在市場營銷的活動中，現場諮詢和營銷宣傳密不可分，諮詢努力的多少、力度的大小，也要根據營銷的情況來決定。
但往往我們看到的是兩者的脫節，包括行業裡很有名的大型機構，現在或之前都有這種問題。或者過分重視開單而忽視營銷，或者過分重視推廣而忽視銷售，這都是不可取的做法。
下面我站在現場諮詢的角度講解如何與營銷配合，如何做好自己。
營銷和銷售：「銷」，指的就是項目營銷與客戶營銷。「營」，就是經營，思考如何進行銷售，更多從宏觀上考慮。營銷，需要策劃、管理、制定戰略，一個營銷總負責人需要有很多方面的知識和經驗。
而銷售，就是將產品賣給買家。銷售人員一般很少考慮產品的發展，只考慮如何將現在的產品售出。
現場諮詢要與時俱進：
隨著整形行業的發展，整形機構用人的標準也隨之遞增。這讓很多現場諮詢面對競爭時適應能力差，不知如何提升自己。更讓經驗老道的現場諮詢想不明白的是，他們做了這麼多年的諮詢，工資卻比剛入行的新人低。究其根本，時代在變化，市場也在變化。
因此，現場諮詢也要與時俱進，就像醫生要懂得管理，諮詢也要懂得營銷，這才是提高自己競爭力的王牌。
一、新媒體營銷
醫美行業正朝著規模化、高端化、品牌化的方向發展，擁有深入人心的品牌形象將令企業獲得巨大優勢。在大時代環境下，醫美市場群雄逐鹿，傳統醫美機構若能在醫美大局下尋找到自己的營銷出路，必然能立於不敗之地。
觀傳統營銷——傳統媒體、老套路回顧：
報紙：分為招聘式、問答式、科普式廣告，更多硬廣。
雜誌、派單：受眾不喜，降低品牌逼格。
電視：大多是15秒、30秒特價硬廣進行轟炸，高級些的做電視欄目推項目。
百度競價：投10萬，業績100萬的時代已過去。
戶外大牌、車身廣告：越來越高的價格讓人無法接受，且性價比很低。
美容院渠道：直接PASS。
總結：縱觀傳統媒體發展史，從街頭派單、電線桿小廣告到報紙大版面投入再到視頻電視廣告的投放，再到電腦端投入，是一個時代的變遷與進步過程，也同時承接了自己的歷史使命。
下面探討一下現在最火的手機端營銷，也就是新媒體渠道。
提升自身附加值——銷售自己：
現場諮詢要建立自己的微信號、博客，並不斷增加粉絲。這樣既在業屆擴大了知名度和影響力，又形成了自己強大的粉絲團。我們都知道，整形是上癮的，整形行業的消費金額會隨著對你的信任度的增加而增加。大單都是我們沉澱、積累出來的，而不是靠忽悠完成的。
小結：三流的銷售人員販賣產品成分，二流的銷售人員販賣產品的效果，一流的銷售人員販賣公司的理念與文化，最頂尖的銷售高手販賣自己。看病的坐診醫生說什麼，客戶就聽什麼。整形則不然，它是即時性衝動消費與挑剔性理性消費相結合的產物。
1、從形象做起——「標榜模範」
銷售，任何時候都是憑感覺，而感覺是一種摸不著、看不見卻直接影響人的行為的主要因素。因此，諮詢人員留給顧客的第一印象極為重要。作為諮詢永遠要就記住，一個新顧客見到你之前，他並不了解你醫院的手術效果，只相信眼前所見到的。那麼諮詢究竟如何包裝自己的形象，讓顧客見到你的第一面就極其信任你呢？
就是做一個「標榜模範」。所謂「標榜模範」，就是讓顧客見到你第一面就要想像你一樣，有模仿你的欲望。換言之，就是喜歡上了你這個極有品位的人。想做到這一步，首先就要包裝形象，你的服飾搭配、髮型、手機、甚至身上散發出的氣息與香水的味道，這些都要是奢侈品或有品位的東西。
2、從語言做起——「實戰海歸派」
顧名思義，就是要有像海外歸國的人一樣有見識，談吐不凡。建議多嘗試些新奇的東西，擁有廣泛的興趣愛好，這樣客戶一和你交談，就覺得你是一個有文化、見識廣博的人，這樣自然會越來越喜歡你、信任你。
3、從肢體動作上做起——欣賞
當給顧客設計時，個人建議最好圖文並茂。一定要仔細觀察顧客的形象，做出略加思索的樣子，不要讓顧客以為你未經考慮便輕易斷言。當你查房或給顧客複查時，首先要用欣賞的眼光看自己的作品，堅持15秒以上。然後由衷地發出感慨：「這是我自從做這行以來，最滿意的一例」這樣，即使客戶的有些部位不對稱或腫脹，都會讓顧客打消了找麻煩的念頭。因為你的話給了她信心，給了她錯覺。
二、現場諮詢與新媒體營銷
