靠社群營銷年賺十億,完美日記是怎麼做到的?

2021-01-19 騰訊網

在彩妝界有這樣一家企業,3年內飛速增長,被網友稱為「國貨之光」:

2018年雙11,90分鐘突破1億銷售額;2019年雙11,13分鐘銷售額破億,僅次於百雀羚、歐萊雅;天貓旗艦店擁超過920萬粉絲,約40款產品月銷上萬。

僅僅使用了3年時間,就讓品牌在美妝界站穩的腳跟。完美日記如何幫助品牌快速脫穎而出的呢?

今天我們就來扒一扒完美日記的營銷策略。

相比其他品牌,完美日記在日常運營中,搶先做對了兩件事:

首先是構建私域流量池,把線下顧客導流到微信粉絲社群。

每位從線上線下產生購買交易的買家收到商品時,會附帶一張卡片,引導用戶添加微信社群,贈送精品小樣,85%的客戶選擇加入。

接下來可想而知,每周不定時上新的私域社群營銷活動,在群裡引起一片叫好,為什麼呢?因為來自社群的活動遠比淘寶、線下等平臺上優惠大太多,所以粉絲粘性極強。

其次是打造微信號個人IP。

在微信上打造了「小完子」的品牌IP。在用戶的眼中, 「小完子」每天會分享專業的彩妝知識,解決粉絲們的產品疑惑;同時她也有豐富的個人生活,從美食到旅遊,和微信好友打成一片。

就這樣,「小完子」承載了活力、格調的品牌文化,讓用戶記住了「美妝達人」「精緻生活的小姐姐」,不少用戶想買產品時,第一時間就會想起她。

藉助小紅書和社群,打造品牌的流量池

在美妝產品中,最早在小紅書這個平臺上走紅的完美日記是其中一個。早期,完美日記將小紅書作為了品牌運營的重點平臺,通過投放種草筆記,去吸引那些喜歡分享的Z世代年輕群體,其品牌知名度也在小紅書平臺上獲得了極大的提升。

同時,完美日記通過營銷策略吸引了自己的目標受眾並實現了成交,對於如何留客,完美日記通過給用戶發「紅包卡」的方式去吸引用戶關注,並打造了一個名字叫「小完子」的個人微信號,進行美妝知識、產品種草、限時限量的折扣優惠等信息的發布,進行精準營銷並增加了曝光機會,同時降低了獲客成本。

完美日記從小紅書平臺上的Z世代入手,通過分享生活+種草安利的方式去緊緊地抓住年輕用戶的注意力,逐漸滲透用戶心智,逐步形成了品牌的影響力,從而塑造了用戶對品牌的忠誠度。

完美日記真正成功的秘密,也是其他品牌無法模仿的護城河。完美日記在小紅書引流、天貓成交只是第一步,最簡單的一步,其他品牌都很容易學習。

但是,後續將用戶導入到微信拉群,運營用戶社群並持續洗腦轉化,這非常考驗精細化的運營能力。

社群不但可以培育一批死忠粉,還可以持續不斷的將其轉化,形成了屬於完美日記自己的流量池。

在小紅書完成一次引流,在天貓完成一次成交以後,利用微信個人號及社群保持與用戶的聯繫,再通過社群運營來搶佔用戶心智並持續轉化,讓用戶與品牌之間形成了一個無限循環的關係。

可以說,社群運營是完美日記獲得成功的關鍵所在。似乎沒有什麼複雜的秘訣,但上述看似簡單的社群運營,幫完美日記實現了野蠻增長,成為首個赴美上市的國貨美妝。

完美日記的社群運營模式與消費者拉近了距離,增強了用戶對品牌的親密度、信任度、忠誠度,實現了對用戶本身的精準化營銷、精細化運營。

而在如今消費升級的大趨勢之下,用戶的消費形式出現了很大的變化,更注重的是參與感和體驗感,如何調動用戶的積極性變得越來越重要。

社群營銷越來越火,面對這巨大的紅利,越來越多的人做起了實體社群。如何通過社群營銷玩轉用戶裂變,從而實現營收翻番,是實體商家值得思考的一大問題。對於企業商家而言,懂得利用社群營銷就顯得越發重要了。

