@濟南港華燃氣用戶!因客服系統升級暫停服務4天,周末抓緊充值

2020-12-20 齊魯壹點

近日，記者了解到，為持續優化營商環境，更好地實現「零跑腿」和「一次辦好」，提升轄區80餘萬民用客戶、5000餘戶工商客戶「指尖上的貼心服務」，濟南港華燃氣有限公司將對客服管理系統進行全面升級，進一步擴展網際網路辦理燃氣業務範圍。屆時部分業務將受影響，為此，現溫馨提示如下：

1.暫停服務時間：2019年10月24日16：00-10月29日8：00。

2.暫停的業務：IC卡自助充值機、銀行網銀繳費、支付寶繳費、微信繳費、微信公眾號網上營業廳、官方網站欠費查詢、港華交易寶。

3.特別提醒：

（1）本次客服管理系統升級影響最大的群體為IC卡表客戶，尤其是工商客戶，為不影響您的用氣，敬請及時查詢燃氣餘量，並提前到我公司各客戶中心辦理充值、繳費！

（2）10月26日—10月28日，東區服務中心客戶中心（唐城小區底層商鋪）、甸柳新村客戶中心（甸柳新村一區4號）、舜耕路客戶中心（舜耕路8-1號）正常營業，其餘客戶中心暫停營業。

「此次客服管理系統升級給用戶帶來的不便，我們深表歉意！」濟南港華相關負責人表示，「泉心火餡」為用戶華麗蛻變，此次服務升級必將進一步縮短與用戶的距離，更好地為用戶提供更優質的燃氣解決方案，再次感謝用戶的理解和支持！如有問題，可隨時撥打濟南港華燃氣公司24小時服務熱線：968111。

齊魯晚報·齊魯壹點 記者張曉燕

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