一直有很多諮詢師向我詢問微信的營銷心得，其實一兩句話說不清楚，下面我就來分享一下如何用微信帶來源源不斷的顧客，希望能幫助大家快速提升業績。
1、核心秘訣：增加精準好友數量
精準好友不是我們像海底撈針一樣隨便加的好友，其來源有到診老顧客、新顧客、三方顧客等，要把從網絡、電話、市場、渠道等一切能獲得的客戶都加到你的微信裡。
拿到客戶的手機號是關鍵，但拿到後不要去打電話，而是加微信。加了微信也不要馬上和顧客聊天，坐等即可。每天要做的事情就是想法設法去不斷增加你的精準好友數量，隨著好友數量的不斷積累，你的顧客會越來越多。
有了顧客後就要不斷分享，最好的分享就是拿自己做案例。你做了什麼項目就分享什麼項目，分享的越多，對顧客的影響就越大，也就是體驗式營銷。如果自己的分享有限，就分享醫院的案例，對比越明顯效果越好，顧客會主動找到你聊天。
要經常去醫院手術室拍照，然後分享到朋友，讓客戶知道你們醫院很忙。中國人就愛湊熱鬧，哪家人多去哪家。還可以經常秀你和專家的合影，也就是說當你不夠厲害的時候，要找些厲害的人提升你的檔次。
2、核心秘訣：讓客戶信任自己
把專業術語改編一下變成自己的語言，發一些專業但易懂的內容。多參加各種學術會議，把自己裝扮得職業一些。越專業顧客越信賴你。
一有機會就跟各種專家、明星、大腕合影，不要不好意思。除非你不想成功，想獲利一定要先出名。
分享他人做的效果明顯的案例對比圖，並配上自己對這個案例的理解。千萬不要自作聰明，把別人的案例說成是自己的，顧客沒那麼傻。多分享一些細節性、有爭議的專業話題。你的分享越專業，顧客的對你的信賴就越高，因此打鐵還需自身硬，沒事就要多學習。
不要急功近利，微信營銷的要領就是小火慢燉，逐步滲透。越想馬上成交，越是成交不了，只要做到位了，該來的總會來。所以發廣告是死的最快的捷徑。還有一種微信營銷方法就是每天早上給顧客群發信息，要麼問早，要麼預報天氣，要麼心靈雞湯，要麼是假惺惺的關心話語。這些一律無效。
想讓顧客記住你，就分享案例、秀自己；想讓顧客噁心你，就群發各種信息，發的越多被屏蔽的機率就越高。三天打魚兩天曬網是做不了微信營銷的，要堅持。你的顧客跟你沒有半年、3個月的接觸不會對你產生很深的信賴。
3、核心秘訣：秀出真實的自我
微信頭像、名字、簡介、地址、郵編等越真實越好，不要把地址弄成韓國首爾、臺灣臺北、阿爾及利亞等地方。
要有居高臨下感的和藹可親，即跟顧客溝通時要有派頭，不要像餓了半個月沒吃飯一樣，撲上去就問客戶什麼時候來院。
如果顧客想去你醫院看看，要把醫院的真實信息及時告知顧客，但不要表現出很想讓她來的樣子。欲拒還迎，越不想成交，成交率就越高，越迫不及待，顧客跑得越快。
分享的內容儘量控制在300-500字，最好圖文並茂最好。沒人想看長篇累牘，除非是感人的、有趣的故事。要多講故事、案例，少擺理論、說專業。即使分享專內容，也要淺顯易懂，顧客看不懂，等於白忙活。
適當曬下自己的私人照片，但一定是精心打扮好的，不要蓬頭垢面就上相了。要知道我們的分享都是有目的的，要把最美好的一面展示給顧客。
吸引顧客的關注很重要，最有效的三大道具是錢幣、小孩和動物，以8張圖為一組，配合簡短的文字說明，會大幅度提升顧客的關注度。
要給自己一個明確的定位，比如：微整形醫生-劉大美、美學設計顧問-陶小璐，一旦確定後就不要隨意更改，以後每次分享時都要提到你的頭銜和名字。
註冊一個微信公眾帳號，因為除了主動加別人外，還可以通過分享專業精彩的內容，而讓他們主動加你。
微信公眾帳號和私人帳號要配合使用，私人帳號主要用來溝通諮詢和分享朋友圈，公眾帳號用來擴散內容、自主轉載。
總之，成功沒有捷徑，但成功有方法。使用正確的方法可以更快成功，如果你用心看到了這裡，你已經成功了一半，因為你有成功的需求。微信營銷需要日積月累，浮躁的心態做什麼事都不成功，掌握了成功的方法後，還要用心去努力提升。
三、會議營銷諮詢該做什麼
1、諮詢人員必背資料：
①會議現場的優惠政策；
②抽獎規則（幸運抽獎、訂單抽獎、積分抽獎等多項規則）；
③下訂單後的服務流程（指客戶下了訂單以後，如何安排到公司進行深入溝通，並服務客戶的流程）；
④公司簡介與公司的優勢介紹；
⑤與本次活動有關的其它資料。
