斯德哥爾摩綜合症（Stockholm syndrome），又稱斯德哥爾摩症候群或者稱為人質情結或人質綜合症，是指犯罪的被害者對於犯罪者產生情感，甚至反過來幫助犯罪者的一種情結。這個情感造成被害人對加害人產生好感、依賴心、甚至協助加害人。 西方心理學家這樣解釋斯德哥爾摩綜合症： 人質會對劫持者產生一種心理上的依賴感。他們的生死操在劫持者手裡，劫持者讓他們活下來，他們便不勝感激。他們與劫持者共命運，把劫持者的前途當成自己的前途，把劫持者的安危視為自己的安危。於是，他們採取了「我們反對他們」的態度，把當局當成了敵人。
斯德哥爾摩綜合症的條件
1、人質必須有真正感到綁匪（加害者）威脅到自己的存活。
2、在遭挾持過程中，人質必須體認出綁匪（加害者）可能略施小惠的舉動。
3、除了綁匪的單一看法之外，人質必須與所有其他觀點隔離（通常得不到外界的訊息）。
4、人質必須相信，要脫逃是不可能的。
斯德哥爾摩綜合症的起源 1973年8月23日，兩名有前科的罪犯Olsson與Olofsson，在意圖搶劫瑞典首都斯德哥爾摩市內最大的一家銀行失敗後，挾持了四位銀行職員，在警方與歹徒僵持了130個小時之後，因歹徒放棄而結束。然而這起事件發生後幾個月，這四名遭受挾持的銀行職員，仍然對綁架他們的人顯露出憐憫的情感，他們拒絕在法院指控這些綁匪，甚至還為他們籌措法律辯護的資金，他們都表明並不痛恨歹徒，並表達他們對歹徒非但沒有傷害他們卻對他們照顧的感激，並對警察採取敵對態度。更甚者，人質中一名女職員Christian竟然還愛上劫匪Olsson，並與他在服刑期間訂婚。這兩名搶匪劫持人質達六天之久，在這期間他們威脅受俘者的性命，但有時也表現出仁慈的一面。在出人意表的心理錯綜轉變下，這四名人質抗拒政府最終營救他們的努力。這件事激發了社會科學家，他們想要了解在擄人者與遭挾持者之間的這份感情結合，到底是發生在這起斯德哥爾摩銀行搶案的一宗特例，還是這種情感結合代表了一種普遍的心理反應。而後來的研究顯示，這起研究學者稱為「斯德哥爾摩症候群」的事件，令人驚訝的普遍。研究者發現到這種症候群的例子見諸於各種不同的經驗中，從集中營的囚犯、戰俘、受虐婦女與亂倫的受害者，都可能發生斯德哥爾摩綜合症經驗。以人質為例，如果符合下列條件，任何人都有可能遭受到斯德哥爾摩綜合症。
第1，是要你切實感覺到你的生命受到威脅，讓你感覺到，至於是不是要發生不一定。然後相信這個施暴的人隨時會這麼做，是毫不猶豫。
第2，這個施暴的人一定會給你施以小恩小惠，最關鍵的條件。如在你各種絕望的情況下給你水喝。
第3，除了他給所控制的信息和思想，任何其它信息都不讓你得到，完全隔離了。
第4，讓你感到無路可逃。
有了這4個條件下，人們就會產生斯德哥爾摩綜合症。
警方找來心理學家：三個人質為甚麼在最後的性命關頭都幫匪徒逃命呢？專家深入研究，結論是：人性能承受的恐懼有一條脆弱的底線。當人遇上了一個兇狂的殺手，殺手不講理，隨時要取他的命，人質就會把生命權漸漸付託給這個兇徒。時間拖久了，人質吃一口飯、喝一口水，每一呼吸，他自己都會覺得是恐怖份子對他的寬忍和慈悲。對於綁架自己的暴徒，他的恐懼，會先轉化為對他的感激，然後變為一種崇拜，最後人質也下意識地以為兇徒的安全，就是自己的安全。 這種屈服於暴虐的弱點，就叫「斯德哥爾摩精神症候群」。一九七四年，美國報業大王赫斯的千金被美國的「新人民軍」綁架，最後自己也穿上了軍裝，參加搶劫銀行，感謝恐怖份子。對一個長久的施暴者不殺的恩威，覺得是一種慈悲，不止一兩個人質，在地球上，還有長久匍伏在暴政之下的一些古老的民族。他們的苦難太長久，他們已經放棄了自由的希望，不要怪他們為什麼甘心自我作賤，他們患了「斯德哥爾摩心理症」。 斯德哥爾摩綜合症之經典案例
