運營管理乾貨|景區沒有人氣的五大因素分析

2020-08-27 巔峰旅投

別人家景區:

我家景區:

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我家景區:

別人家景區:

我家景區:

為什麼別家景區爆滿都是常態?

為什麼我家景區就是沒有人來?

為什麼大家就是寧可去看人山人海,也不願意來看看我們真正的美山美海?

有人說影響景區遊客量的因素很多:資源、文化、產業、交通、創意,這些無疑都是景區人氣是否旺盛的因素,但是太過泛泛,巔峰幫你從景區運營思維的五個角度分析,你家景區為什麼沒有人氣。


一、 主題定位是否明確。

是否具有核心吸引物主題定位作為文藝作品或各種社會活動的魂,是旅遊景區不可或缺關鍵因素。旅遊景區都需要提煉一個清晰獨特、引人入勝的主題。按照主題來規範項目,或者進行整合打造,旅遊吸引力就會得到極大的提升。對於資源稟賦相對高的景區可深度挖掘本土文化,凝練主題,形成吸引核。對於新開發或地區同質化比較嚴重的景區,可以具有獨具特質的核心吸引物或綜合性功能來吸引人。如秦皇島的阿那亞那「最孤獨的圖書館」一路成為其引爆點及親子家庭出遊目的地的定位,俘獲眾多遊客的心。


二、 策劃、規劃是否合理。

旅遊景區無論是新開發或是再提升的項目,前期的策劃規划起著決定性作用。前期策劃,中期規劃,後期執行這個順序不能錯。策劃是針對明確而具體的目標,通過各種創造性思維、運營思維和操作可行性安排,形成旅遊景區項目行業核心、商業模式、文化標杆、主題品牌、遊憩方式、產品內容、服務特色,從而形成獨特的旅遊文化的「頂層設計」,建構有效的營銷促銷體系和體驗體系。

規劃是通過確定的發展目標,提高吸引力,綜合平衡遊歷體系、支持體系和保障體系的關係,拓展旅遊內容的廣度與深度,優化旅遊產品的結構,保護旅遊賴以發展的生態環境,保證旅遊地獲得良好的效益並促進地方社會經濟的發展。

大多數景區的開發按照慣性規劃先行,容易造成後期景區運營的市場接受能力、遊客體驗需求能力、遊憩方式吸引能力和休閒度假接待能力等不高。這些對景區人氣影響很關鍵。只有針對滿足特定遊客需求去策劃實施的景區產品項目才能做到有效的、長久的吸引力。


三、管理與服務是否體系化。

目前大多數旅遊景區一般是屬於國有或所有者主營業務非旅遊產業的,缺乏景區運營管理的經驗和專業團隊。一般建議景區採取股份制聯合運營管理機制,採取政企分開的戰略,在景區管理機構下設立景區開發有限公司,由管委會控股並吸取其他社會公司參與,共同成立股份有限公司,公司直接就景區進行管理經營,也可以委託某專業管理公司進行委託管理。落實景區專業化標準化管理體系、實施有效的旅遊營銷管理,刺激遊客對本景區的產品發生興趣,以便儘量擴大遊客量。以人為本市旅遊景區服務的核心,因此,旅遊景區服務標準化、個性化,服務人員的素質、儀表、技巧等能夠讓遊客舒適性和體驗感倍增。從而增強景區在遊客中的傳播力和回頭率。


四、是否做好淡季營銷。

很多景區淡旺季明顯,旺季忙得要死、淡季門可羅雀。這就需要旅遊景區在淡季的時候做品牌,旺季做市場。具體的營銷方式上在景區產品的組成上要細分消費人群市場,為工作日開闢門路,針對不同的消費人群,找到不同契合點。在非節假日,學生上學,白領上班,隔代親子,少年學生和大學生,以及企業團建則成為主要消費人群。另外還要找準切入點擺脫季節、節日的限制,比如打造四季產品、發展自有節日等。


五、是否進行與周邊優質互補資源整合和聯動。

為避免受制於自身原有景區用地限制、或彌補自身景區資源稟賦不足的劣勢,很多景區選擇了與周邊相連、相鄰的景區聯合打造,形成以多元化旅遊元素為吸引核的旅遊圈,在外圍形成一個休閒聚集區或是休閒小鎮,形成產業,帶動整個區域的開發,發展區域旅遊或全域旅遊,從而最大限度的聚攏人氣,實現共同繁榮。

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