11月3日早間,星巴克發布第四財季業績,營收57億美元,同比持平;同店銷售增長2%。財報期內,星巴克在全球新開店鋪603家,目前總店數達到75333家。星巴克CEO Scott Maw表示,星巴克目前利潤貢獻主要來自北美和CAP(即中國/亞太地區)市場。
星巴克任命Rosalind Brewer為集團總裁兼美洲區CEO,10月2日生效。2017年9月,星巴克授權美心星巴克(美心星巴克咖啡餐飲廣東有限公司)在新加坡的業務,開放130家星巴克門店。後者此前為合資公司,在中國一直負責星巴克在華南地區的經營,已被星巴克先後兩次回購股權。
目前,美心星巴克還經營柬埔寨、香港澳門和越南等地的210多家星巴克門店。9月,星巴克還在日本推出星巴克獎勵計劃,為會員提供個性化服務和優惠,更新後的星巴克App,支持在日本的1200多家門店使用快捷支付。
不過星巴克的業績未達華爾街預期,財報發布後股價下跌近6%。此前在發布第三財季業績後,星巴克股票大幅下跌了9.24%。數據顯示,星巴克第三財季營收57億美元,淨利潤下滑至6.92億美元。星巴克稱是旗下的Teavana門店都拖累了其業績,並將在2018年春季關閉旗下全部379家Teavana零售店。而關閉門店後節餘的資金將用於中國統一星巴克門店的收購。
在這次的財報中,星巴克宣布後將專注唯一茶飲品牌Teavana,計劃5年內讓後者的業務規模突破30億美元,並將茶飲品牌Tazo授權給聯合利華,作價3.84億美元。
有分析表示,第四財季業績也反映了星巴克仍在面臨同店銷售疲弱的困境,第三財季同店銷售增長率的提高主要來自顧客提高了支出,而並非由於客流量增大。星巴克在美國連鎖店的客流量已經呈現下降的趨勢。
星巴克一直想做好茶飲品牌,Tazo是星巴克在1999年收購的茶葉生產和分銷商品牌,作價810萬美元;Teavana是星巴克在2012年收購的高端茶飲品牌,主打風味散裝茶,被收購前茶飲品類超過100種,收購價為6.2億美元。被收購時,Teavana已經有300多家分店。星巴克也打出口號,要像"經營咖啡那樣去經營茶"。時任星巴克CEO的霍華德·舒爾茨一直看好茶飲市場,曾表示全球茶飲市場的規模高達900億美元。
隨後,星巴克在2013年10月開出Teavana茶吧,號稱要在5年內在全球開設1000家Teavana門店。然而2016年1月份,星巴克便宣布將5家茶吧中的4家都關了門,5家茶飲店僅留西雅圖的一家"試驗點"。隨後,星巴克將對於茶飲市場的希望放在了中國。
目前,中國星巴克門店內起售Teavana茶飲,而四季度財報中,星巴克在中國/亞太地區的業績上漲了2%。