...件處理沒有進展。將責任當皮球踢。撥打天天快遞客服電話無人接聽

2021-01-12 騰訊網

網友趙某爆料:

該事件發生在貴州省畢節市威寧縣。

趙某2020年9月10日至9月12日分別在威寧天天公司 南山商業街處 寄發多個包裹,9月10日分別發往深圳,佛山,山東等地。9月11日與9月12日分別發往,福建泉州,浙江,深圳等地。多個包裹,9月10日發往佛山與深圳訂單正常籤收。佛山訂單在9月14日17:00正常籤收,深圳訂單在9月14日12:00正常籤收。

9月12日發往各地包裹只有深圳訂單和9月10日發往山東青島訂單出現異常。

發往山東青島和廣東深圳訂單一直沒有進展。趙某9月15日打電話諮詢客服,客服稱該包裹顯示在赫章天天公司,通知負責人查詢處理,直至9月17日無果再次投訴,客服說會在48小時內解決此件。直到9月21日還是沒有結果,趙某便去了威寧天天公司,威寧天天公司負責人劉某將責任推到貴陽,說處理這種問題至少還需一個星期。趙某便說了一句,責任心那麼差怎麼能存活下去。負責人劉某一邊接電話對顧客不理不問。服務態度極差,趙某不耐煩的再次撥打天天快遞投訴電話,轉人工無人接聽。電話撥打玩的的劉某直接去到到一邊去處理別的問題,對客人不理不問。

該圖劉某正在玩手機對客人不理不問

威寧天天公司門頭照

堆放的包裹。

編輯:西南說事

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