央廣網北京7月31日消息（記者譚朕）據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報導，近日，一則女租客因退房不成，「放水幾十噸」報復民宿主人的新聞將民宿行業拉入人們的視線。這幾年，民宿行業迅猛發展的背後，也出現了各種亂象，有的民宿「無證照無滅火器材」存在安全隱患，有的房客入住後財物丟失無人賠償。有人質疑，民宿行業是不是在野蠻生長？
本月，有民宿房東在網上發帖稱，因為未能給租客退訂房間，遭到房客報復。民宿老闆表示，房客在某民宿平臺上預定了自家的民宿房間，入住後通過直接轉帳的方式續租了五天。續租後的第二天房客要退房，並要求退還後四天的房費。民宿房東則認為，根據此前民宿平臺的規定，如果未能提前7天取消預定，房費將不予退還。而租客認為自己並非通過平臺續訂，不需要遵守平臺的約束。民宿老闆最終拒絕退錢，房屋被女房客一頓糟蹋。
鑰匙孔被膠水堵住，幾百支牙刷全部撕開，所有沐浴洗液產品被倒空丟進垃圾桶，水龍頭全被打開幾天流掉幾十噸水……這就是女房客在退房之後，給四川成都的這位民宿房東留下的一片狼藉。
近日，這則房客與民宿房主之間的糾紛，讓人們開始考慮民宿行業的發展現狀。在浙江象山開了四年半民宿的劉先生說，租客有事要提前退房退訂金，他一般都會同意。「我們做的是服務性行業，必須以顧客為上，顧客來訂房間，訂明天入住，如果明天來不了，問他什麼原因，要是真來不了，那也沒有辦法，只能給他退訂金。」
近年來，在共享經濟的大潮下，民宿這一共享住宿的形式被越來越多的人所青睞。愛彼迎、途家、自如等網際網路平臺也紛紛入局民宿業。劉先生說，他是村子裡第一個民宿老闆，到今年，單他們村就已經有八家民宿。
劉先生介紹：「這幾年發展比較快，我們整個鎮子上有一百多家，我開起來之後，我們村裡有八家了，高端的、中端的、低端的都有。我們村的八家基本上房間還是供不應求的。」
有關機構的權威數據也佐證著劉先生的說法，國家信息中心本月初發布的《中國共享住宿發展報告2019》顯示，2018年我國共享住宿市場交易額為165億元，同比增長37.5%，繼續保持快速發展態勢。
旅遊專家劉思敏說，共享住宿不僅能滿足人們多樣化的住宿需求，也能促進社會資源的深度利用。他表示：「共享經濟在旅遊行業的表現主要就是共享民宿，對於遊客來講，它的性價比比較高，同時還能獲得獨特的深度體驗；對於社會來講，它是對於社會資源的深度利用。所以共享住宿是應該被鼓勵發展的產業。」
民宿行業迅猛發展，各種亂象相伴而來。除了因退訂金髮生的糾紛，大家聽到更多的是一些「無證照無滅火器材」的民宿存在安全隱患，房客入住民宿後財物丟失無人賠償，平臺上的房間圖片與事實不符……不僅是房客，民宿房東和網際網路平臺方也難高枕無憂，經營著一家民宿的陳先生說，房屋內東西損壞、遺失是常事，在平臺、租客和自己三方產生糾紛時，自己也處於弱勢地位；而網際網路平臺方則面臨著虛假垃圾房源的困擾。有人質疑，民宿行業是不是在野蠻生長？
中國旅遊協會民宿客棧與精品酒店分會會長張曉軍坦言，中國民宿行業在過去十年一直是處於野蠻生長狀態，究其原因，不少地方沒有將民宿納入監管範圍，導致一些民宿在灰色地帶無序發展。他說：「目前很多地區的民宿並沒有納入到監管範圍內，在民宿發展發達的地區已經納入了監管，但在民宿發展不發達地區都是把民宿視同水火。」
張曉軍說，行業協會、平臺方、民宿主人、租客等各方都有強烈意願讓共享住宿行業步入健康發展軌道。目前，中國旅遊協會已經呼籲出臺相關法律法規規範行業發展。「今年兩會期間，部分全國人大代表和全國政協委員就呼籲，應該出臺《民宿管理條例》，通過法規的形式，對民宿的市場準入、監管、規範發展等作出專門的界定。」
本月18日，國務院常務會議提出，支持平臺經濟健康發展，指導督促有關地方評估旅遊民宿等領域政策落實情況，優化準入條件、審批流程和服務。