記者 | 鄭萃穎1
2月17日，去哪兒網宣布在App上的酒店頻道推出覆蓋全國53個城市200餘家酒店 「湖北旅客暖心住酒店預訂系統」，將全國集中接待湖北籍旅客的酒店進行梳理分類，幫助湖北籍用戶快速預訂。該系統涵蓋了全國各地接待湖北籍旅客的酒店，並且展示了該酒店當天的可預訂情況。
另據去哪兒網相關負責人介紹，截止目前平臺上提供「無接觸服務」的酒店覆蓋全國191個城市，此外還有50個城市提供「隔離房」，82個城市提供「安心防護服務」。
各家酒店集團在配合湖北地區的抗疫情支援工作，或為疫情期間在外住宿需求提供支持。
東呈酒店集團在1月25日，調用武漢及周邊地區10000間公益客房，免費提供給一線醫護人員休息使用。目前該公益行動已累計接待68家醫院一線醫護人員超2萬人次。
亞朵酒店目前在湖北地區的10家門店都被徵用，其在武漢地區的酒店共接待了外省馳援的醫護人員超過800人。
1月28日，華住集團要求旗下5700多家酒店即日起強化推行智能化無接觸服務，包括自助入住、機器人送物、零秒退房、華住會遠程辦理入住等，以儘可能減少疫情期間人與人的面對面接觸和客人在公共區域的逗留時間，降低病毒傳播和交叉感染的風險，保障酒店客人與一線員工在住宿環節的安全。
另外，為解決各大企業落實員工返工前的居家隔離住宿需求，華住在旗下覆蓋全國400多個城市的幾千家在營酒店推出「安心淨享專屬房」服務。
首旅如家酒店集團此前在全國50餘個城市推出200餘家企業專屬居家隔離房試點酒店，為來自製造、建築、信息服務、物流等行業的返工從業者，提供超三萬間夜的酒店居家隔離服務。2月12日，首旅如家再次升級安心住服務，從旗下幾千餘家在營酒店中甄選出一千八百餘家 「放心酒店」，涵蓋和頤至尊酒店、如家精選酒店、如家商旅酒店、柏麗艾尚酒店、如家酒店NEO、莫泰酒店等品牌。