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  • 3年估值140億,完美日記是怎麼營銷的?
    「完美日記」是怎麼一夜爆紅的?完美日記的創始人是黃錦峰,2003年考進中山大學嶺南學院國貿專業,畢業後加入了寶潔工作,後來在哈佛大學讀了MBA,回國抱著「要打仗,先學習」的態度,加入了御泥坊擔任COO。
  • 幾十億營銷費用砸出來的完美日記,如何演繹「完美」
    流量帶貨完美日記成立於2016年,創始人黃錦峰出身寶潔,曾出任行業前輩御泥坊的營運長(COO),對日化和電商的運作相當熟悉,尤其擅長網際網路營銷,這也為完美日記這一新銳美妝品牌獲得爆發式增長埋下了伏筆。
  • 2020年低價爆品的進階之路:詳析完美日記的社媒營銷策略(附下載)
    報告下載:添加199IT官方微信【i199it】,回復關鍵詞【詳析完美日記的社媒營銷策略】即可微播易繼續分析國貨美妝品牌的爆火之路,以後臺呼聲最高「完美日記」為範本,全網粉絲超過
  • 完美日記的社交品牌戰略
    這個品類是歐美品牌做不到的,即使她們在事實上能做到,潛在顧客也不認為她們能做到。就像我們不相信雀巢和雅培能製造出更適合中國寶寶的奶粉一樣。我覺得在合適的時機下,完美日記會從這個有效戰術出發,發起對歐萊雅們的進攻戰,成為中國女性的高端美妝品牌首選。
  • 線上銷量增長170%,完美日記是如何修煉營銷功夫的?
    2018年的天貓99大促中,完美日記就以彩妝行業銷售額第一的成績嶄露頭角; 2018年雙11活動中,開場僅1小時28分,完美日記的銷售額便突破1億元,成為天貓美妝首個成交額破億的彩妝品牌; 2019年天貓618,完美日記銷售增速達到了1193%,位居美妝類目第一; 2019年的雙十一中,僅28分鐘就超過了18年雙十一全天的銷售額
  • 完美日記複製完美日記
    完美日記在快速打響品牌知名度培養用戶心智的同時,也獲得了資本市場的青睞,三年完成五輪融資,估值也隨之水漲船高達到40億美元,是國內一級市場中估值漲幅最大的獨角獸。圍繞著完美日記,業界有諸多報導和質疑。如今隨著逸仙電商遞交招股書,更多信息得以披露,通過這些信息和數據可以更好地了解這家企業的發展邏輯,和它未來的發展戰略。了解這些,是解開完美日記很多謎團的關鍵。
  • 給你3年,如何打造一個知名國產品牌?完美日記交了份90分答卷
    於是我們看到,拼多多2018年喊出了扶持「新品牌」的口號。只是問題在於,品牌的打造顯然並非易事。如果給你三年時間,你要如何做,才能打造出一個知名國產品牌?成立於2017年的完美日記交上了一份90分的答卷。
  • 2019美妝新媒體營銷分析:自然堂、完美日記居前列
    3)國際大牌佔據內容量頭部陣營,本土品牌重視度有待提升從品牌內容量來看,蘭蔻、魅可、雅詩蘭黛佔比短視頻媒體、內容媒體的頭部陣營;內容媒體微博和小紅書中,蘭蔻的內容指數最高,內容量最大;國貨品牌內容量表現較好的有完美日記,在Bilibili中排名第2,微博平臺無本土品牌上榜,內容營銷重視度有待提升。
  • 完美日記上市:三道題待解
    完美日記在私慾流量的運營中,建了多個產品微信群,他們中活躍著大量的KOC。不論是KOL還是KOC,社交平臺的興起和Z世代的崛起,為完美日記DTC模式的形成提供了可能。DTC模式在國外非常常見,例如國外的Allbirds、Everlane就是典型的DTC品牌,它省去了傳統美妝品牌在銷售端通過零售商、經銷商的環節,做到產品的運轉更快,更直接。
  • 超模 跟國貨彩妝品牌完美日記聯名合作。
    近日,國貨美妝品牌完美日記宣布與超模Candice Swanepoel 聯名合作。 完美日記請到她肯定也花了不少公關的功夫。
  • 「新物種」的創業奇蹟:全面解讀完美日記-虎嗅網
    請參考之前的文章:通過數據挖掘,我們研究了完美日記的兩大增長策略。完美日記對內容素材的把控上真的可謂是做到了極致,絕大多數由in-house團隊製作、並由自己控制的商務團隊去對接KOL;我們搜遍全網都只發現了零星的幾家承接完美日記業務內容製作的公司,且他們的業務都限於幫完美日記製作TVC廣告。
