐。現在總結來說,一個品牌和創始人關係特別大,而創始人的基因就是品牌的長項。
基因跟做哪個菜系無關,你只需要把那個菜系的大廚找到,口味問題就解決了。
基因指的是你做什麼樣的模型,正餐、輕餐、快餐、小吃,而不是說做哪個產品。
做不同的菜系,只需要把它做好吃,難度不是特別大。我認為快餐的難度比正餐要大,越簡單的東西越難做,最後會拼到價格戰。
後記
從上面還原的真實對話中能看出來,管毅宏說得特別實在。
很多人都說,九毛九做副牌很厲害,做什麼都能做火。而管毅宏坦承,創新太難了,九毛九也做過失敗的事,我們不能只看到小偷「偷到錢」的光鮮,而看不到他挨打。
而且做品牌,並不是找個懂行的人就能做好,而是老闆必須得懂。
在九毛九,他本人負責選項目、定模型,定一個品牌大致的調性,然後組建一個新的團隊去做。如果老闆不懂鐵定就做不好。
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