為什麼飯店的第一批廚師不容易幹得長?

2020-12-19 紅廚網

在廚師行業,有一種廚師被稱為「開荒牛」,意即從新店籌備階段就入職的第一批廚師。

而大部分「開荒」廚師,哪怕前期籌備工作幹得有多勤懇、多努力,不超三個月都會被老闆以各種方式解僱。

因此,有廚友就直言,「開荒」廚師往往到頭來都是前人植樹,後人乘涼,是為第二、第三批廚師鋪路的。

那麼,為什麼飯店的第一批廚師總是幹不長?

稍有經驗的廚師都知道,「開荒」廚師的工作,比後期入職的廚師要繁重數倍,因此有的人,還會把「開荒」廚師戲稱為「開荒牛」。

為什麼會有「開荒牛」這種稱呼?

這是因為在籌備階段,「開荒」廚師就得幫助老闆從無到有,把一家店建設起來,還要通過各種規劃、培訓、磨合,把新店做成一家能夠穩定出品的餐廳,就像那些幫助農民開荒,在田間勤勤懇懇埋頭苦幹的耕牛。

而「開荒」廚師的工作,容不得任何的偷工減料或者懈怠慢工。

原因在於,這家新店的廚房到頭來還是廚師自己用的,是自己日後的工作場所,要是籌備工作做得不好,受影響的是廚師自己。

另一方面,新店如果一天不開業,廚師就會缺乏穩定的收入,因為大多數老闆都會以「還沒開業」為由,藉故少開工資。

可以這麼說,在新店籌備期間,能拿到100%工資的廚師寥寥無幾,大部分廚師都只有50%~80%的工資,但工作量卻是成倍的翻番。

那麼,「開荒」廚師都要做些什麼工作呢?

大致可以分為以下六大部分:

一、廚房的整體規劃

廚房規劃需要根據餐廳的定位以及出品特色,設定倉庫、操作臺、水臺、灶臺、涼菜間、倉庫等位置;冰箱、蒸櫃、碗櫃、消毒櫃、貨櫃、用具收納櫃等設備的位置;規劃下水道水路;規劃公告欄位置。

根據餐廳預計的出品量來規劃整個後廚團隊的人數,要劃分幾個部門;部門主管和副手的人數;炒鍋要多少人;打荷要多少人;砧板要多少人等等。

二、採購

與採購部一起考察市場,選擇供貨商,包括設備採購和調料、食材供應商的選擇。

設備採購包括刀具、砧板、馬勺等工具,及爐灶、蒸櫃、冰箱等設備,確定用具質量,確定設備保修期;調料、食材供應商包括各種調料、食材供貨來源的選擇,確定驗收標準和配送時間。

