地勤服務概念：
廣義包括機場、航空公司以及其代理企業為旅客、貨主提供的各種服務,以及空管、航油公司、飛機維修企業等向航空公司提供的服務。狹義主要是指向航空公司、機場等相關機構為旅客提供的各種服務,如機樓問詢、電話問詢、廣播、航班信息發布、接聽旅客投訴電話、值機服務、安檢服務、聯檢服務、引導服務、行李服務、候機樓商業服務等。
（圖為青白江航校已安置學員鄒春，深圳寶安機場國際值機引導崗位）
地勤人員的構成：
地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。
地勤人員工作內容：
1、在航空公司地面工作的人員，具體有值機（國際值機和國內值機）、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。易登機是貴賓室服務人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務的工作人員。
（圖為青白江航校已安置學員吳金鳳，福州長樂機場安檢崗位）
2、工作內容，國內航線勤務工作內容是在機場櫃檯辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票（即為旅客更換登機牌），在候機室內引導旅客通關候機，登機並作廣播服務，提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客，另外勤務人員還須與空中廚房聯繫餐點、失物尋查、旅客申訴。 總之，地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工,需有良好的服務態度和耐心。
（圖為青白江航校已安置學員李樂、黃濤、易國州等同學，成都雙流機場消防崗位）
地勤就業前景：
首先，航空地勤專業擁有良好的就業率，上崗率很高。這在現如今就業困難的大環境中無疑是最具吸引力的了。
其次，良好的工作環境。無論是在安監中心，呼叫中心，預訂中心，或是指揮中心，機場商務VIP等地，航空地勤人員都是真正的現代都市白領麗人。
然後，待遇福利好。除了基本工資外，還有各種獎金福利，多勞多得，勞有所得。還有機票獎勵，實現藍天夢、出國旅行，感受航空業的獨特魅力。
廣闊的就業空間，明朗的發展前景，很高的就業率，良好的工作環境，滿意的工資待遇等等，這些都是航空地勤專業所具備的的優勢。真正的好行業需要有好的發展前景，航空地勤專業無疑為你提供了良好的發展前景。
青白江航空學校是成都市航空地勤人才教育培訓基地之一，全國8家航空公司、13家機場指定用人單位。學校遵循航空職業人才培養規律，大力推行理論與實操相結合的辦學模式，堅持百分百就業的辦學理念，辦學5年來為上述航空公司和機場輸送了2000多名合格的民航地勤人才。
（圖為青白江航校就業安置機場分布）
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