姓名的一個繁體字被打成簡體字，導致市民韓女士一筆2000多元的錢取不出來。近日，韓女士向本報反映了她的煩惱事。
韓女士2008年到泉州上大學，學校給她在泉州的郵儲銀行洛陽支行辦了張銀行卡，用於繳交學費。「當時拿到卡的時候，我發現卡上的名字和身份證上不一樣。『煇』被打成『輝』。」
對此，郵儲銀行洛陽支行的工作人員說，當時的字庫可能沒有繁體字「煇」，就用擬字號代替，但對存取款沒有影響。
「當時過了沒多久，我註冊了一個支付寶帳戶，雖然現在沒用了，但當時那個帳戶通過了實名認證。」韓女士說，支付寶帳戶通過實名認證正是用學校辦的那張郵儲銀行卡的信息。「當時支付寶實名認證制度可能不是很完善，只要通過銀行卡就可認證，身份證信息並沒有一致也能通過。因此，支付寶將錯就錯，用簡體字的『輝』通過了我第一個的支付寶帳戶實名認證。」
「現在，這個支付寶帳戶還有2000多元，但只能用於消費，不能轉到銀行卡。」韓女士告訴記者，這件事困擾她很長時間了。
支付寶客服稱，想要認證新的支付寶帳號，需要更改關聯認證的信息。而更改關聯認證的信息，需要上傳相關的證明材料，其中必須有銀行的錯誤信息更正證明。
韓女士為此從廈門來到泉州，找銀行開證明。但是韓女士已離開泉州多年，原來的那個郵儲銀行的帳戶已經銷戶。「銀行系統裡雖然有我的信息，但他們說不能隨便開證明。」
金海灣律師事務所的鄭志寧律師表示，韓女士遇到的這個問題是發生在她和銀行存在業務關係的期間，即使現在韓女士這個銀行帳戶已銷戶，但銀行仍然有義務為客戶提供相關證明。如果銀行不予開具證明，韓女士可向銀監局反映情況。
連結
使用支付寶
警惕「套牌木馬」
最近有媒體報導，一款新型手機病毒「套牌木馬」會先偽裝成「一鍵清理」App在各大手機論壇供用戶下載安裝。
這款木馬的可怕之處在於，它會將正版的付款界面替換為「釣魚頁面」，竊取支付寶帳號和密碼。同時，會轉發手機簡訊、聯繫人中的「爸媽哥姐」等類似家人暱稱存儲的聯繫人號碼，帶來嚴重危害。