今年的315晚會，雷聲大雨點小，C姐真的很失望。
本以為，推遲了4個月的晚會，會來一記猛料，於是很激動地蹲守一晚。
結果，我全程的表情都是：
雖然爆出了漢堡王使用過期食品的問題，但我們真正關心的幾件大事卻不見蹤影。
這讓C姐明白了爺爺傳授的樸素真理：
靠天靠地不如靠自己。
相比於一年一度，需要層層篩選的315晚會。
我們更需要的，是立刻就能解決我們問題的維權渠道。
作為一個擁有豐富維權經驗的人，C姐今天決定把一切經驗傳授給大家！
小到快遞弄丟，大到買房被坑。我們生活會遇到的大部分事情，都有對應的維權渠道。
而且成功率極高，反饋也相當及時！
認真看完這篇文章，媽媽再也不用擔心我們吃虧了~
為了節省大家時間，在這裡給大家放一張目錄，如果你正遭遇困擾，可以直接定位到自己需要的章節：
一：你的快遞丟件、損毀、沒人管怎麼辦？
快遞維權（四通一達順豐京東）
遇到快遞頻繁丟件、快遞損壞、快遞員態度惡劣，並溝通無果後。
先去當地快遞點進行投訴，如果對方不受理，或態度差。
可以直接去國家郵政管理局進行申訴：
這也是國家級別的，最高的快遞投訴手段。
對企業有著很嚴格的懲罰措施。
一般48小時內就會給處理結果。
如果你對結果不滿意，還可以繼續上訴，直到滿意為止。
｜step01｜
登錄國家郵政管理局官網，先註冊一個帳號並登錄。
｜step02｜
點擊我要申訴，填好申訴企業、申訴原因、和具體的運單信息。
// 註：添加好單號後，一定要上傳證據！！！
可以是你被損毀快遞的照片、之前投訴無果的聊天記錄、和快遞員惡劣態度的簡訊等等。
要有證據，才會更容易被處理。
｜step03｜
接下來只要等待就好啦~不需要重複申訴，48小時內會有工作人員聯繫你，快遞企業也會聯繫你。
想要知道進度如何，可以去申訴查詢裡看。
但是呢，該投訴方法僅適用企業投訴無果，且超過7天的情況下。
不過大家也不要衝動投訴，因為所有都是快遞員背鍋，很可能一個月白幹了，或是被直接辭退。
碰到特別惡劣，又處理不了的情況下，再去投訴吧。
二、你買到了偽劣化妝品、或者保健食品吃壞身體了怎麼辦？
如今，市面上各類保健品、護膚品盛行。
如果買到了假藥、或者有質量問題的化妝品，該怎麼維權？
除了去12315投訴以外，我們還可以直接去國家藥品監督管理局的直屬部門投訴！
也就是：
是專門受理和轉辦藥品、醫療器械、化妝品涉嫌違法違規行為的投訴舉報的部門。
官方網址：www.zwfw.nmpa.gov.cn/web/index
這裡可以先在線諮詢，再填寫投訴申請即可。
三：搶票軟體亂收費，不給你退款怎麼辦？
企業維權（搶票軟體、遊戲企業等）
C姐曾經遇到過，無良搶票軟體亂收費，而且聯繫不上客服的情況。
先去搜索該軟體是否有投資公司，或者是某個大企業名下的子公司。
一般來說，市面上大多數搶票軟體，都屬於子公司。
直接聯繫母公司的客服進行投訴即可~
如果沒人管怎麼辦呢？
先去天眼查，找到該軟體的公司名稱。
再去12315官方小程序投訴，現在不用特意去工商管理局投訴了，都匯總到了12315~
｜step01｜
註冊好個人信息後，在投訴頁面，填好剛剛查到的公司名稱。
｜step02｜
重點來了！確認好其它信息後，點擊投訴問題類型。
一般來說，處理軟體退款，選擇售後服務即可。
在投訴描述上，盡！可！能！的詳細，講清楚事情經過，和你想要的處理結果。
最好上傳一些證據，照片、購買記錄、客服溝通截圖等，有證據才更順利。
然後提交就可以啦~ 耐心等待幾天，會有工作人員電話聯繫你。
如果比較著急，還可以選擇綠色通道，優先處理，一般10個工作日內就會給回復。
C姐就是靠這個辦法，不但讓裝死的搶票軟體退了款，還拯救了周圍同樣被坑的小夥伴。
四、運營商私自更改你的套餐，亂收費怎麼辦?
