酒店業史記之張黎明太平紳士

雅閣酒店集團中國區CEO張黎明到我辦公室的時候，我第一次看到名片上印有的「太平紳士」勳位頭銜，原來張黎明是澳大利亞的太平紳士。

先看看雅閣酒店，再認識一下太平紳士，李嘉誠、曾蔭權也是香港的太平紳士。

 

趙煥焱開始寫酒店業史記，目標是形成包括本紀(酒店集團及相關企業集團董事長、總裁、總經理)、世家(酒店及相關企業董事長、總裁、總經理)、列傳(重要人物、傑出人才)、表(大事年表)、書(各種單項內容記載)。歡迎各位朋友提供情況，原則是實事求是。

 

一、酒店業史記的宗旨是宣揚正能量和工匠精神

從細節做起，把細節做好；從小事做起，把小事做好。

日本石川縣的法師溫泉旅館有近1300年的歷史，1994年被金氏世界紀錄收錄為「世界上最古老的酒店」。2011年，最古老酒店的稱號由建於公元705年至今有1311年的日本西山溫泉慶雲館取代。

東京商工會議所調查截至2011年創業超過100年的日本企業有21666家；創業超過200年的日本企業有3146家。全球超過200年的企業中，837家在德國，196家在法國，40%以上在日本，大中華區的是15家。中國民營企業的平均壽命為2.9年（日本是12.5年），全國的老字號企業有70%已經壽終正寢。

長壽因為細節，日本有一家300多年歷史生產菜刀的小企業，生產包括適合於左撇子使用的菜刀。

長壽不在於大小，日本YKK拉鏈的市場份額日本90%、美國45%、世界35%；拉鏈年營業額25億美元；年產拉鏈84億條、長度190萬公裡、相當於地球47圈。

 

二、先看看雅閣酒店

雅閣酒店集團中國區CEO張黎明太平紳士自稱雅閣首席員工，經歷包括：澳大利亞新南威爾斯大學商學碩士、澳大利亞中文報業集團總編輯、武漢紡織工業大學副教授、澳大利亞旅遊與酒店學院院長、渤海大學旅遊學院名譽院長兼客座教授。

雅閣酒店2005年進入中國，品牌分別為雅閣大酒店、雅閣度假酒店、雅閣璞邸酒店、澳斯特酒店、METRO酒店，還有一個咖啡品牌香榭島咖啡。在中國有近百家酒店，管理資產超過225億元，大部分分布在二三線城市，在中西部地區項目26個。雅閣學院10年為酒店業培養了2700多名高級管理人才。

2013年，雅閣獲中國澳大利亞商會頒發的2013年度「卓越大企業獎」，這一獎項的6位得主中有一半是石油等資源類企業，澳大利亞駐華大使安思捷(H.E. Ms Jan Adams PSM)為張黎明先生頒獎。

雅閣的標誌性事件包括：2007年北京大雨澳斯特酒店開業，2014年在廣州成立專注於澳斯特系列品牌的公司，2015年4月和江西省旅遊集團攜手建立合資公司江西沁廬雅閣國際酒店管理有限公司。

雅閣非常注重項目前期的溝通，儘可能把所有可能出現的問題都在合同裡明確，這一做法得到了業主的認同。

雅閣酒店集團（中國）自建立以來，持續投入資源，對酒店項目運營管控體系和IT解決手段的系統開發，形成了酒店項目從初期項目論證籤約到後期運營管理全生命周期項目管控體系，並研發雅閣（AHG）自有智慧財產權的Myhalo網上項目管控和資源整合平臺；實現總部與酒店項目運營監測、經營指標的定向定量評估、產品標準執行與服務質量跟蹤、大數據處理、旅佳會及智慧營銷APP的無縫對接、雅閣學院網上教學和邦迪塢網上集團採購、「微雅閣」APP品牌推廣等網上閉環系統平臺。」

雅閣聘請澳大利亞知名網絡服務商為其旗下各個品牌分別打造網站，2012年網絡預訂已超過50%。澳斯特酒店每一家都有在線訂房，幾分鐘即可實現在線預訂、電子支付等功能。客戶可以直接付款給酒店，也可以選擇第三方支付平臺。

 

