本報訊 超市裡買的熟食發現有蟲,你會怎麼辦?5月8日下午,家住海口金龍路的丁女士到家樂福金龍店買了一盒熟毛豆,不料吃到一半突然發現毛豆裡有蟲。又噁心又氣憤的丁女士撥打相關部門電話投訴,結果被告知食物買回家後發現有蟲,不能作為證據。較真的丁女士第二天再到該超市買熟毛豆找證據,結果買的三盒毛豆裡都有蟲。記者 韓建東 文/圖
超市買的熟毛豆吃了一半發現有蟲
5月8日14時30分左右,丁女士來到家樂福海口金龍店熟食部,花了7.83元買香辣毛豆(標價8.9元/斤),回家後邊看電視邊吃。結果吃著吃著,丁女士的老公突然發現剝開的毛豆裡有白色不明物體,仔細一瞧竟然是條蟲子。此時,香辣毛豆已被吃掉一半了。
發現此事後,憤怒的丁女士立馬撥打家樂福金龍店客服電話,輾轉聯繫到該超市熟食部負責人甘課長,對方表示願意按照食物價格的10倍賠償,但丁女士對此結果並不滿意。隨後,丁女士撥打食品藥品部門投訴舉報電話12331進行投訴,不料卻被工作人員告知,食物拿回家後才發現有蟲,不能作為證據。
無奈之下,丁女士決定第二天再次到該超市熟食部購買香辣毛豆,尋找證據維權。
第二天再買,剝開一看,還是有蟲
昨日上午9時許,丁女士來到該超市,並在熟食部甘課長及其助理陪同下,花23.51元買了3盒香辣毛豆。隨後三人開始剝毛豆找蟲子,沒想到3盒毛豆剝開後都發現有小白蟲。丁女士再次撥打12331投訴,將情況說明。同時撥打本報熱線反映該情況。
昨日上午10時許,記者趕到現場,看到三盒剝開的毛豆裡都有小白蟲,煮熟的小白蟲看起來就像是白色的幼芽,旁邊還有丁女士前天吃剩的半盒毛豆。丁女士說,如果不是老公發現,她都快把這盒有蟲的毛豆吃完了,「這也太噁心人了」。
執法人員介入協調,超市賠償千元
上午11時許,當海口市市場監督管理局龍華分局金龍食藥監所兩名執法人員到場檢查取證時,熟食部的香辣毛豆還在對外銷售。在執法人員的責令下,女店員才將裝在不鏽鋼盆裡的毛豆下架。經稱重,該盆剩餘的香辣毛豆為1.4斤。
甘課長介紹,超市熟食部的香辣毛豆比較受顧客歡迎,周一到周五每天都會加工5斤對外銷售,周六周日各加工6斤。接到投訴後為什麼不將有蟲的毛豆下架?甘課長對此回應稱,因一直在和丁女士協商賠償問題,所以還沒來得及。
昨日中午,在執法人員的協調下,超市就此事賠償丁女士1000元。