  • 星空獨家︱完美日記,並不完美
    2016年黃錦峰、陳宇文、呂建華剛從中山大學畢業,便以孫中山先生之號為名,創立美妝電商公司——逸仙電商。2017年逸仙孵化的完美日記品牌創立。此後的三年,借力資本和直播,完美日記「國貨之光」的標籤逐漸坐實。2020年11月19日,逸仙電商(YSG.NYSE)在紐約證券交易所上市,當日股價即暴漲75.24%,合計實現融資6.17億美元,市值超120億美元(約合人民幣800億元)。
  • 史上最全的完美日記大揭秘
    的確,在成立後的兩年就衝上彩妝銷量榜首的完美日記,營銷確實幫了大忙,不過一個問題是,花大錢砸廣告的大有人在,為什麼就完美日記成功?這裡面很大程度要因為平臺選的好+策略好。完美日記的覆蓋有多全面呢,36氪-未來消費在招股書中看到,截至2020年9月30日,完美日記已經與近15000個KOL進行了合作,其中有800多個是百萬粉絲級的。在小紅書搜索完美日記,有29萬+的種草筆記,而國貨前輩卡姿蘭、瑪麗黛佳也就只有3萬+。所以你知道,一個起初沒有線下店的完美日記,是為何能做到人人皆知了吧。
  • ​完美日記母公司上市,燒錢模式能否打造中國的歐萊雅?
    與瑞幸相仿,完美日記的市場份額也是靠錢燒出來的。根據招股書披露,2018年至2020年前九個月逸仙電商的淨收入從6.35億元持續增長至32.72億元,但是相對應的淨利潤的走勢相當曲折——2018年虧損4012.4萬元後,2019年盈利7535.9萬元,2020年前九個月巨虧11.57億元。高額的營銷費用,是大幅虧損的主要原因。
  • 美妝界瑞幸」完美日記上市,燒錢模式通吃各行?
    與瑞幸相仿,完美日記的市場份額也是靠錢燒出來的。根據招股書披露,2018年至2020年前九個月逸仙電商的淨收入從6.35億元持續增長至32.72億元,但是相對應的淨利潤的走勢相當曲折——2018年虧損4012.4萬元後,2019年盈利7535.9萬元,2020年前九個月巨虧11.57億元。高額的營銷費用,是大幅虧損的主要原因。
  • 「完美日記」新一代美妝獨角獸
    喊熱了國潮美妝,其中最有代表性的就是完美日記。 疫情之下的2020年,堪稱國貨崛起之年。5月10日是中國品牌日,阿里研究院發布的《中國消費品牌發展報告》顯示:過去一年,中國人的購物車裡裝著的有八成都是國貨。 完美日記就是趁勢而起的一個典型代表。完美日記成立於2016年,值得注意的是創始人黃錦峰曾是電商面膜品牌御泥坊的COO。
  • 拆解HPF、完美日記、王飽飽,新消費品牌如何冷啟動?
    即使是在如今國貨美妝賽道能人輩出的情況下,完美日記依舊是無法超越的一個神話。2019年6月,天貓公布的一份調研報告中,完美日記是00後粉絲佔比第二名的國貨品牌,僅次於華為;2019年天貓雙11,完美日記僅用28分鐘就超過了他在2018年雙11全天的銷售額,成為天貓首個銷售破億的彩妝品牌,還成為第一個登上天貓雙11彩妝榜首的國貨品牌。
  • 完美日記、元氣森林……新消費品牌還能「完美」多久?
    完美日記近期完成新一輪1.4億美元融資,投後估值達40億美元,僅4年的完美日記被評為「中國美妝界的一匹黑馬」。同樣,數據顯示,短短入市三四年,元氣森林銷售額已達40億元。一度有輿論稱其估值120億左右。對於新消費品牌的飛速狂奔與跑馬圈地,市場上也出現了兩種截然不同的聲音。
  • 完美日記、元氣森林…新消費品牌還能「完美」多久?
    完美日記近期完成新一輪1.4億美元融資,投後估值達40億美元,僅4年的完美日記被評為「中國美妝界的一匹黑馬」。同樣,數據顯示,短短入市三四年,元氣森林銷售額已達40億元。一度有輿論稱其估值120億左右。
  • 「完美日記」:35億營銷費砸出的國產美妝品牌
    她還表示,完美日記的員工工作強度比其他品牌大得多,他們會不停地去維護和KOL的關係,「即便不找你投放,也會不停地給你寄新品」。在頻繁的公關維繫下,「現在市場上的情況就是,沒有博主不願意接完美日記」。 在美妝行業工作近二十年的廣州一家化妝品公司總經理鄭謙認為,完美日記這種KOL營銷方法很像滴滴當年搞地推的人海戰術。