三、再認識一下太平紳士

趙煥焱向萬寶全書網際網路請教，得到的是如下情況。

太平紳士(Justiceof the Peace，簡稱JP，也譯作治安法官)起源於英國，由政府委任民間人士擔任維持社區安寧、防止非法刑罰及處理一些較簡單的法律程序的職銜。成為太平紳士無須任何學歷或資格認證要求。

英國的英格蘭與威爾斯、澳大利亞、紐西蘭、馬來西亞、美國、新加坡等國家和我國的香港地區皆有太平紳士制度，但各地區對太平紳士的定義和要求有分別。

 

1、英格蘭及威爾斯

裁判法庭由三位太平紳士或裁判官共同負責執行簡易過犯的懲處，法庭可裁決刑期在6個月以下的監禁處分。裁判法庭設有一名有法律資歷的書記，負責向法庭提出相關法例的建議。太平紳士或裁判官的人選從各個地區、各個階層挑選。所有裁判官在赴任以前及在任期間，都要接受嚴謹的訓練。裁判官是非受薪的義務工作者，但可領取車馬費及生活費。一般的非專業裁判官每年需擔任最少26個半天的服務，也有人在1周至少要擔任1日服務。除了非專業裁判官以外，法庭亦有小量的「區域法院法官 (裁判法庭)」，都是有法律資歷的全職裁判處成員，可以單獨審理案件而無需其他裁判官在席。「區域法院法官 (裁判法庭)」與一判在郡法院審理案件的「區域法院法官」並不相同。裁判法院可審理輕微違紀行為，可判處5000英鎊以下的罰款及不超過12個月的監禁，佔英格蘭及威爾斯和北愛爾蘭超過95%的刑事案件。對於較嚴重的違紀行為，裁判官負責向皇室法庭提交公訴書。1997年的太平紳士法案為現在的太平紳士的委任訂立框架，由大法官以英女皇的名義委任；根據相同的機制，亦可用於太平紳士的撤銷。區域法院法官 (裁判法庭)在委任前必須要有七年的一般資歷，並由英女皇按大法官的建議而委任。

 

2、蘇格蘭

太平紳士都是蘇格蘭區域法院內的非專業裁判官。「蘇格蘭區域法院」在1975年設立，用以取代過往的自治市警察法院。裁判官或單獨審理案件，又或三位共同審理、並有一位具資歷的審裁顧問擔任召集人或法庭書記。裁判官負責審理危害公眾安寧、醉酒、輕微襲擊罪、小額盜竊案及其他根據《民政法 (蘇格蘭) 1982年》所訂定的犯法行為。蘇格蘭最大城市格拉斯哥由於法院需要審理大量案件，使以聘請了三位事務律師擔任「受薪裁判官」，以取代非專業法官的職能。受薪裁判官與簡易郡法院具有等同的定罪權力。2006年蘇格蘭行政院頒布統一群法院及區域法院的管理，但仍保留非專業法官，作為把蘇格蘭的司法體系統領於上議院大法官的第一步。

 

3、中國香港地區

香港的太平紳士主要職責為巡視如監獄等羈押院所，接受被扣留者的投訴，避免懲教當局對扣留人士施行法院判決以外的刑罰。太平紳士同時可監理和接受市民的宣誓和聲明，使該宣誓或聲明具有法律效力，此範疇的工作中最為人所熟知的是於每次六合彩開彩攪珠時聯同香港賽馬會受助機構代表負責監理開彩結果。如同其他香港政府或前港英政府授予的勳銜一樣，獲委任為太平紳士的人可在其名字後加上「JP」字樣，作為個人正式銜頭之一部份。在香港一般人視成為太平紳士為一種身份象徵，因此有不少社區人士皆踴躍捐款或擔任公職，以期獲委任為太平紳士。以前香港的太平紳士亦一如其他大英國協國家一樣，需要審理案件；但現時其職能已被具有法律資歷的全職裁判官所取代。太平紳士分為官守太平紳士、非官守太平紳士、新界太平紳士三種，三者只是在產生程序和條件上有差異，與職能及地位上沒有分別；而上述三種頭銜一直使用直至回歸前最後一次授勳。回歸後為了反映與殖民地時代的區別及不同，在回歸後進行第一次授勳前夕宣布作出變革。並在原先的三種頭銜基礎上進行了細微的分類，以確保凸顯授勳者所接受頭銜的先後次序及重要性，細分包括：大紫荊勳章（GBM）太平紳士、金紫荊星章（GBS）太平紳士、金英勇勳章（MBG）太平紳士、銀紫荊星章（SBS）太平紳士、銀英勇勳章（MBS）太平紳士、各部隊卓越獎章。改革後，大紫荊勳章（GBM）太平紳士勳銜獲得者需為對香港做出重大貢獻的人，由擔任特區最高行政機構首長職位（即特首。回歸前為港督或英女皇及其委任之人士負責授勳）負責頒授。得此勳銜者之人士大多數均為對香港地區有舉足輕重影響力的社會知名人士（不論是民生還是經濟及其他界別都有作出突出貢獻）。由於早期獲頒授者當中大部分人在回歸前並無要求殖民地政府授勳或未曾接受勳銜，所以回歸後第一批受勳者當中以前擁有太平紳士頭銜者共有20人，其中包括陳方安生、李嘉誠、曾蔭權、梁愛詩。

