都說2020年是直播電商全面爆發的一年,受疫情影響,全民直播的盛況更是空前絕後。不管怎樣,現在,直播帶貨已明顯地成為所有商家的共識。
直播帶貨雖火爆,但分化明顯。頭號主播有流量,有議價權,每場直播的銷售量都十分火爆。而才入門的新手主播卻還在直播間尷尬的大眼瞪小眼,找不到話題聊,轉化慘澹。本篇文章主要分享直播間的成交技巧。
直播轉化其實分兩種,一種是關注轉化,引導轉化直播間路人關注帳號,成為粉絲。第二種是賣貨成交,讓粉絲在直播間下訂單購買商品。
不管是關注轉粉,還是賣貨成交,這些都是主播在直播間常用的直播互動技巧。由於有許多技巧和談話,需要主播靈活運用和積極引導。
主播根據直播腳本詳細介紹產品的賣點、優點等,另外還可以運用一些方法技巧進行轉化成交。
直播間成交和線下會銷非常相似,公眾號:攬客魔課堂分享面對幾百、幾千的觀眾,不僅需要產品質量有保證,主播的介紹有吸引力,還需要運用成交技巧,讓用戶覺得自己買的東西是有價值的,是實惠的。
那麼,直播間有哪些直播成交技巧呢?
一、限時限量秒殺
例如,在直播間對觀眾進行價格引導,平時購買這個產品要多少錢,現在在直播間購買,領完券後又是多少錢。該商品現在售價多少錢,還有幾分鐘即可搶購,限時限量,搶完即止。
二、競品的性價比對比
當在直播間成交時,不要一味的說產品好到什麼程度,可以和其他平臺的價格對比一下。
直播間賣貨,粉絲對價格都十分敏感。無論是賣美妝、服裝,還是各種日用品,大多數都是剛需產品,這些淘寶,天貓,京東,拼多多上都有很多。
並且主播除了介紹產品的成分,使用效果等,還需要通過競品,性價比對比來體現價格優勢。
直播間可以先準備一些材料,比如同一產品或者同一廠家不同品牌的產品,在天貓上、京東上的價格是多少。
截屏保存,在直播間向用戶展示,或直接在天貓上找同款,讓用戶更直觀的看到對比價格。
三、討價還價
有兩種討價還價方式,一種是主播和粉絲的討價還價,主播可以問粉絲的問題,覺得這個產品賣多少合適?最低售價是多少錢?該產品值不值賣這個價?
這會引起粉絲們在評論區裡討論,當然主播要事先設定好能給粉絲們的最大福利價。
還有一種是主播和場控或老闆討價還價。公眾號:攬客魔課堂分享場控和老闆可以不出鏡,在直播間旁用聲音進行出鏡即可。
例如某產品,主播可以這樣對老闆說:「你看粉絲們這麼熱情,今天粉絲們都很信任我們,也很希望老闆能給我們多一點福利。這款產品我們可不可以再多送二十件?如果可以的話,就直接讓客服上連結。
老闆可能會說「不行,上得越多我虧得越多。」這時候有些主播會和老闆吵起來。
好像是真的吵,其實大部分都是假的吵,主要是為了營造主播為粉絲和老闆多爭取福利的氛圍,這樣有利於達成更多的協議。粉絲們也會覺得買到了喜歡的東西,而且還很實惠。
四、營造搶購氣氛
在做秒殺活動時,需要主播、助理、場控在直播間用小號共同營造搶購氣氛。
主播首先要說清楚,我們這款產品只能搶購,限時限量,本場直播賣完即止。並且是成本價出單,老闆不賺錢等,這樣做有利於用戶一起下訂單搶購。
很多情況下,直播帶貨並不能一蹴而就,需要一個循序漸進的過程,讓用戶從陌生、熟悉、到信任,再到購買的過程,而直播互動技巧在其中扮演著十分關鍵的角色。
除了多實踐,還可多去同行的直播間學習學習,尤其是頭部主播,先模仿後創新,先學習後實踐,熟能生巧。