河南商報首席記者 楊桂芳/文 記者 王訪賢/圖
突然而至的疫情、國際物流停擺、貨源供應不暢，讓一些跨境電商企業和商家在步入2020後遇到了「停滯期」。
可即使新冠肺炎疫情在全球蔓延，國際市場依然離不開中國產品和中國市場。
河南商報記者了解到，當前，跨境電商企業中正在醞釀新的觀念、新的模式、新的通路、新的公司，甚至新的境外布局。
危中果真釀新機！
【疫情之下，閉店與復工並存】
3月6日下午，河南商報記者來到河南保稅物流中心園區北門，只看物流車輛密集進進出出。
春節期間，你在聚美優品、豌豆公主、小紅書、考拉海購等平臺上購買的跨境產品，就是隨著園區企業陸續復工復產，從這裡發往全國的。
據悉，春節假期河南保稅園區裡入駐的跨境電商企業停工時間長達一個月左右，企業業務基本處於停滯狀態，貿達、考拉海購、豌豆、郵政等企業因疫情影響，不能出區的積壓單量均超過5萬單。
為了保障積壓單儘快發到消費者手中，不少企業採用招聘零工的辦法。河南保稅物流中心園區內130名工作人員也成為了臨時「分揀員」。
據河南保稅集團業務中心總監任冠星介紹，復工以來，園區內已經超過20家入駐企業實現基本完全復工，園區復工人數達到800人以上，園區企業人力保障基本恢復，供應鏈、物流配送時效逐步趨於正常。
除了已經復工的企業外，還有企業正在等待覆工。
據中大門執行董事徐超鋒介紹，保稅集團旗下的中大門國際購物公園3號館已經恢復營業，而1號館和2號館的E貿易博覽交易中心還未恢復。目前，3號館對未恢復場館採用提供臨時展示場地、可代售代提的辦法。
【危情之下，跨境電商企業的新機遇】
河南商報記者獲悉，戰「疫」期間，河南多家跨境電商企業「停工不停業」，發揮海外採購渠道優勢，向全球採購防疫物資，積極承擔社會責任。
以本土跨境電商萬國優品為例，受疫情影響，其30多家線下店暫停營業，但線上平臺以及跨境採購業務沒有停止。據該公司董事長浮學軍介紹，戰「疫」期間，萬國優品拉出來一支團隊做跨境防護用品採購，在採購到海外第一批醫用口罩（5萬隻）後，就立即捐贈給了醫院。
另外，在這兩個月時間裡，該公司跨境防護用品累計銷售額超過了3700萬元。在防護用品採購過程中，萬國優品打通了柬埔寨和中國的跨境電商國際物流通道，向進出口企業提供國際物流服務，助力更多跨境電商發展。
河南保稅集團亦計劃開啟國際物流包機業務。據悉，旗下公司中大門春節前曾從法國採購一批護膚類生活用品，但受到國際物流停滯影響遲遲不見貨品。直到2月28日，這批物品才通過中歐班列（鄭州）從法國順利抵達河南保稅物流倉，繼而送達中大門售貨平臺。
據中大門執行董事徐超鋒介紹，隨著復工復產深入和人們消費趨於平穩，中大門於春節前準備的部分庫存幾近消化完畢，部分國家的產品已經開始補貨。在此背景下，為了保障運力和物流時效性，河南保稅集團計劃推出定向包機業務，並服務更多跨境企業。
【復工復產下，跨境企業謀求「翻身仗」】
此次疫情，也影響了人們的消費習慣，並給跨境電商企業新的思考。
浮學軍提到，受到疫情的影響，人們的消費趨於保守，這對消費品類跨境電商是一個挑戰。
從萬國優品來說，受線下門店關停影響，公司原有的業務停滯，企業要考慮員工的收入問題。「生存是第一要務。」而今，公司60%的線下門店在持續恢復營業，在此情況下，企業正計劃加速推進以線下門店為中心的直播帶貨業務，為萬國優品發展注入新的活力。
據悉，除了跨境進口企業，跨境出口企業也在尋找打破阻礙的辦法。
徐超鋒告訴河南商報記者，河南開元國際經貿有限公司是河南保稅物流園區內入駐企業之一，在過去的一個多月時間裡，部分國際物流對中國產品不派送，造成中國產品在出口後在異國積壓，貨品到達國外後延遲派送情況嚴重。對此，河南開元公司對貨品全部消毒，分揀線、包裝盒及國內外倉庫雙向消殺，這才消除海外顧客顧慮。