 

4、澳大利亞

澳大利亞太平紳士除了義務地履行自己的職責外沒有任何特權，太平紳士不過是被政府有關部門批准的，具有見證法律文書或證明文件副本資格的人，由一群熱心於公益事業的人組成的。太平紳士的主要職責是為有需要者證明具有法律效力的文件副本與其原件相符。在澳大利亞人們在日常生活中遇到辦理移民、買房、訴訟、稅務等方面問題時都需要大量的證明文件及其複印件，而證明這些復件屬實無誤是一項既龐雜又繁瑣的事務，僅僅依靠為數不多的律師或為數更少的公正律師不免杯水車薪，何況律師、公正律師做這些事通常是收費的，正是這種需求造就了太平紳士的存在。太平紳士的工作內容並不需要太多技巧，他們負責的是見證文件的真偽，對文件內容的正誤則不予關心。太平紳士在進行認證文件的時候要保證復件與原件的相符；文件該填滿的位置不應留有空白，以防被事後填入其他內容；書寫用紙須合乎規範以防被事後揭換，不得以鉛筆書寫以防被事後塗改，等等。法律規定，太平紳士的所有服務內容都必須是免費的。澳大利亞各州都制定了本州內申請太平紳士的條件，凡是年滿十八歲的無需是高中畢業的澳大利亞公民，只要沒有被判過一定時期的刑，有需要的話都可以成為太平紳士。例如新南威爾斯州的條件包括：年滿18周歲；得到新南威爾斯州一名議員的提名；通常為澳大利亞公民；品行良好；無破產記錄；允許政府對其作刑事犯罪記錄調查；所在單位有必要有太平紳士行，比如在律師行工作的普通職員等；同意將自己的全名發布於太平紳士登記冊。由於州議員通常並不直接認識想申請成為太平紳士的人，為獲得州議員提名，通常的做法是先有兩名在社會上被認為是可靠的專業人士比如註冊律師、做過5年的教師、護士等人的推薦信（太平紳士沒有資格推薦其他申請成為太平紳士的人），有了兩份這樣的推薦信後，議員通常即提名。因此從總體上看幾乎每個品行端正的澳大利亞人都可以成為太平紳士，但是真正成為太平紳士確實需要相當高的為社會服務的熱情，因為太平紳士的工作不但是分文不取而且出現了差錯或違規行使認證職責還將受到高達2年的監禁處罰。太平紳士任期一屆是5年，可以在期限屆滿前申請連任，如果不想繼續擔任或出現下列情況之一的，太平紳士的稱號就會被取消：提出書面辭職；破產；精神失常；在新南威爾斯犯罪被判處12個月或以上的監禁；得到任命通知後4個月內未能進行宣誓的；司法部長認為此人的品行不再適合擔任太平紳士的，比如認證的不是原件等等；司法部長認為此人不能繼續適當地履行太平紳士職責的；該太平紳士正處於針對他（她）的刑事程序當中的。

 

【趙煥焱2016年在媒體發表觀點166】2016年5月20日，《人民日報》杜海濤在「快捷酒店怎麼了？」文章中引用了華美顧問機構首席知識官、高級經濟師趙煥焱的數據和觀點。

【趙煥焱2016年在媒體發表觀點165】2016年5月20日，《經濟日報》馮海寧在「上海迪士尼要順應遊客大齡化、大眾化、大型化特點」文章中引用了華美顧問機構首席知識官、高級經濟師趙煥焱的數據和觀點。

 