適用於：移動、聯通、電信
如果你遇到了，莫名其妙被運營商綁定套餐，甚至給你扣費的情況。
一定要先和運營商溝通！！！能處理最好，處理不了，也需要這一步，來為接下來的投訴做準備。
一共可以有三級投訴，一級一級來，最後肯定是能被處理好滴！
｜第一級｜
去國家工信部電信專門投訴網站。
前提是需要你和運營商溝通後，15日內對方未答覆和解決，再去這裡申訴。
根據申訴流程填表格就好~~
如果這一級申訴對方還是沒有給你處理，別急，我們再往上找。
｜第二級｜
國家信訪投訴
從這裡開始，就是動真格的了，會給你處理的可能性將大大提高。
註冊帳號，並按要求填寫投訴申請。
C姐想說，這裡的申請理由，一定要寫的非常詳細！交代清楚：你和運營商溝通的結果，你去工信部投訴的處理結果，和你要求對方如何處理這件事。
可以去下手機信訪的App，來查看投訴進度。
最後耐心等待結果即可~
為了讓企業真正重視起來這件事，並減少其他人像自己一樣被坑。
我們緊接著做第三件事！
｜第三級｜
中共中央紀律檢查委員會
官網地址：www.12388.gov.cn/html/jbxz_top.html
點擊署名舉報，實名制的舉報效果立竿見影。
如果不確定舉報的類型，選擇【違反工作紀律行為】即可。
然後把自己剛剛在國家信訪網站填寫的內容粘貼過來。
然後喝杯茶，靜靜等待即可。
這三輪下來，最長一個月，就會被處理的明明白白。
期間你可能會接到運營方的電話，正常去聊就好，另外，如果對方處理速度慢，而導致你的扣費，是可以要求補償回來的。
五、入職公司不給你交五險
離職時剋扣你當月的五險一金怎麼辦?
C姐身邊的小夥伴，就有不少人遇到過，因為沒有經驗，所以只能吃虧。
但其實，你完全可以要求對方履行權益，並給你相應補償。
根據勞動合同法和社會保險法規定：入職一個月內企業必須和你籤合同，也必須給你上社保。
如果沒有怎麼辦呢？
收集一切你在該公司上班的證據，包括入職offer，和HR的談話記錄錄音，上下班打卡記錄，銀行流水帳單，公司郵件，上下級聊天記錄等。
另外，有些企業，會選擇在當月15號之前辭退你，為了不給你交當月的五險一金。
這也是犯法的！！！
根據《中華人民共和國社會保險法》第五十八條規定，15號前離職，公司只有權力停報名額，沒有權利不給你交！
同樣收集好證據，去公司所在片區的勞動保障監察大隊舉報他，或者申請勞動仲裁。
我們作為弱勢群體，非常非常容易拿到處理結果。
而且一旦被證實，面臨企業的將是很嚴重的懲罰。
所以你也可以在離職時，和對方聊這個，企業都會自覺給你補交上。
另外，試用期超6個月，也是違法的，同樣可以維權。
六、遇到了詐騙網站，被色情網站騷擾時怎麼辦？
如果遇到了詐騙網站，或者釣魚網站，還可以去這裡舉報犯罪。
官網網址：www.cyberpolice.cn/wfjb/impeach.do
與公安系統接軌，邪教、槍枝、掃黃、詐騙、釣魚、賭博……等行為都受理！
網絡舉報不能代替110，如果遇到緊急情況，還是需要電話報警。
填寫舉報表格就好啦~ 還是需要上傳證據和截圖，詳細描述好情況。
七、購房合同不規範，解決不了怎麼辦？
買房時，如果對購房合同後續產生問題，並且線下和賣方溝通無果。
可以直接去當地的問政平臺進行申訴！也就是政府部門處理當地信息的官方網站。
也可以在微信搜索：城市名+政務中心，進行問政服務。
處理方式也很簡單直接，對方會在15個工作日左右，給你回復，並指導你接下來要和哪個具體部門對接和處理。
八、買車時遇到售後問題，對方不給處理怎麼辦？
最近幾年，4S店的大大小小事件被曝光，續保押金、亂收費等。
C姐也遇到過這類問題，並累積了一些維權經驗。
線下溝通，如果無法和解處理，有以下幾種方式維權。
身邊有律師朋友，可以尋求幫忙，只要整理好思路和材料，線下去和4S店的經理聊一般都可以解決。
12315官方小程序投訴，範圍很廣，從亂收費，到三包質量問題都受理。
還可以直接撥打各地的消費者熱線：
聯繫當地的交通廣播電臺，和城市之聲的直播頻道幫忙處理。
之前一段時間，浙江電臺城市之聲的主持人曉北，和4S店主對線的視頻火爆全網。
其實各地都有這樣的媒體，但C姐還是建議，聯繫曝光量高的媒體，而且多聯繫幾家，提高處理效率。
另外，國家信訪投訴，和中共中央紀律檢查委員會同樣可以進行維權。
作為網上衝浪10級選手，維權除了去專業投訴網站外，還要利用好新媒體平臺。
微博、微信、抖音等流量平臺，都有不少當地的維權帳號！
可以求助大V，和各地的媒體進行曝光。
最後，對於各類損害消費者利益的行為，我們需要表明態度：
我們不願被你坑，但也不怕被你坑。
坑我，蠅頭小利；告你，傾家蕩產。
我們不惹事，但也不怕事。
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這樣，再遇到坑你的商家。
穩住，該哭的是他。
文/ 三 番
圖/ 網 絡