20億美元獨角獸?瑞幸咖啡的成長煩惱

2020-12-20 說商道市

說到咖啡,通常大家會想起星巴克。

不過,現在,許多人還會說:「小藍杯瑞幸Luckin Coffee」。

今天,一則瑞幸咖啡成功新一輪融資的消息,刷屏移動網際網路和咖啡茶飲業界。

投前估值20億美元!不僅融資3~4億美元,金額巨大,還刷新奈雪の茶60億元的估值。

今年3月,新茶飲品牌奈雪の茶宣布完成數億元 A+ 輪融資,該輪投後估值達60億元,為之前公開數據的茶飲品牌中估值最高。

與之相對應的是,星巴克剛剛推出一年一度的聖誕小紅杯,瑞幸就蹭雙11的熱度,推出「買1送2」的大促銷。加上代言人的號召力,APP頓時再度活躍!

不過,在一片叫好聲中,也有一些用戶反映,APP對手機機型和系統的兼容性存疑。

而這並非瑞幸APP第一次被曝不穩定,包括此前5月份宣布正式開業,並且推出1.8折券促銷活動時,就曾經一度奔潰。

與之相應的是,在微博、微信朋友圈等社交媒體上,關於咖啡出品和口味不穩定的吐槽不斷。

而小編的親歷是,瑞幸線下門店之設備簡陋,三明治等輕食沒有烤箱、微波爐等加熱。

在天寒地凍的冬季,吃上一口硬邦邦、冷冰冰的輕食,只是裹腹而已了,哪裡還有美味和體驗感可言?

類似的遭遇,小編在萬象·九宜城(原萬象生活城)門可羅雀並且關閉了歐包子品牌店的1 Cake也遇到過。

而這不說在7-11、全家,許多便利店都可以輕而易舉做到,並且是舉手之勞。你心裡沒有客戶,品牌再高大上、店名再怎麼「味覺藝術」,在客戶低留存率的「冬天」也會「凍死」。

同時,筆者從相關渠道了解到,星巴克與盒馬、餓了麼的戰略合作,也將有全國性的大動作——咖啡外賣業務將逐步從上海試點,向全國各一二三線城市市場推廣。

福州的時間表,預計在雙11。

也就是說,再過幾天,福州的小夥伴就可以通過盒馬、餓了麼APP下單,即可享受到半小時達的星巴克咖啡外賣。

儘管星巴克的溢價,在於品牌標籤和第二客廳的附加值,但星粉還是很樂於為其品牌和推陳出新的產品買單——從聖誕紅杯剛推出就開始刷屏,就可見一斑。

相對而言,瑞幸刷屏的多是邀約和折扣抽獎,就品牌調性而言,真的是「不高級」。且與咖啡這種還是被不少國人認定是「小資情調」的時尚標籤,格格不入。

此外,對於在極速開城拓店的瑞幸咖啡而言,正如上述所言,在平臺訂單數據處理、咖啡師培訓和產品供應鏈等諸多環節承壓。

雖然最快成為咖啡茶飲行業獨角獸,值得恭喜,但顯然,成長期的「小藍杯」,仍然有不少成長中的煩惱。

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