必勝客試用Pepper機器人當服務員 點餐略繁瑣

2020-12-20 環球網

【環球網智能報導 記者 張陽】在必勝客新加坡的一家分店中，如今顧客可以和軟銀的Pepper機器人對話，來預定自己喜歡吃的披薩。

如果你覺得和服務員點餐太無聊的話，不妨試試和Pepper機器交流一下，來訂餐。目前這項服務正在新加坡Punggol分店內提供，這項服務是由萬事達卡、軟銀、和必勝客合作的結果。萬事達卡新加坡創新實驗室為Pepper開發出首個零售餐飲應用軟體。

要想使用機器人點餐，用戶需要下載必勝客應用程式，用萬事達卡的Masterpass登錄，然後通過一個四位數的PIN碼連接到機器人。不過這個過程聽起來似乎有些繁瑣，在演示中，Pepper處理自然語言的能力似乎還不盡人意，你無法直接說出「四號桌，要一個大號夏威夷口味披薩」。所以點餐的過程必須要一步一步來，選擇類型、尺寸、數量然後再出示桌號的二維碼。

這項實驗是否成功還有待觀察，因為在日本之外，似乎Pepper還沒有取得真正意義上成功，儘管現在這款機器人已經被應用在酒店大堂，銀行等場所進行迎賓服務，最近蘇格蘭的一家零售店也僱傭了Pepper不過表現平平。萬事達方面並沒有表示這一實驗在進行兩周後是否還會繼續，不過不排除如果顧客喜歡，這款機器人還會繼續提供服務。

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    肯德基必勝客推出「無接觸配送」 試點「無接觸」點取餐來源：聯商網2020-02-02 22:26聯商網消息：新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控進入關鍵期，舉國合力，共同抗疫。但生活依舊繼續，為了配合市民的用餐需求，同時最大限度保障消費者和配送員安全，百勝中國旗下品牌肯德基和必勝客在本周推出「無接觸」配送服務，並且在有條件的餐廳，試點 「無接觸」 點取餐服務。1月30日起，全國範圍內，肯德基宅急送和必勝客宅急送同時推出「無接觸」配送服務，肯德基也稱為 「肯德基安心送」，在訂餐時可以通過APP或小程序在線上訂單的留言備註功能主動選擇「無接觸配送」方案。
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    封面新聞記者獲悉，為了配合市民的用餐需求，同時最大限度保障消費者和配送員安全，百勝中國旗下品牌肯德基和必勝客在本周推出「無接觸」配送服務，並且在有條件的餐廳，試點 「無接觸」 點取餐服務。百勝中國CEO屈翠容（Joey Wat）表示：「此次肯德基和必勝客兩大品牌在全國推行『無接觸』配送，並試點『無接觸』點取餐服務，我們想通過這樣微小的創新和服務提升，儘可能保障員工和消費者健康和安全，為抗擊疫情作出貢獻！」
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