市民卡遺失電子錢包餘額"打水漂" 為何不能掛失?

2020-12-21 浙江新聞

  浙江在線05月08日訊「明明是拿著身份證辦理的市民卡,為什麼遺失以後卻不能掛失呢?」近日,網友「負-翁」在乘坐公交車時遺失了一張中國銀行市民卡。

  遺失以後,他馬上前往銀行辦理掛失,卻被告知裡面公交電子錢包餘額拿不回來了。「負-翁」有點想不通,市民卡是實名制,電子錢包和市民卡在同一張卡上,為何電子錢包裡的餘額卻拿不回來了。昨天,記者前往中國人民銀行和市民卡管理公司尋找答案。

  [市民吐槽]

  市民卡不能掛失裡面的錢沒了

  網友「負-翁」姓管,家住江東。管先生申請掛失的中國銀行市民卡已經用了一年多,當時是單位給職工統一辦理的。管先生拿到這張卡時也沒有用卡說明,直到這次卡掉了去掛失,才知道這張市民卡電子錢包裡的錢是「不記名、不掛失」的。

  管先生說,這張市民卡自己用得最多的就是電子錢包這一功能,「基本上都是當公交卡用,隔段時間充值一次,一次充200元。」

  5月5日那天,管先生坐19路公交車,不小心丟了這張市民卡。他馬上帶身份證去中國銀行辦理掛失,但被銀行工作人員告知,銀行卡內餘額可以找回,但電子錢包裡的餘額得問市民卡服務中心。

  於是,管先生又來到解放路市民卡服務中心。對方卻告訴他,不記名、不掛失!

  管先生鬱悶了。「其實電子錢包裡面錢也不多,也就100多元,但明明實名登記的市民卡,是憑身份證實名辦理的,為什麼就掛失不了了呢?現在科技這麼發達,這種技術還解決不了嗎?」

  圖方便去辦卡反倒找了麻煩

  2008年12月,寧波市作為中國人民銀行總行批准的金融IC卡多應用的唯一試點城市,發行了第一張市民卡。

  據媒體公開報導,至2011年9月底,寧波市民卡總量已達到171萬餘張。採訪中記者發現,丟失市民卡的人不在少數。

  賀先生在2011年辦理了一張中國建設銀行的寧波市民卡,結果也是因為不小心遺失了。他去銀行掛失,得到和管先生相同的回答。

  「銀行說只能掛失儲蓄卡的帳戶,不能掛失市民卡電子錢包的帳戶。」賀先生說,電子錢包裡錢也不多,只有200元,但被人撿到了還能正常使用,「那市民卡不是一點安全保障都沒有?」

  網友「午睡的貓咪」辦理的也是中國建設銀行市民卡,她鬱悶地告訴記者:「辦的時候也沒跟我說這卡有這一弊端。」

  網友「倒黴的青菜」確實挺倒黴的,她連丟了兩張市民卡,一張電子錢包裡有20多元,另一張則有80多元。「其實電子錢包帳戶裡錢不多。當初就是衝著方便去辦理的,結果方便沒怎麼享受到,虧卻已經吃了兩次。」「倒黴的青菜」憤憤說道。

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