【趙煥焱公眾號原創文章目錄，請在本公眾號「查看歷史消息」往前查閱】

（趙煥焱公眾號：zhaohycbo-gzh）

【105】2016年5月23日《酒店業史記之張黎明太平紳士》。

【104】2016年5月20日《北京高端酒店經營明顯上升》。

【103】2016年5月19日《錦江集團的價值研究》。

【102】2016年5月18日《錦江集團與州際集團》。

【101】2016年5月17日《新亞集團與錦江集團》。

【100】2016年5月16日《公眾不知道的酒店集團數據》。

【99】2016年5月11日《酒店資產證券化的途徑》。

【98】2016年5月9日《上海酒店業完成V型反轉》。

【97】2016年5月4日《魏則西事件的6點啟示》。

【96】2016年5月3日《中國酒店業2016年4月報告》。

【95】2016年4月29日《中石油酒店5家出售13家招租》。

【94】2016年4月28日《酒店增值稅的9點關鍵》。

【93】2016年4月25日《酒店業史記之譚瓊和茶裡酒店用茶》。

【92】2016年4月22日《酒店業史記之慈善家餘彭年》。

【91】2016年4月21日《一季度旅遊投資消費兩旺》。

【90】2016年4月20日《5月1日起公務員住宿費實行新標準》。

【89】2016年4月19日《破壞實體經濟的分享經濟不要也罷》。

【88】2016年4月18日《中國酒店業四大發展趨勢》。

【87】2016年4月14日《中國各地酒店業趨勢研判》。

【86】2016年4月13日《五大酒店集團首腦說了些什麼》。

【85】2016年4月8日《回眸酒店兇殺案和介紹賣淫案》。

【84】2016年4月7日《多視角看和頤酒店事件》。

【83】2016年4月6日《中國酒店業2016年3月報告》。

【82】2016年4月5日《真實數據的力量》。

【81】2016年3月31日《經濟型酒店經營4年下降8.58%》。

【80】2016年3月30日《中國本土管理最多的五星級品牌》。

【79】2016年3月29日《酒店用品供應商的盛宴》。

【78】2016年3月28日《只有同業公會才能救中國酒店業》。

【77】2016年3月25日《安邦保險前輩的大本營》。

【76】2016年2月24日《沙遜給小女兒的生日禮物》。

【75】2016年3月23日《國際飯店的熊掌故事及歷史》。

【74】2016年3月18日《上海錦江飯店1967年秘聞》。

【73】2016年3月17日《半島酒店2015年數據及歷史》。

【72】2016年3月16日《上海和平飯店162年的叩問》。

【71】2016年3月15日《紀念錦江品牌的創始人董竹君女士》。

【70】2016年3月14日《浦東第一家五星級酒店沉浮記》。

【69】2016年3月11日《我進入酒店業的當年工資翻了二番》。

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【67】2016年3月9日《女性酒店、樓層、客房的探索》。

【66】2016年3月8日《趙煥焱精選兩會代表議旅遊》。

【65】2016年3月7日《2015年四季度趙煥焱排行榜之三星級》。

【64】2016年3月4日《2015年四季度趙煥焱排行榜之四星級》。

【63】2016年3月3日《2015年四季度趙煥焱排行榜之五星級》。

【62】2016年3月2日《酒店經營在探底中浮動》。

【61】2016年3月1日《中國酒店5年貢獻970億元稅金》。

【60】2016年2月29日《中國酒店業2016年2月報告》。

【59】2016年2月26日《中國酒店業的馬太效應》。

【58】2016年2月25日《央企酒店重組的原則是專業化》。

【57】2016年2月24日《論國家公園的中國特色》。

【56】2016年2月23日《大公無私的上海再次拯救迪士尼》。

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【52】2016年2月17日《中國春節旅遊大數據》。

【51】2016年2月16日《時間管理決定成敗》。

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【45】2016年2月3日《上海酒店業的巔峰期超過新加坡》。