據他介紹，這家公司在2020年前兩個月，同比去年銷量增長了2億元，出口包裹量達到每天平均10萬包。
春節後恢復常態化運行的中歐班列（鄭州）也在為河南跨境電商及進出口貿易助力。
據國際陸港相關負責人介紹，中歐班列對河南省企業採取了艙位優先安排、價格優勢、送貨上門到戶等便利服務，使得河南省企業出口貨量佔比穩中有增。疫情之中，2020年2月份運輸貨物中機械及其配件類、鞋襪類、植物類（茶葉）佔比比較多，河南企業中機械配件及設備類和木地板等製造業企業需求明顯增加。
「短期內新冠病毒會影響跨境電商企業業務發展，甚至會導致部分企業被淘汰，但長期看只要熬過去，仍會迎來爆發增長。」一位跨境電商負責人認為，渡過困難時期，下半年會有報復性的購買爆發，跨境電商企業要做好打「翻身仗」的準備。
【和小店們「搶生意」，跨境電商計劃加速下沉渠道】
打翻身仗，需要提前做好功課。
突然而至的疫情，讓「最後一公裡」和送貨到家服務在今年成為熱點。餓了麼、蓮菜網、一路小跑等紛紛涉入，天貓小店、蘇寧小店、丹尼斯全日鮮等實體店面緊緊守住在市民們的家門口。此番競爭堪稱是一場「搏殺」。
前幾年試水社區業務的中大門，也計劃加速拓展「最後一公裡」業務，進入更多的小區。
中大門此時進入有何競爭優勢？
據徐超鋒介紹，這次疫情也給中大門戰略發展有了新的思考，並計劃進行戰略上的調整，比如之前以中心店（購物公園）為主，後期將要實現社區店的突破，打通最後一公裡。初步計劃是一年在河南推出500家中大門社區店。
「社區店會把倉庫設置到消費者的家門口，實現店倉一體化，」徐超鋒說，社區店不但會有跨境產品展示，還會提供和老百姓生活相關的日用品，以及普通貿易的進口產品。這種思路將會讓跨境電商業務面進一步擴大，並更貼近消費者。
同時，中大門還會完善APP功能，擴大入口，將更多跨境商品放入進去，並連結社區店。疫情改變了人們的消費習慣和購物方式，人們會更適應網上下單。」徐超鋒說。
【危機之中，加速河南跨境電商海外布局步伐】
除了國內市場下沉，還有跨境電商企業在積極走出去。
隨著疫情在全球擴散，不少海外消費者通過亞馬遜、阿里巴巴國際站、速賣通等跨境電商購買中國產防護用品。這對國內跨境電商發展提供了新機遇。
河南商報記者獲悉，中大門亦計劃推出海外版線上平臺，在此時期撕開海外電商的口子。萬國優品除了開啟跨境電商國際物流服務外，還在籌劃加速海外布局。
浮學軍告訴河南商報記者，在疫情時期，萬國優品打造了一支願意頂著風險、抗壓能力強、高效實幹的團隊，這支團隊在短短一個月時間裡，從十幾個人擴展到60多人，他們通過海內外項目對接，為萬國優品迅速集聚了國際、國內的許多知名客戶，這讓萬國優品在跨境貿易中的品牌和影響力迅速凸顯出來。
比如疫情時期公司採用建立100多個微信群的辦法進行產品的溝通和服務，微信群只要建立，很快就有數百名企事業單位採購需求者進入，進而帶動了萬國優品線上交易額幾十倍的增長。
與此同時，此番海外採購的經歷，讓團隊對海外項目操作更成熟，企業對海外市場了解也更深入，進而加速了企業在海外布局的步伐。
【走出國門，河南跨境電商將實現海外複製】
浮學軍提到，根據公司海外市場拓展的計劃，第一步先走出國門，在柬埔寨完成萬國優品的複製，也就是把鄭州跨境電商複製到柬埔寨，以新零售模式在柬埔寨發展，目前已經派駐團隊開拓海外市場，正在籌備成立柬埔寨分公司。
據悉，目前我省跨境出口型電商大多依託海外平臺發展，在柬埔寨實現萬國優品複製後，將是我省首家走出國門、在海外獨立設站的進口型新零售跨境電商企業，也是對我省跨境電商發展的一個新突破。
「這次疫情期間走出去（到海外採購防疫物資）後，帶來了觀念的轉變，」浮學軍說，萬國優品之前是單純的進口型跨境電商，自己在思考如何深度提升企業的資源整合能力，實現「買全球、賣全球」的理想狀態。
（河南商報編輯 施尚景 吳冰）