對採購回來的設備進行登記;對調料、食材等原料進行盤點登記,並記錄在案,以便成本核算及盤點。

三、設備準備

1.對所有牆壁進行清潔,用水打溼,用清潔劑洗涮牆壁,再用淨水洗去汙垢,最後用幹毛巾擦乾。

2.移入各種設備和工作檯,撕去保護膜,擦拭一遍,規劃乾濕物品的位置擺放。

3.布置電線線路,確保線路安全穩定;布置燃氣線路,確保線路安全穩定。

4.全部設備運行一遍,確保沒有損壞。

5.制定清潔制度,確定每日清潔流程。

6.張貼廚房標語,張貼廚房制度表。

四、研髮菜單、完善流程

根據餐廳定位及需求,研髮菜單;確定固定菜單及負責人;確定新菜研發的周期及負責人。

根據菜單採購相應餐具,並確認每樣菜品所需的餐具類型。

五、廚房全體員工統一培訓

1.進行廚具操作、維護的培訓。

2.進行設備操作、保養、使用注意事項的培訓。

3.進行如何識別貨物類型,如何使用及保存的培訓。

4.進行消防安全培訓。

5.進行每個冰箱、冷庫、乾貨櫃、乾貨架、食品擺放位置和擺放要求的培訓。

6.遵照菜單內容,對每個菜品進行製作一個樣板,請專業人員進行拍照、制定菜譜;進行出品操作流程及注意事項培訓,制定配比表並張貼。

7.對樓面服務人員進行出品相關的知識培訓(包括類型及味型)。

8.培訓後進行考核,考核不過關需要重新加強。

六、營業前準備

1.安排好開業當天上班人員的班次,工作內容。

2.遵照菜單內容,製作菜品,配製備貨。

3.檢查所有,確認所有設備都完全處於良好運作狀態,確保開業工作能進行順利。

4.檢查所有廚具、餐具、清潔,歸放到位,確保開業當天足夠循環使用。

5.檢查乾貨食品、冷藏、冷凍食品、備貨充足,確保開業當天完全能滿足客人需要。

單是這六項工作,就可以看出「開荒」廚師有多不容易——廚師長需要規劃、協調各項工作,整個廚師團隊也要花費精力去學習、磨合、接受培訓、清潔衛生。

一家餐廳最核心的部門就是廚房,因此新店籌備階段,「開荒」廚師要做的工作比後期入職的廚師要多出數倍,也更重要。

有廚友介紹,一家新店從聘請廚師到正式營業,起碼要兩個月時間,如果沒有廚師來幫助老闆做好新廚房的籌備工作,大多數老闆都會兩眼一抹黑,根本無法開張。

然而,廚師行業裡最普遍的現象就是,大部分「開荒」廚師無論花費了多少心血,不出三個月就會被老闆逼走或者辭退。

看到這裡,也許有人會問:這不是吃力不討好、過河拆橋嗎?為什麼會這樣?

為了讓更多人了解到真實的原因,紅廚網記者採訪了數位有過「開荒」經歷的廚友。

下面,一起來聽聽他們的親身經歷。

第一批廚師做不久的原因

許多餐廳在籌備階段,最先要確定的就是廚師團隊,無論是後廚的準備工作,還是產品的制定,都離不開廚師。所以,對第一批廚師,大部分老闆的態度都會比較好。

但到了正式營業階段,不出一個月,最多不超兩個月,90%的老闆就會找各種理由開始逼走或者解僱「開荒」廚師。

為什麼會如此?

受訪廚友們告訴了我們這些真實原因:

1.大多數老闆認為,通過換廚師可以快速提高營業額

不可否認,在新店籌備階段,很多老闆就已經把希望寄托在這個廚師團隊身上,希望一開業就能一炮而紅。

重慶名豪酒店廚師長李成波師傅就告訴紅廚網記者:「通常老闆和股東對第一批廚師的要求會比較高,因為他們認為,我把人配足了,工資待遇也比其它店高,當然就要有高預期。而一旦開業火爆期過後,生意沒有預期的好,老闆就會有入不敷出的感覺,這時候老闆就會考慮換廚房團隊。」

但實際情況卻是,雖然第一批入職的廚師團隊,基本上是廚師長帶著認識的小弟一起加入,可畢竟也是一個新的團隊到了一個新的場地,肯定需要磨合期。

在廚師眼裡,任何新場、新的團隊都需要重新磨合,無論是熟悉設備的操作還是出品的流程,這都需要時間慢慢調整。

但是在老闆眼裡,第一批廚師給的薪資比較高,就要能做到快速提高營業額,如果短期內看不出效果,就必須更換廚師。

因此,老闆往往會忽略「開荒」廚師在籌備階段所做的工作,他們只在乎正式營業後,「開荒」廚師有沒有迅速為餐廳帶來大量的營業額。

李成波師傅表示,「開荒」廚師的工作本來就繁重瑣碎,而且團隊內部、廚房和前廳之間在菜品、工作配合默契度等方面,都需要一段時間去磨合、去調整,然而老闆只看到營業額不達預期,就想著「要更換廚師提升營業額了」。