【44】2016年2月2日《188幢別墅怎麼就成了負資產？》。

【43】2016年2月1日《中國酒店業2016年1月報告》。

【42】2016年1月29日《中國各地酒店經營趨勢分析》。

【41】2016年1月28日《澳門酒店業概況及借鑑》。

【40】2016年1月27日《香港酒店業概況及借鑑》。

【39】2016年1月26日《日本酒店業概況及借鑑》。

【38】2016年1月25日《美國酒店業概況及借鑑》。

【37】2016年1月15日《不是水吧的SPA：專業知識大薈萃》。

【36】2016年1月14日《趙煥焱論民宿大全》。

【35】2016年1月13日《萬達集團的轉型和酒店業經營》。

【34】2016年1月12日《酒店式公寓信託的警鐘》。

【33】2016年1月11日《諾獎理論、哈佛課程與營銷指南》。

【32】2016年1月8日《管理酒店的機會與酒店管理概要》。

【31】2016年1月7日《崑山酒店轉讓與酒店交易概要》。

【30】2016年1月6日《上海酒店業同比上升25個月後戛然而止》。

【29】2016年1月4日《中國酒店業四大排行榜》。

【28】2015年12月30日《酒店經營錦囊妙計》。

【27】2015年12月28日《趙煥焱酒店業數據分析及趨勢發布》。

【26】2015年12月23日《酒店加網際網路加速推進》。

【25】2015年12月18日《展望2016年中國酒店業》。

【24】2015年12月17日《回眸2015年中國酒店業》。

【23】2015年12月16日《喜達屋傳》。

【22】2015年12月14日《香格裡拉傳》。

【21】2015年12月11日《希爾頓傳》。

【20】2015年12月9日《半島傳》。

【19】2015年12月8日《萬豪傳》。

【18】2015年12月7日《住宿業的雪上之霜》。

【17】2015年12月4日《趙煥焱評估洲際酒店集團》。

【16】2015年12月3日《趙煥焱多維度評估酒店效益》。

【15】2015年12月2日《趙煥焱論酒店估值和交易》。

【14】2015年12月1日《趙煥焱評論雅詩閣成功的六大原因》。

【13】2015年11月30日《趙煥焱總結22家酒店業上市公司》。

【12】2015年11月25日《趙煥焱評論綠地集團的三次變形》。

【11】2015年11月24日《趙煥焱點評成功的海外酒店聯盟》。

【10】2015年11月23日《中國住宿業5年盤點》。

【9】2015年11月20日《境外酒店併購的八種類型》。

【8】2015年11月19日《趙煥焱評論酒店的新三板、資產證券化、眾籌》。

【7】2015年11月18日《從中介到平臺的大趨勢》。

【6】2015年11月17日《趙煥焱評論萬豪收購喜達屋》。

【5】2015年11月16日《中國酒店業何時回升？》。

【4】2015年11月9日《中國酒店業是怎樣步步下滑的》。

【3】2015年11月6日《酒店人修煉與趙煥焱回憶》。

【2】2015年11月5日《酒店業績下降全球化，中國更是切膚之痛》。

【1】2015年11月4日《趙煥焱發布中國酒店業四大排行榜》。

 

【趙煥焱】

華美顧問機構首席知識官、高級經濟師

【部分名譽職務】包括中瑞酒店管理學院酒店業研究中心特約研究員、中國智慧酒店聯盟理事長、四川省智慧酒店聯盟名譽理事長、廣西亞太酒店管理研究院特邀研究員、上海芯視紀科技有限公司首席顧問、慧聰酒店網顧問等。大型酒店集團總部17年多研究經歷，酒店諮詢企業7年多研究經歷。入選「改革開放、中國酒店業30年」影響中國酒店一百人、首屆《價值中國》最具影響力百強專家等。

【發表演講】2008年以來演講146次，其中，2008年3次、2009年4次、2010年9次、2011年16次、2012年21次、2013年25次、2014年25次、2015年32次、2016年至5月13日11次。

【發表文章】在各酒店專業刊物上發表論文數百篇。2004年以來發表文章487篇，其中，2004年1篇、2005年28篇、2006年9篇、2007年33篇、2008年17篇、2009年34篇、2010年47篇、2011年39篇、2012年34篇、2013年45篇、2014年54篇、2015年82篇、2016年至5月11日65篇。

【接受報刊、電臺、電視臺採訪發表觀點】2006年以來1348次，其中2006年8次、2007年18次、2008年11次、2009年42次、2010年50次、2011年82次、2012年175次、2013年210次、2014年272次、2015年314次、2016年至5月20日166次。

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【趙煥焱工作軌跡】追求長期的價值，從傳遞知識到創造知識，從知識到智識，化智識為方法；與人為善，以人為師，與世無爭；一以貫之，以終為始，始終如一。

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