文/王鐘的
5月14日，針對湖南省郴州市永興縣愛嬰坊母嬰店將一款固體飲料冒充特殊醫學用途配方食品銷售給牛奶過敏兒童的報導，湖南省政府表示，相關商家涉嫌虛假宣傳及消費欺詐，目前，市場監督管理部門等組成調查組，將根據調查結果依法從嚴從重進行處罰。國家市場監管總局也責成湖南省市場監管部門徹查。
此前，當地多位家長發現嬰兒身體出現溼疹，體重嚴重下降，頭骨畸形酷似「大頭娃娃」，還有不停拍頭等異常情況，這讓人聯想到多年前震驚全國的「大頭娃娃」事件。當年，國務院調查組的結論顯示，不法分子用澱粉、蔗糖等價格低廉的食品原料全部或部分替代乳粉，製造出劣質奶粉，嬰兒生長發育所必需的營養物質量遠低於國家相關標準。這一事件，讓消費者對國產嬰幼兒奶粉產生嚴重的信任危機，也給國內乳製品行業留下了慘痛教訓，其後果延宕至今。
從目前披露的信息看，郴州的「大頭娃娃」事件，與當年的「大頭娃娃」事件有所不同。涉事蛋白粉公司回應，此前經第三方檢測，「倍氨敏」產品質量合格，標籤合格。該產品外包裝清晰標註系固體飲料，沒有誇大宣傳。當地有關部門經初步調查後表示，暫未發現有醫院和醫生參與事件過程。
對涉事企業和地方監管部門的解釋，有待更高層級的部門詳查，給受害家長和公眾一個有公信力的答案。還應當追問的是，明明是一款蛋白固體飲料，為什麼被當成嬰幼兒奶粉進行銷售？
我國對特醫奶粉生產經營提出了明確的資質要求。《特殊醫學用途配方食品註冊管理辦法》規定，特醫食品應當經國務院食品安全監督管理部門註冊。據報導，我國已註冊批准的特殊醫學用途配方奶粉共有 32 款。市場需求大，盈利前景廣闊，讓一些不具備資質的企業打「擦邊球」營銷，或者縱容銷售人員以假亂真、混淆視聽，將其他種類的產品以特醫奶粉的名義進行銷售。
銷售「倍氨敏」產品的是一家專門的母嬰店。按理說，銷售人員應當掌握母嬰產品的相關知識，針對消費者的需求推薦相應產品。當家長明確購買胺基酸奶粉時，銷售人員卻推薦了蛋白固體飲料，還堅稱這是一款特醫奶粉。究竟是銷售人員不具備最起碼的產品知識，還是為了銷售業績信口開河、指鹿為馬？
無論是對員工培訓不當，還是縱容、默許、指使銷售人員睜著眼睛說瞎話，經銷商都撇不開虛假宣傳的嫌疑，是這起事件的主要責任方。母嬰產品無小事，嬰幼兒食品質量關係到孩子的生命安全，關係到祖國下一代的健康成長。在嬰幼兒食品上誇大其詞、虛假宣傳，可謂人神共憤，不僅違背了市場應有的規則，更違背了為人的倫理底線，理應受到最嚴厲的譴責和懲治。
此外，儘管涉事蛋白粉公司澄清，已在產品上標註了固體飲料，但類似事件的發生，也讓人反思在產品生產和包裝的源頭上，是否可以有更多改進之處。比如，在產品包裝上進一步明確固體飲料不能替代奶粉使用，警示消費者加強辨別能力，消除模稜兩可的表述。這不僅是企業規避風險、加強自我約束的方式，也是履行社會責任的應有舉措。
將固體飲料冒充特醫奶粉銷售已經不是第一次。2019年8月，青島金大洋乳業公司因旗下固體飲料冒充特醫奶粉銷售，被青島市黃島區市場監督管理局罰款。這或許意味著，除了在生產註冊資質上加強規範，嚴格行業準入門檻，也要加強對經銷人員的要求，避免冒充的特醫奶粉流入市場。重銷售、輕服務，是母嬰行業常見的通病，銷售人員只顧業績不顧消費者滿意度的惡習，必須得到有力糾正。
只有生產企業加強行業自律，依法依規開展生產與營銷；銷售者誠信經營，把嬰幼兒健康成長放在第一位；監管部門嚴格對整個產業鏈的管理，主動排除市場陷阱，才能讓消費者獲得安全放心的消費環境，讓「大頭娃娃」的悲劇從人們的視野中永遠消失。
作者系媒體評論員
（校對：彭玉鳳）