還有部分沒有餐飲經驗的老闆,特別容易被人說動,只要有食客說「你家廚師做的菜很一般,不如某某酒店的廚師技術那麼好」,就會立馬想著換人。

麥哲倫餐飲廚師長劉眾師傅就表示,「老闆總是認為會找到更適合自己餐廳的廚師,所以第一批廚師很快就會遭到更換,而且他們都覺得換了會更好。」

2.不管什麼原因,開業後只要客人少,就拿廚師開刀

生意還沒看出個所以然,老闆就想著換廚師提升營業額;如果開業後客人少,那老闆就一定會拿廚師開刀,把生意不好的原因歸咎到廚師身上。

這是一個十分常見的現狀——生意好就是老闆厲害,生意不好就是廚師不行。

然而,一家店生意好壞,不僅取決於廚師團隊、後廚的出品質量、出品速度,還包括餐廳選址、營銷、服務和日常運營。

可老闆們似乎都看不到自己身上的問題。對此,在瀋陽的沈虹師傅就有過切身體會。

沈虹師傅介紹道,印象最深的是以前做過一個在新開商場裡的新餐廳,結果不到半年,老闆就以「生意不好」為由,把整個廚師團隊都換了。

「我們團隊是很努力也很認真地去做,從籌備到營業都全心全意地付出,投入的心血很多,而且說實話,那個餐廳我自己也覺得還是很不錯的。但是商場店很依賴商場運營,商場方不給力,根本就沒有多少客流,結果老闆就把生意差怪到我們身上。而餐廳換人後,也只是勉強維持了半年就倒閉了。」

另一位廚友也分享道:「剛入行的時候進了一家新酒店,加起來幾百平,幾十張桌子。但老闆一下子招了20多個服務員,後廚也有將近20個廚師,工資都不低。籌備階段工作都很多,大家也很賣力,但開業後沒有老闆想像中那麼火爆,經常就是廚師沒事做,服務員比客人多。後來老闆就找各種理由把廚師全換了,服務員裁剩5、6個。」

生意不好廚師背鍋,這個原因是最為常見的,也是最讓廚師感到無奈的。

沈虹師傅苦笑道:「確實一旦不賺錢,老闆就會拿廚師開刀,從來不會反思自己。」

這種店的老闆往往很難相處,生意不好就找員工麻煩,「開荒」廚師自然也做不了多長時間。

3.開業後生意是穩定下來了,可老闆卻說要調整成本結構

生意不好就是「開荒」廚師的錯,可即便開業後生意穩定了,老闆還是會拿「開荒」廚師開刀。

這是因為,很多老闆為了打造新店的口碑,往往不惜高價請技術相當了得的廚師團隊來做。問題是,這些「開荒」廚師技術是好,但工資也相當的高,甚至是從其它店挖來的。

所以,只要三個月後新店生意穩定下來,口碑也有了,老闆就會想方設法地降低成本。

尤其是出品成本和用人成本,除了要求廚師換低價原料,還會故意找廚師的麻煩,要麼罰款,要麼制定苛刻的規章制度。

遼陽的宗洋師傅就表示,開業之初的井噴期過後,大多數老闆都會沒事搞事,所以基本上「開荒」廚師都是會被搞走的。

「有很多老闆,井噴期過後就立馬降低成本,比如要求廚師菜量要減少、食材調料要換更便宜的,用水要節約、洗潔精要少用一些……每天都要跑來後廚指點江山,只要效益有下降就立馬各種找廚師麻煩。」

有廚友也有同感:「經過三個月時間,菜品都已經固定下來了,老闆就會開始算這飯店的成本和人員編制,除非你有特別秘制配方在手上,老闆才不會拿你開刀,否則『開荒牛』都待不過三個月。」

還有一些經驗豐富的「開荒」廚師,已經和各種性格的老闆打過交道,自然明白這是老闆要逼人走,為了不鬧僵、以後還能有合作機會,唯有主動退出。

四川某店廚師長陳俊良師傅也分享道:「在籌備階段,老闆心裡也沒底,所以會把工資開高一點,會把後廚人員都配齊了。結果等到生意步入軌道後,老闆看到生意還不錯,但自己卻好像沒賺什麼錢,於是乎就想著降低人力成本,第一時間想到的肯定是高工資的廚師團隊,『開荒』廚師自然也明白,為了不撕破臉面以後還可以合作,就自己走了。」