1977年5月19日，27歲的卡羅離開位於奧勒岡州尤金市的家鄉，起程去探訪一位住在北加利福尼亞州的朋友。北加利福尼亞州距離奧勒岡州大約有644公裡的路程，路上她搭了個便車，車上是一家三口，男主人卡門龍，妻子叫珍尼斯。半途中，她突然被勒令舉起雙手，蒙上眼睛，卡羅被帶到了一個屋子的地窖裡。卡羅清楚記得卡門龍把她身上的衣服脫去，一條鞭子抽打在她的身上。以後每天，卡羅先被毒打一頓，然後吊在門簷上，腳尖僅僅踮到一點點地面。卡羅剛開始還拼命掙扎，卡羅最初的一段時間完全生活在黑暗之中，卡門龍特意用金屬做了一個雙層頭罩和像棺材一樣的箱子，她在裡面不能吃、喝、聽、看。卡門龍是一個虐待狂，他崇拜古代的奴隸社會，長期沉迷於帶有暴力傾向的色情文學，他把卡羅當成自己的俘虜，而自己就是奴隸主。從卡羅的身上，他得到了徵服感和佔有感的滿足。
在這個小鎮，卡門龍夫婦看起來是極為平凡和不起眼的鄰居，他們和平常人一樣，白天去上班、購物，晚上回家睡覺。卡門龍在當地的一家木材加工廠工作，他們的鄰居評價這是很愛安靜的三口之家。但是從來沒有人了解這一家子的背景。在鄰居的眼裡，卡門龍是一個沉默寡言的年輕人，他不善和人交友，只喜歡默默一個人幹活。卡門龍幾年前畢業於當地的一所高中，然後在1973年遇上了當時只有15歲的珍尼斯。珍尼斯患有輕度癲癇病，卡門龍就是看上了她對自己百依百順的優點。卡門龍認為，只要有男人肯要珍尼斯，珍尼斯一定會為這個男人付出任何代價。卡門龍瘋起來的時候會把卡羅的頭按在水裡，直至幾乎窒息，或者接通電線，或者用手扼她的脖子。而鞭打是每天的家常便飯，有時卡門龍還拍下卡羅的照片，然後在家裡衝洗。每當卡門龍折磨卡羅的時候，他就會變得異常興奮。卡門龍還想出了千奇百怪的主意來實施自己的虐待欲，包括在地下雜誌上剪下一份據稱是出售靈魂的契約，強迫卡羅籤下。他還在卡羅的陰唇上穿了一個洞，說這是他們的「結婚戒指」，並說希望有一天可以和她生孩子。當確定卡羅不會試圖逃跑時，卡門龍決定要和卡羅結婚。自此，卡羅有了更多的自由，她可以每天去洗澡、幹家務活，甚至允許她出外慢跑，而卡羅每次總是會回來。一些鄰居也開始看到了卡羅，他們都以為她是這家的保姆。
1980年，卡羅甚至可以到外面打工。實際上已被綁架了三年的卡羅這時有許多機會可以逃跑，但是她並沒有這樣做。卡羅被囚禁了7年，直到卡門龍的妻子珍尼斯突然良心發現，加上嫉妒卡羅的「得寵」，幫助她逃離了這個地獄。難以置信的是，卡羅在回到自己的家以後，還一直打電話給卡門龍，他哭著企求她回來，而卡羅向他保證決不起訴他。直到卡門龍的妻子珍尼斯離開了卡門龍，找到了一個心理醫生，他們聊了將近2個小時，珍尼斯把故事全部說了出來，心理醫生報了警。
1984年11月，卡門龍被正式逮捕。在法庭上，主控官描述了卡門龍最喜愛的一部電影，片中講述了一個虐待狂綁架了一個年輕的姑娘，並把她變成一個順從的性奴。這個女孩最終變得忠心耿耿，甚至為她的「主人」犧牲了生命。主控官試圖以這種戲劇化的形象，向陪審團證明卡門龍如何深受這部電影的影響，而卡羅也和片中的女孩一樣，被卡門龍完完全全洗了腦而喪失了個人的意志。此外，壓在卡羅身上的是一種無形的恐懼和枷鎖，因為害怕報復，所以她一直不敢逃走。