蓋世汽車訊 據外媒報導，沃爾沃汽車擴展了其沃爾沃隨車管家（Volvo on Call）智慧型手機應用的功能，以支持數位化服務預訂（Digital Service Booking）和路邊援助（Roadside Assistance），為客戶提供個性化、可持續性且安全的出行方式。新集成的功能旨在讓生活更簡單，從而讓顧客將時間和精力花在最重要的事情上。
（圖片來源：沃爾沃）
沃爾沃隨車管家應用中新增的數位化服務預訂功能可以讓用戶在方便的時候，24小時無縫預約個性化服務。由於客戶和車輛信息早已記錄在該款應用中，因而預約服務會變得更加便捷，只需幾個步驟就可以進行確認。
該應用採用定位服務，識別距離最近的沃爾沃授權零售商，並與零售商的服務管理軟體連接在一起，以提供實時預約服務。在選擇預約服務時，還會考慮租借車輛的可能性。
該項數位化服務預訂功能還會提供透明的價格，並在預訂大多數服務時提供成本估算信息。對於即將到期的車輛維護與服務預約，應用程式內的提醒信息會讓用戶了解車輛的最新情況。
在隨車管家應用中增加集成式路邊援助功能可讓呼叫援助變得更容易、更透明。與數位化服務預約功能類似，路邊援助功能也會利用用戶在購買應用時存儲的信息，讓所需的信息量降至最低，以節省用戶時間，確保準確性。援助呼叫一經批准，該應用會利用定位服務來確定車輛的位置以及距離最近的零售商。
客戶可以為一些常見問題要求路邊援助，如輪胎更換、車輛啟動、燃油不足或車輛解鎖，也可以要求通過自動代理將車輛拖到當地零售商處。一旦請求得到批准，該應用會實時跟蹤支持車輛，與網約車應用類似，會提供支持車輛預計到達時間、自動簡訊狀態更新信息以及拖車駕駛員的聯繫信息。
除了新增的數位化服務預訂和路邊援助功能，此前沃爾沃隨車管家還增加了亞馬遜車內包裹快遞服務、遠程車輛管理服務以及最新推出的插入式車輛洞察功能，能夠讓客戶通過一個沃爾沃手機應用訪問簡單的解決方案。