如果說上面幾個原因只是老闆不了解行業、太過於急躁所導致的話,那下面這個原因著實讓「開荒」廚師感到心寒。

4.無良老闆的套路——為了拿資源、套菜譜

一些居心不良的老闆,還會通過各種手段來拿到「開荒」廚師帶來的優質供貨商和菜譜。

河南的王師傅就有過這樣的經歷。

王師傅介紹道,當時他跟著一個廣東師傅的團隊到一個新店做籌備工作,新店打的是「粵菜館」的招牌。

結果開業沒多久,大老闆和二老板就鬧掰了,二老板退股,大老闆就把二老板找來的整個廣東廚師團隊都裁了,重新找了一個本地的廚師團隊。

「要是這樣倒也算正常,因為廣東師傅的工資都很高的,可讓人想不通的是,大老闆唯獨把我留下來了。」

據王師傅介紹,大老闆當時說,因為王師傅是本地人,才留他下來。後來,大老闆慢慢讓王師傅把從廣東師傅那裡學到的菜譜重新做出來,等本地廚師團隊學會以後,大老闆就把他也解僱了。

「我就覺得我挺傻的,以前年輕不懂,後面被解僱了,我才知道原來自己不經意間被大老闆利用了。」

另一位有著豐富從業經驗的廚友也表示,有一些老闆,開業之初就會找有實力的大廚,然後安排自己人每天跟大廚學做菜,等自己人學得差不多了,就把大廚換成普通的師傅來做大廚帶來的菜。

「拿到比例和製作方法,就讓普通師傅來頂替你的位置,所以說『開荒』的廚師往往被整得最多。」這位廚友說。

也因此,一些有經驗的廚師,就不太願意接這種「開荒」活。

「工作又繁瑣,工資又不是領100%,還幹不了三個月,還要小心遇上這種老闆,反正我是不喜歡做『開荒牛』的,做一個後人乘涼者不香嗎。」

5.開業前各種忽悠,開業後才發現被老闆騙了

除了故意套菜譜、套配方,有的老闆還特別能忽悠廚師去幫他「開荒」。

這種老闆尤其喜歡誇下海口,在開業前口頭許諾給「開荒」廚師多少多少福利待遇,然而等正式營業後,這些老闆就會以各種理由拒絕履行承諾。

有廚友就說:「挖人時說什麼都行,開業後就會說你這個不行,那個做錯,或者騙你說根本沒賺到錢,之前說的那些福利待遇,一句話就沒了。沒經驗的廚師就會發現『開荒』前後,老闆的態度就是個驚天大反轉。」

還有一些更離譜的老闆,開業後會以各種藉口壓低、剋扣、拖欠廚師的工資,「又想馬兒跑,又想馬兒不吃草。」

東莞會展酒店出品主管黃立俊師傅表示:「有的『開荒』廚師,明明已經認真完成了籌備工作,廚房也能正常運轉了,但餐廳開業後卻只能拿到80%的工資,因為老闆說技術不到位。」

面對這種遭遇,「開荒」廚師基本沒有什麼選擇——要麼留下繼續受老闆的欺壓,且隨時有被開掉的風險;要麼只好早早離開自己付出過心血的新餐廳。

從上述的幾個原因不難看出,無論老闆有沒有做過餐飲的經驗,無論新店開業後生意好不好,只要老闆想換人了,「開荒」廚師就絕對待不過三個月。

歸根到底,是大部分老闆都有這麼一種思想——廚師很好找,而且下一幫廚師一定能幫我賺更多的錢。

甚至有的老闆認為,「開荒」廚師只是幫助他設計廚房的,在籌備之初用什麼級別、什麼價位的廚師都一樣,等「開荒」完畢,開業後再重新聘請技術好的廚師。

難道,「開荒」廚師就只能為他人作嫁衣裳?

有沒有什麼方法能夠擺脫這個「魔咒」?

有廚友就分享了自己的看法。

要幫老闆賺到錢

才有可能留下來

「開荒」廚師所付出的心血難以言表,各種辛勞更是冷暖自知。他們所做的事情,就是協助老闆打造出一家新店。

但廚師的視角是籌備階段的辛苦付出,老闆的視角卻是開業後的營業額。

不管「開荒」廚師在籌備階段有多辛苦,老闆都只會看正式營業後的盈利情況。生意不好要換人,哪怕生意好,老闆只要覺得外面有更能賺錢的廚師,也還是會毫不猶豫地換人。

那麼,「開荒」廚師怎樣才能留下來,分享新店穩定後的紅利?