2、諮詢人員注意事項：
在會議現場，凡是被安排為諮詢人員的，其核心職責就是促成當場的客戶下單，以談下更多的訂單為己任，以不能促成客戶下單為恥辱，以多下單、快速下單為光榮。
①諮詢人員應該牢記自己的洽談桌的位次，提前到達諮詢桌並坐下，調整好自己的情緒，讓自己處於既緊張又興奮的高亢狀態。
②檢查自己要準備的物資，包括：公司案例手冊、作品集、活動現場訂單優惠政策、抽獎規則、平板電腦、自己的介紹資料、名片（準備1盒放在現場）、筆記本、筆、客戶登記表、訂單券等。還要檢查自己洽談桌的客戶的座位上的物資，如：水、訂單券、戶型解讀、筆等，把備用的一箱礦泉水放在自己身邊，注意及時為新來的客戶遞水或給已經喝完水的客戶添水。
③諮詢人員應該堅守自己的崗位，從活動開始前1個小時開始，就要固定在自己的座位上，不要在會場走動。會務總指揮在活動開始前1小時就不要再安排諮詢人員做任何雜事，無論你的洽談桌次上有沒有客戶，諮詢員都應坐在原位，直到活動結束。諮詢員應該儘量少喝水，以減少上洗手間的次數。如果需要喝水，應該在和客戶談話的過程中，以興奮、激昂的聲音去溝通，通過音量的放大把水份排出去。
④公司應該在會議開始前一天，就對所有諮詢人員的諮詢政策、訂單流程、抽獎規則等相關話術進行考核。諮詢人員應該嚴格按照公司規定的優惠政策進行溝通，不要講與現場優惠政策不同的政策，如有違反應該自己承擔責任。
⑤諮詢人員應該事先模擬填寫5張訂單券，確保填寫沒有任何失誤，不要在會議現場還去諮詢其它人員如何填寫訂單券。
⑥諮詢員坐好位置以後，如果暫時該洽談桌次上沒有客戶，應該用心觀察現場其他客戶。如果有的洽談桌上有客戶但無諮詢人員，應該主動邀請其換到自己的洽談桌上。同時留意是否有在現場走動還沒有位置的客戶，把他們安排到自己的洽談桌上。
⑦諮詢人員在現場說話的音量一定要大，因為會議現場人多，再加上會議音樂，會導致諮詢人員與客戶的溝通時聽不見。諮詢人員不要抱怨現場的環境，應該相信現場越是嘈雜，聲音越是大，溝通效果和諮詢氣氛會越好。
⑧諮詢人員不要等會議開始再讓客戶下單，而是無論會議有沒有開始，都要讓客戶下單。只要你接待了客戶，都要爭取讓客戶馬上下單。凡是在會議正式開始時下單的客戶越多，整場會議最後的下單量一定會越高。
⑨客戶所佩帶的胸牌的繩子不要太長，客戶坐下後應該能夠讓諮詢人員觀察到該胸牌上的字母，對於字母所代表的含義，諮詢人員應該牢記於心。哪個字母代表「託」，哪個字母代表意向客戶，要能第一時間反映過來。在洽談桌的客戶比較多的情況下，諮詢人員應該先與「託」溝通，讓「託」來帶動氣氛，讓其主動提出問題，開始下單，並拉著其它客戶一起下單。
⑩諮詢人員必須要做到，無論接待的客戶屬於誰（可能該客戶以前與其它設計師或經理溝通過，是別人的客戶），都要想辦法促其下單。只有每個人都想辦法讓更多客戶下單，才能讓整個會議成功。不要因為自己的客戶在別人那裡溝通就不放心，也不要不重視別人的客戶，互相協作是成功的基礎。
3、客戶下單心理：
①風險較低
如果風險較大，所有客戶對下單都會猶豫，所以在活動現場要不斷向客戶灌輸負風險信息。告訴客戶：本次活動沒有任何風險，即使您一個人來到現場，也完全能下單，不用擔心回家以後遭家人反對。
②從眾心理
要利用現場有多人已經下訂的現象，並配合臺上的主持人。在主持人開始喊倒計時後，一定要和客戶說：趕快下訂單吧，只剩下幾分鐘了，而且已經有那麼多客戶已經訂了，您還擔心什麼呢？
③追求快樂
營造出本次活動中訂單抽獎的價值之高，讓客戶為了獎品價值而下訂單，把快樂的感覺描述給客戶，引導出客戶中獎後的喜悅心情。
④敢於下達指令並推動客戶
當客戶仍在考慮和猶豫時，要大膽為客戶開出訂單券，並給客戶一個去交錢的手勢和動作。必要時拉客戶去，推客戶去，不要怕你的動作會影響客戶，客戶會在成交以後給自己找出下訂單的理由。客戶不會把下訂單的責任推給諮詢人員，因為很多客戶已經動心了，就是缺少一些勇氣，因此諮詢人員的主動非常重要。我們要敢於開單，敢於推動客戶，敢於對客戶說：不要再猶豫了，還要敢於承諾「不中獎我負責」（下單以後，即使不中獎，客戶也不會把責任找到諮詢人員身上）這類的話。