近日，浙江各地企業正陸續復工，全季杭州濱江江南大道酒店也迎來了杭州市某企業復工需要隔離的客人138人次，防疫工作需要，酒店推出自助入住、在線問診、機器人送餐等「無接觸服務」，有效減少疫情期間人與人的面對面接觸和客人在公區的逗留時間，降低了病毒傳播和交叉感染的風險。
機器人送餐送物
當住客走進酒店，大廳裡的「無接觸服務」便開始引導他們使用自助設備「華掌柜」辦理入住；住客隔離入住期間，會有機器人送物送餐，想買什麼通過手機預訂就好，此外還可以享受零秒退房的便捷服務。
酒店保潔消毒清潔
記者了解到，面對持續的疫情和企業復工需要，這是華住酒店集團推出的「淨新房」，針對企業復工不具備居家隔離條件的員工，保證安全復工。這類「淨新房」會嚴格執行防疫部門相關規定，制定26道清潔步驟保障房間清潔衛生，比如華掌柜、機器人和房卡都是一客一消毒。同時，酒店還會為住客提供早餐分餐和送餐到房服務，保障客人住宿安全。
目前華住旗下已有2300多家在營酒店提供「淨新房」服務，全季杭州濱江江南大道酒店也是其中之一。「淨新房」的全國單日預訂間夜量已超過30000間，其中「華掌柜」自助入住設備累計服務超過15000名客人；機器人累計送物24000餘次。