最近,杭州新塘路一家餐廳發生一起令人不愉快的事情。十幾個人為了給朋友慶祝生日,在該餐廳預定了二樓的一間大包廂,結果一場生日聚會就搞到了凌晨三點多,服務員多次催單無果,說出一句狠話便奪門而出,客人也為此事感到生氣,竟要求領班下跪!
據了解,這十一個人是八點多過去的,然後就是一直喝酒聊天,喝到凌晨兩點左右,十八九歲的小姑娘開始過來催他們結帳。結果小姑娘在催帳的過程中,客人一直說再等等,結果小姑娘來回跑幾次都沒有買單,只好來一句「你們有沒有能力付錢」,說完便把門狠狠地關了一下。而正在喝酒的小張為此感到憤怒,便立馬找餐廳負責人理論,希望對方給出滿意的答覆。
當時負責此事的是收銀的領班,三十多歲,在得知服務員態度不好,便給對方端了一些果盤,還有九折優惠。然而領班的處理結果讓對方很不滿意,服務員態度如此惡劣,這就算了嗎?而此時大家已經沒有了食慾,再次叫負責人進來給個說法。
當領班再次進去包廂道歉時,卻被正在生氣的一名女子要求下跪,當晚正是她的生日,好好的氣氛卻被服務員毀了。領班不知道發生了什麼,她不知道員工到底做錯了什麼才能讓她下跪,就在她下跪的那一刻,她傷心的哭了。而一旁的小張沒想到對方竟然會真的下跪,第一時間便將她扶了起來,他們只希望餐廳免單,一切都好說。
事發當晚,十一個人一共消費了1500元,對此領班是不可能要求免單的,而餐廳也不會答應對方這一無理要求。餐廳的服務態度究竟如何,當事服務員則表示自己什麼都沒說,也沒發脾氣,而包廂的門關起來本身就有聲音。而小張卻不以為然,認為對方的服務態度惡劣,搞的大家都沒有心情吃飯,應該免單。唉,不管誰說的是真的,事情經過相信大家已經了解了。
對此,有網友表示,第一,人家是餐廳,不是夜宵店,有上下班的時間;第二,處於什麼狀態也不能讓服務員跪下,當你說出這話的時候也暴露了你的人品;第三,生日聚會吃到凌晨2點也是奇葩,換正常人一般11點就換KTV 了。最噁心的就是最後要求免單,咱能吃起就吃,吃不起咱換便宜點的地兒,還有就是下次別這樣了,後廚你惹不起!
不管怎樣,吃到三點還不散,人家員工不用休息了?大家都是打工的,讓人家員工掙著微薄的辛苦錢,伺候你們到深更半夜的,好意思嗎?如果每桌客人都像你們一樣,服務員的工作有誰願意幹!
不過也有人猜疑,這是拖延戰術,酒醉心不醉,大家都在琢磨,到底誰出錢呢?對此大家怎麼看呢?歡迎留言。
責任編輯 故事小燈塔
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