圖為：鄧先生喝的奶茶裡有透明塑料薄膜
連日來，有市民反映，他們在武昌和漢口購買COCO奶茶店飲品時，竟在杯內接連發現了螺絲釘、塑料薄膜等異物。昨日，楚天都市報記者就此事採訪了涉事奶茶店，工作人員表示，已經向客戶致歉，並正在調查異物來源。
8月6日，市民陳女士發布微博稱，「在武漢洪山廣場的COCO奶茶店，買了鮮芋牛奶西米露卻喝出了螺絲釘？撥打網上的店面電話卻是空號？現在無法維權，只能提醒廣大消費者。」在配發的三張圖片中，其中一張是一枚螺絲釘的照片。
市民陳女士告訴記者，8月6日下午5時許，她和朋友路過武昌洪山廣場地鐵站內的COCO奶茶店，花16元買了一杯鮮芋牛奶西米露，還花13元買了一杯莓莓果茶。進地鐵不久，她就從自己喝的鮮芋牛奶西米露中，喝出了一枚螺絲釘。當即她就吐了出來，所以沒有劃傷口腔。因為地鐵已經開了，她就沒有回店裡反映，而是發了微博。8月7日，店裡的負責人給她打了電話，稱將進行調查，並將退還奶茶錢。
昨日上午11時許，記者來到此店，店裡正在營業。店方負責人雷女士表示，這只是一個個例。那枚螺絲釘來自哪裡正在調查，可能是機器上掉落，也可能是材料裡攜帶。同時，她已經向客戶道歉，並提出了解決方案。
無獨有偶。市民鄧先生7日在漢口一商場的一家COCO奶茶店，買了一杯10元的布丁奶茶。快喝完時，他發現杯內有一大塊塑料薄膜狀的物體。他返回去找到奶茶店，店方只是幫他重新製作了一杯，卻沒告訴他杯子裡是什麼東西，讓他難以接受。
通過鄧先生提供的圖片資料，記者看到，鄧先生所說的塑料薄膜是透明材質，已被奶茶染成了淡黃色。
昨日，記者就此事聯繫上店方，工作人員稱，他們仔細辨認了杯子裡的物體，應該是用來裝檸檬的保鮮膜。他們分析，由於保鮮膜較輕，可能是工作人員製作別的奶茶時，不慎讓保鮮膜飄到了杯子中。