廚友們提出了兩個解決方法:

1.要站在老闆的角度,幫老闆賺到錢

有廚友認為,做廚師,尤其是做開荒廚師,要有當老闆的意識,「說白了就是幫老闆賺更多的錢,讓老闆感受到你帶來的價值。」

沈虹師傅就表示,廚師打工不能說一直拿那份死工資就夠了,「一定要有幫老闆賺錢的意識,要有主人翁意識。因為很多老闆開店不可能只開一家,如果能幫老闆做好這一家店,那下一家店自然也會由你來負責,到時候,就有資本跟老闆談更好的條件。」

黃立俊師傅也認為,做「開荒」廚師要調整好心態。

「幫老闆賺錢,就等於在幫自己賺錢。很多時候生意上了軌道,大部分老闆也不會對後廚有什麼指責或者抱怨,為了避免出品質量出現下滑,老闆也不會輕易更換廚師。」

黃立俊師傅表示,既然決定要做新場,那麼就要擺正自己的心態,要把工作當成自己的事業來做,要有幫老闆賺錢的意識和能力。

「能幫餐廳賺錢的『開荒』廚師,才有可能繼續留下來。」

2.與老闆充分溝通,籤訂書面協議和勞動合同

調整好自己心態後,還要與老闆進行充分溝通,最後再通過協議的方式來制定規則。

沈虹師傅認為,「開荒」廚師在接手新場與老闆談條件時,一定要充分溝通,越細緻越好。

「我一般在新開業的店,首先談人員,人員不能少甚至可以多幾個。然後再談工資,在正常情況下談好的工錢不能以任何形式剋扣。再就是廚房調料不能隨便更換,硬體設備有問題第一時間解決。最後,如果有辭職的,當天雙方就要一起找人,但最多不可超過一個月,如果一個月沒找到人,老闆也要付清工資。」

沈虹師傅表示,進場前要與老闆充分溝通,一方面是談條件,另一方面還可以通過談話了解老闆的人品性格,以及他對餐飲的熟悉程度。

黃立俊師傅同樣認為,只有充分溝通,才知道合不合適。

「前年有個菲律賓的老闆要請我去做一個新店,一開始談好了過去的價錢以及日後的待遇,但後面幾次跟他溝通之後,就能夠從他的言語中感受到可能存在變數,所以最終我也就沒有答應。」

黃立俊師傅還認為,除了要充分溝通,還要與老闆籤訂書面協議,籤訂勞動合同,這樣就能最大程度地規避被老闆坑,或者被藉故辭退。

不過,另外兩位師傅都認為這個方法不免有些理想化。

宗洋師傅表示,談條件一般都是口頭承諾,「沒有一個老闆會和你籤協議的,所以我現在都不太願意接新開業的店,瑣事太多,老闆太難伺候。」

黃立俊師傅也直言:「說實話,大多數老闆都不願意籤協議的,所以要減少這種現象還是比較難。廚師能做的,其實還是做好本職工作,體現出你的個人價值。」

總 結

相信籌備過新店的廚友都知道,付出成倍心血後卻未必能留下來,這中間廚師能做的事情少之又少。雖然籤署協議和勞動合同是個不錯的建議,但誠如上面兩位師傅所言,沒有多少老闆願意籤。

老闆不在乎廚師「開荒」時做了多少工作、做得多認真多累,只在乎開業後廚師有沒有為他帶來價值,賺更多的錢。

因此,大家在接新場的時候,最好和老闆多點溝通,通過對話去判斷老闆的人品和對餐飲業的了解程度。如果覺得不合適就放棄,覺得合適,則全力以赴去為老闆賺錢,讓老闆感受到你的能力。

這也許是「開荒」廚師能留下來享受成果的方法了。

這個現象,也幾乎無法改變。

你有做過「開荒牛」嗎?

最後留下來了嗎?

作者 | 江流

本文為紅廚網原創文章,未經允許嚴禁轉載!違者必究!

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    日本女性地位有多低,壽司門店禁止招聘女廚師,得知原因,網友:幹得漂亮壽司都可以說是日本的國菜了,在日本十分受歡迎,更是日本美食當中的家常飯,每一個日本人都不會拒絕吃壽司的,日本人吃壽司和我們吃麵條米飯其實是一樣的。