國務院聯防聯控機制於3月18日15時在北京國二招賓館（北京市西直門南大街6號）東樓三層中會議廳召開新聞發布會，介紹促進消費回補和潛力釋放有關情況，請國家發展改革委、商務部、文化和旅遊部、市場監管總局有關司局負責人回答媒體提問。
國家發展改革委就業收入分配和消費司司長哈增友先生、商務部消費促進司負責人王斌先生、文化和旅遊部產業發展司司長高政先生、市場監管總局網絡交易監管司副司長白京華女士，請他們就促進網絡購物、拉動消費市場、文博機構開放和維護市場秩序等來回答媒體提問。
社區商業和老百姓的日常生活息息相關，黨中央、國務院高度重視社區商業的發展，2019年出臺的國辦發42號文件明確提出要優化社區的便民服務設施。商務部連續兩年將社區商業發展列為消費升級行動計劃推動的重點內容。各級商務部門採取了一系列措施促進社區商業發展，主要是四個方面。
一是加快推動社區便利店的發展。去年底商務部會同13個部門聯合印發了指導意見，部署指導各地優化便利店的網點布局，大力推進便利店品牌化建設。2019年，大型連鎖便利店新開業的門店超過1.2萬家。各地出臺了一攬子政策措施支持社區便利店建設，比如北京提供財政資金支持，部署用三年時間建成連鎖便利店6400個，實現社區的全覆蓋。
二是支持社區菜市場的建設改造。中央和地方財政積極支持農產品冷鏈物流，推進菜市場、農貿市場、社區菜店等農產品零售終端的建設改造，提升建設管理的標準化、規範化水平。2019年各地建設改造的標準化菜市場140多個，有效改善了城鄉居民消費環境。
三是促進社區生活服務業的發展。積極推進城鄉便民消費服務中心的建設，整合餐飲、洗染、美容美髮、家政、培訓、快遞、維修等消費服務功能。2019年，全國已建成城鄉便民消費服務中心200多個，推動傳統的中小型百貨商場向社區綜合服務中心轉型，向集超市、餐飲、教育、培訓、娛樂、文體、健康等為一體的鄰裡型社區服務中心轉變，構建便民服務消費圈。
四是創新社區新業態、新模式。推動各地積極推廣自助結算、掃碼支付等智能技術進行便利店的數位化改造，整合實體便利店與線上資源，開展全渠道的經營，強化網際網路+便利店建設，探索推行社區體驗式電商、社區無人零售、無接觸配送等新模式的發展，湧現出一批像盒馬鮮生、叮咚買菜、美團「安心餐廳」、京東到家等一大批促進社區消費的創新模式。疫情期間，武漢實行社區封閉升級管理以後，保供電商平臺的數量由11家增加到40多家，為滿足社區居民消費需求發揮了重大作用。